Биляр после реновации в серо-бежевых тонах. В номерах стандарт по 2 кровати 80 или 90 см. Их либо сдвигают, либо врозь. Одному, привыкшему спать на широкой кровати, будет неудобно. Широкие кровати в номерах улучшенной категории и выше. Матрасы и белье отличные. Санузел с душем, туалетом и раковиной тесный. Сантехника новая душевая кабина свободная. Кормят сечас вкусно. Мне не повезло с работниками. В 6 утра меня встретила новенькая сотрудница, заселила вместо улучшенного оплаченного номера в стандарт с 2 узкими кроватями, потом переселили в стандарт со сдвинутыми кроватями, потом через 2 часа разобрались и переселили в улучшенный, где оказалось, что кондиционер гонит ледяной воздух и никто не знает, как его отключить, в результате опять переехала в стандартный номер теплее. Никаких компенсаций за такие мытарства не предоставили, за ключами бегала сама на ресепшен. При беседах с разными администраторами было ощущение полного равнодушия к клиенту. Когда попросила вместо завтрака ланч бокс с их вкусными пирожками, мне отказали, только стандарт, бутерброд и йогурт. Нет никакой клиентоориентированности совсем. Народ набрали, а как работать с клиентами не обучили.

Ksenia Kudinova

10-darajadagi shahar bilimdoni

Останавливались в Биляр Палас с группой детей-олимпиадников. Хотим выразить огромную благодарность за неравнодушное отношение, помощь и отзывчивость! Если бы не персонал отеля, один из ребят был бы отстранен от участия в олимпиаде, но, к счастью, сотрудники ресепшен обнаружили его документы и позвонили организатору как раз вовремя! Также были найдены и отданы оставленные детьми в отеле вещи. Нам разрешили разместить свои вещи до заселения и после выезда, а также разместиться в лобби в ожидании транспорта. Большое спасибо за отзывчивость! Также хотим отметить высокое качество организованного для группы ужина. Все очень вкусно, особенно чак чак местного приготовления!

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Новиков

10-darajadagi shahar bilimdoni

Плюсы. Отличное местоположение, большая часть достопримечательностей в шаговой доступности. До метро пять минут. Хороший и дружелюбный персонал. Были в номере Deluxe, размер соответствует. Завтраки с хорошим выбором. В ванной полный комплект всего необходимого. Минусы. Номер был на 4 этаже. Стены картонные, шумоизоляция крайне печальная. Слышали как переговариваются горничные при уборке в соседнем номере, ну и пылесос тоже хорошо слышен. Матрац на кровати уже устал, диван устал сильно, ковролин в номере со следами предыдущих гостей. Овощи на завтраке пару раз были ощутимо заверены.

Tashkilot javobini ko‘rish