Izlash

Bethowen

4,7

414 ta baho

Bu joyga baho bering

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить большую благодарность этому магазину за отличный дружелюбный персонал! Кстати, заметила, что в каждом магазине сети «Бетховен», в котором я была, работает отличный персонал, готовый всегда проконсультировать по продуктам и помочь в спорной ситуации. Например, сегодня 14.02.2024 мне пришлось сменить номер телефона, чтобы воспользоваться бонусной картой. Изначально я не хотела этого делать, потому что думала, что это долгий и бесполезный процесс, который «потрепит» нервы мне и продавцу (думала так, потому что работала в подобной сети и многого натерпелась с поддержкой и клиентами). Но продавец, наоборот, меня переубедила в том, что смена номера происходит быстро и безболезненно. Она сама позвонила в поддержку и мы вместе поменяли номер. И вправду, это оказалось очень быстро и легко. Смогли списать половину стоимости лекарства для собаки. В общем, хочу ещё раз выразить огромную благодарность «Бетховену» и отдельную благодарность продавцу. Буду очень рада, если её за такое заботливое и бережное отношение к клиентам наградят. Девушка с тёмными волосами, невысокого роста и стройная. Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения

4-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте. Недавно с мужем покупали сухой корм для кота, в вашем магазине. Позвали консультанта, помогла подобрать хороший премиум корм, за что отдельное ей спасибо! рассказала, что в составе, чем отличается, как лучше кормить. В общем консультантом я очень довольна, как и мой кот кормом (подобрали конечно же игрушку вдобавок ко всему.) Спасибо, что подбираете людей, знающих своё дело🙏 Выбор кормов очень большой, что меня очень порадовало, и всё есть в наличии. В общем самый лучший магазин, теперь только к вам.

Дарья

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сам магазин очень хороший, но доставка по Москве отвратительная. Мало того, что курьер разговаривал по-хамски, так еще и операторы не следят за информацией о примерке товара. Клиентоориентированность компании хромает.

Ольга М.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Нормальный магазин. Особо ничем не выделяется из многих магазинов своей сети и других зоомагазинов. Продавцы разные: есть профессионалы, которые разбираются в лекарственных препаратах для животных (которые там так же продаются), а есть продавцы, которым лишь бы продать. Магазин не большой, но всё, что нужно - в наличии. Цены - так же, как во всех магазинах Бетховен. Только из-за продавца (к сожалению, не знаю имени), который помогла очень важным и своевременным советом, ставлю 5. В остальном - нормально (3). Даже не хорошо.

Олка

30-darajadagi shahar bilimdoni

Отлично магазин разнообразие товара очень большое, вежливый персонал всегда все подскажут разъяснят

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Голофаев

22-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошая сеть магазинов,большой выбор кормов,аксессуаров. Рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Евгеньевна

15-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший выбор. Много можно чего найти. Продавцы очень навязчивые: то карту клиента, то товары по акции. И понятно, что это не их вина, что это требование, за несоблюдение которого могут оштрафовать. Но это колхоз и прошлый век. Руководство магазина, обратите на это внимание, вы только отпугиваете клиентов своими приставаниями!

Tashkilot javobini ko‘rish

Kseniya S.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин нормальный, но консультант атас. Покупала таблетки для собак, по умолчанию хотела продать самые дорогие, сошлись на среднем варианте, но по факту оплатила дорогие, увидела уже в чеке, потому что она перепутала 🫠не услышала извинений, только ой

Tashkilot javobini ko‘rish

ЯмаХа

13-darajadagi shahar bilimdoni

Много лет сюда ходим, всегда все есть в наличие, отзывчивые продавцы, удобное месторасположение. Магазин хороший, так держать! Спасибо за Ваш труд!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ильин Максим

7-darajadagi shahar bilimdoni

Милый магазин, сотрудники всегда охотно помогают с выбором. Животных мало, по полный набор расходников.

Ольга Климова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Дороговат

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Бусурин

15-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин и молодая девушка консультант,очень внимательная.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Лихачева

13-darajadagi shahar bilimdoni

Есть интернет магазин и выбор неплохой. Посещение самого магазина с животными разрешено. Цены средние, персонал разбирается в видах корма и особенностях кормления.

Беда Бедовая

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин, продавцы всегда подскажут как по кормам, так и по медикаментам, важно что в этом магазине есть лекарства для животных

Покупатель М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне не рекомендую оформлять интернет заказы в данном зоомагазине. По истечении недели после оформления и оплаты заказа, просто взяли и в одностороннем порядке отменили заказ. Без каких-либо уведомлений и пояснения причин такого отказа, не говоря уже об элементарных извинениях. Никакой информации “об отсутствии товара в наличии” на сайте магазина не содержится. Кроме того я проверил возможность покупки данного товара еще раз, данный товар доступен к покупке, но по более высокой стоимости. Таким образом, возможность поставки данного товара имеется, однако ваша компания, не имея на то основание в одностороннем порядке, в нарушение положений гражданского кодекса и правил торговли, отменила заказ и вернула деньги. Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Буду обращаться в суд!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Грязнова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал часто меняется, если лояльных и разговаривай, а есть наоборот. В продажах важен позитив и внимание к клиенту. А здесь не всегда есть это. В целом ассортимент меня устраивает

инна бондарева

13-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин, все есть, девочки всегда помогут , радует, что местные жители активно участвуют в помощи хвостикам

инна бондарева

13-darajadagi shahar bilimdoni

Игорь Михайлов

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин, с большим ассортиментом кормов для животных. Спасибо грамотному персоналу,который всегда подскажет и проконсультирует.

Лена З.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал вежливый и компетентный.Ассортимент разнообразный. Общее впечатление хорошее. Советую к посещению.

Дарья

7-darajadagi shahar bilimdoni

Заказала в этом магазине доставку корма для щенка с доставкой (# заказа 1053644) доставка должна была быть 02.04.20, ни до, ни после никто не звонил, ни курьер, ни из магазина. В итоге 03.04. позвонила сама и с удивлением узнала, что "мой заказ отменен по желанию клиента". На вопрос, когда я это сделала ответить не смогли. Супер. Вот так этот магазин по своему желанию может отменить сам ваш заказ. Услугами данного магазина больше пользоваться не собираюсь.

Валентина Ж.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Небольшой,уютный магазин в котором можно найти всё для своих питомцев. Всегда есть акции и скидки,что не может не радовать.

Винокуров Юрий

29-darajadagi shahar bilimdoni

Небольшой, но очень приятный магазинчик, где можно найти все, что угодно, по сути, для своих питомцев. Также можно найти и некоторых питомцев ;)

Анна А

13-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин, большой выбор товаров. Компетентные продавцы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Kirill Angelov

3-darajadagi shahar bilimdoni

Много товаров Рай для животных большие скидки

Tashkilot javobini ko‘rish

Efim Nikolaev

7-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал компетентный (как в аптеке прям :)! Подскажет, подберёт что нужно. Всегда можно припарковаться вторым рядом, если не надолго. Есть доставка от Сбермаркета.

Ирина П.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Заказ 781139 оформлен 8( вторник) числа с доставкой на 10 октября(четверг). доставка в Твери 10 октября ни доставки, ни одного звонка о переносе доставки. 11 октября( пятница) . Звоню по центральному номеру, в первой половине дня, сказали уточнят. Опять никто не перезвонил. 11 октября звоню ещё раз на центральный номер, мне говорят, что машина курьерской службы сломалась, но они доставят сегодня все(11 числа). В итоге предупредила, что сегодня крайний день доставки иначе человек, который должен встретить корм уедет, попросила связаться с ним. Никто никуда опять не перезвонил. Сегодня 12 октября в 14-44 опять звоню на центральный номер. Говорят, что не знают почему доставки не было, НО ее и не будет до понедельника! Так как они в выходные не работают! Я конечно понимаю, что в большей степени виновата курьерская компания, но меня как получателя это мало волнует. Если они сэкономили на службе доставки, то не надо обещать сервис. По человечески можно связаться и обьяснить ситуацию, а то я оплатила и теперь выпрашиваю свой же заказ! Дополнение. 13 октября. Никто не перезванивает, никакой информации по заказу нет до сих пор.

Дмитрий Щекин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин неплохой, недалёко от меня. Персонал грамотный. Плохо то, что практически нет аквариумистики - ни рыб, ни кормов, ни аппаратуры. Собачникам-кошатникам раздолье, а аквариумистам по минимуму, площадь маленькая.

Дарья

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин с большим выбором товаров. Компетентная консультант подсказала, что подойдёт для конкретной породы, все подошло.

Елена

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день.Хочу пожаловаться на доставку гуру.Она отвратительна.Второй раз заказываю у вас корм,и во время он не приходит.Жду целый день, сейчас время 18.30,а курьер даже не думает ехать в мой город(я ему звонила).По вашему что, я должна ждать его до ночи?! В первый раз привезли около 11 ночи.И сегодня день просто потерян. Я у вас заказывать больше не буду с такой отвратительной доставкой. Советую вам поменять курьерскую организацию, иначе клиентов так и будете терять. Всего доброго.

mrm85

5-darajadagi shahar bilimdoni

Даже никогда бы не мог подумать, что в современном мире, который такой технологичный, быстро меняющийся могут остаться такие отсталые, застрявшие в прошлом магазин как Бетховен. Суть такова, что в их ОФИЦИАЛЬНОМ приложении указано неверное ВРЕМЯ РАБОТЫ магазина, причем никому нет дела до этого. Вот и приезжают покупатели к закрытым дверям, тратят своё время и деньги. Так вина ли покупателя в том, что Бетховен это отсталый уровень обслуживания? Никому не советую данное заведение. На рынке полно альтернативных магазинов.

Владимир

16-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший выбор, грамотные продавцы, проконсультируюсь по всем вопросам. Модно заказать через сайт, а получить в магазине.

Варвара Попова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин в целом хороший, большой, много разнообразных товаров. Но я советую обращаться именно в магазин, общаться с консультантами, они мне всегда помогают с выбором. На сайте как-то сделала заказ, мало того, что шел долго, еще и совсе не тот корм выбрала.

Дарья М.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый вечер! Сегодня были в магазине по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, д. 2, ТРЦ «Афимолл Сити» Изначально хотела купить корм для собаки, но хотелось и посмотреть на зверей. Мы с моим молодым человеком подошли к витрине с щенками и как только он поднес руку к стеклу, продавец начала орать, тон был изрядно повышен, что трогать стекло руками запрещено, мы согласились и сказали, что все поняли, на что она продолжила повышенным тоном - поняли они, конечно!! и остальное я уже не расслышала, так как из-за такого хамского поведения мы просто захотели как можно быстрее уйти. Имени я не успела увидеть, это была женщина в возрасте, смотрела за животными, дата 14 марта 2020 г. Данная ситуация отбила все желание что-либо покупать.

Марго

12-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший ассортимент в магазине всегда. Есть коробка для сбора в приюты для бездомных животных!

VitaliyTokarev

13-darajadagi shahar bilimdoni

Большой выбор. Наши то, что не могли найти в других магазинах, даже в ветлечебнице.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий Снежков

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший, вежлевый персонал.Грамотный директор магазина, всегда проконсультирует, даст совет и не обделит вниманием.Советую всем для посещения.

Алина Тазиева

9-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин шаговой доступности, большой ассортимент, отзывчивый персонал, но сухого корма для нашей собаки нет(

наталия

7-darajadagi shahar bilimdoni

Большой ассортимент товаров, Продавцы консультируют, помогают с выбором. Удобное расположение.

nonna

8-darajadagi shahar bilimdoni

Привезли дорогой корм, большая упаковка, срок годности которого истекает через 2,5 месяца. Была наклейка о снижении цены- Не смогли продать в простом магазине

Andrey A. Russkikh

17-darajadagi shahar bilimdoni

Бетховен, как всегда - держит марку Заехал по пути, ничего плохого не увидел Всё как и в других магазинах - прекрасный ассортимент, доброжелательное обслуживание Что хотел приобрести, всё нашел и порадовал вкусняшками домашних подопечных зверушек 😁👍

Ирма

5-darajadagi shahar bilimdoni

очень маленький неудобный магазин самое главное маленький выбор распространённого корма роял канин для кошек не смогла купить был только для стерелтзованных

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина М.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Продают корм с жуками и считают это нормой.

Tashkilot javobini ko‘rish

Oleksandra Lytvynenko

2-darajadagi shahar bilimdoni

больший выбор товаров, консультант помог в выборе товара, узнал наличие в других ближайших магазинах. спасибо

Игорь Владиславович Махров

16-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин хороший, но проблема с картой скидок: телефон сменили, а заменить не умеют или не могут. Вот и проблема - бонусы копятся, а потратить нет возможности.

Наташа Ш.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин в ТЦ Азовский Позор работникам, а особенно т наз "директору" магазина, воспитание и клиентоориентированность-не,не слышали. Хамство ? Да, это практикуется( К сожалению. Как у себя дома,в глухой деревне. Единственный, отвечающий требованиям нынешнего динамичного темпа жизни, и соотв. умеющий работать в таких условиях в данном заведении это продавец, к сожалению, ФИО не увидела. Ассортимент: ничего подобрать не могла, ибо... нет в наличии. Приедут? Мы не знаем, ничего не знаем. Соотв. стыд и срам менеджерам( Магазин оказался рядом с новым местом жительства, но , пожалуй, лучше проеду до ближайжих "4 лап" , ибо там хоть не хамят, ассортимент больше, и вобщем, походе на то, что клиентов ценят. Уж проверено за много лет( А из Бетховена меня просто.... выгнали🙈Зашла раньше времени открытия, но было открыто 🤷 Причину потом ещё долго пыталась понять сама, ибо тамошние полубоги-работники объяснить ее не сочли нужным( Стыд и срам таким недодиректорам ( фу(

Валентин

11-darajadagi shahar bilimdoni

Проблема с ценниками и с хамоватым и ленивым персоналом, который не готов убирать ценник по отсутствующим товарам, аргументируя тем, что много SKU и ценники отслеживать не намерены

Ekaterina

8-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приятный магазин, не маленький. Я там купила своего котёночка. Теперь прихожу сюда же периодически и спрашиваю, что есть интересного и новенького для кошек. Всегда есть что-то: игрушка или головоломка развивающая и др. Очень хорошие продавцы: Никита и ещё одна девушка с длинными волосами !

Ирина Лебедева

10-darajadagi shahar bilimdoni

Довольно хороший ассортимент всего. Есть ветеринарная аптека. Одежда и амуниция для животных.

Мира Диева

15-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин,большой выбор ,замечательные консультанты ,всегда подскажут и расскажут

Bethowen

134 ta fikr-mulohaza