Izlash

beeline

4,0

70 ta baho

Bu joyga baho bering

30-darajadagi shahar bilimdoni

Удобный офис, вежливый грамотный персонал. Приходили несколько раз с разными вопросами, все решили быстро и четко. Сейчас особенно актуально с подтверждением данных владельца номера. Также быстро восстанавливают симки, когда утерян телефон. Флешки, зарядки и карты памяти в широком выборе.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Антонова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Была проездом в Сестрорецке и оставила зарядное устройство дома. Зашла в салон Билайн. Общительный и вежливый продавец подобрал новую качественную зарядку для телефона. Большой выбор. Цены на любой кошелёк. Спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Игнатьева Надежда

5-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте! Ужасное обслуживание! Обратилась с просьбой наклеить пленку на мобильный телефон 19.05.25, молодой человек сразу же взял оплату 1700 р, уточнил матовая или глянцевая, потом я прождала 20 мин, и он говорит, что не получается наклеить, вот вам чек, сохраните, в течение 3 дней вам вернут на карту деньги, я оформлю возврат. В итоге ничего не пришло и через 7 дней. Пришла 27.05.25 разобраться, уже работала девушка в смене, которая долго пыталась понять ситуацию, потом сказала, что не было оформлено никакого возврата и давайте оформим документы на возврат, оформили, через некоторое время пришло смс оповещение, подойти в офис за ответом. Пришла, получила ответ:обратитесь с паспортом и чеком для офлрмления возврата!!! Ладно, пришла еще раз в офис, опять попала на девушку, она мне распечатала другую бумажку на возврат, я ее заполнила дома. Сегодня 04.06.25 пришла в офис, работает мужчина, который вначале попытался отфутболить до воскресенья решить этот вопрос с другим работником, потом кому то звонил, выяснял как взять все документы и оформить возврат, потыкался в компьютере и честно сказал, а я не могу, едьте на Беговую, там вам все сделают. Это что за обслуживание!!!!! Необученный, некомпетентный персонал такой еще нужно поискать!!!! Куда обратиться с возвратом. И раз вы пишите в своем ответе: прийти в любой офис города с документами для возврата, то должны быть уверены, что у вас работают знающие как это делать сотрудники. Вопрос куда обратиться с данным документами на возврат денежных средств????

Tashkilot javobini ko‘rish

Данила Хлабыстов

26-darajadagi shahar bilimdoni

А мне все понравилось! 1. Сотрудник был вежлив 2. Понятно объяснил правила переноса номера 3. Понятно ответил на все вопросы. Сотрудника к премии! Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алекс Иво

4-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасный оператор , ценит каждого клиента , связь по всей стране великолепно!Гибкий в отношениях подберет удобный тариф для сотрудничества и партнества скоро 5 j ! Спешим друзьЯ , лучшее только здесь !

Tashkilot javobini ko‘rish

Стелла Б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Вчера пришла в офис поменять сим карту и купить телефон.Сотрудник сказал ,что нет интернета,в Сестрорецке нет.Потом сказал.что проблема с программой, что он вчера сообщил в офис.Это было 10 утра.КОГДА ПОЧИНЯТ ОН НЕ ЗНАЕТ!Предложил ехать в Санкт-Петербург!Приехала во второй раз в 13 часовни картина не изменилась.Прошу ответить зачем вообще нужен офис, если с ним одни проблемы и люди не могут воспользоваться им?

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Мартынов

25-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший офис и работники. Решили мой вопрос

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Д.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Дважды решали разные проблемы с сотрудницей, оба её предложения безграмотны. Первый: едем за границу, как отключить телефон от связи и при этом не отключить Билайн интернет в доме. Предложила оставить телефон дома, абзац! Позвонил в поддержку в Москву проблему решили за 5 минут. Второй пришли с телефоном Самсунг, память переполнена, даже фото не даёт удалить. Предложила купить другой телефон. Пришли к другу , в телефоне очистил корзину, всё! Кто эта дама без понятия?

almaz a.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Да время 10 утра но нету сотрудников сеть не открыт во время а яжду откроют или нет без понятия сегодня 9.9.25странно очень

Tashkilot javobini ko‘rish

Филиппов Ярослав

13-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошие продавцы, которые всегда помогут если есть вопросы, мне к примеру помогли с тарифом:)

Alexandr Zinoviev

18-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне не компетентные продавцы не смотря на хороший выбор программ и комплектующих.

Иван Иванович Иванов

23-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! Отличный магазин. Замечательный продавец. Чисто и уютно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений

11-darajadagi shahar bilimdoni

Началась данная история с приобретения мною через площадку МегаМаркет у продавца "Билайн" фитнес-браслета mi band 8 производства Xiaomi. Карточка товара содержала стандартную информацию о новом товаре без каких-либо пометок и т.д. и т.п. заказ был оформлен по предоплате, на оплату товара по больше степени ушли накопленные мною баллы и промокод МегаМаркета. Пришло уведомление о том, что мне надо в течение суток забрать товар в магазине Билайн в г. Сестрорецк. Так получилось, что нужный мне цвет, по такой в принципе средней рыночной цене, день в день предлагался именно в Сестрорецке, до которого ехать мне было порядка 25 км. По приезду в магазин Билайн я сообщим сотруднице о покупке и назвал номер доставки. Она около 5-7 минут мне вешала лапшу на уши про услуги Билайна и т.п. и по окончании своей речи передала мне упаковку с товаром и УЖЕ ПРОБИТЫЙ ЧЕК.То есть она по умолчанию ничего мне сказав проставила статус "получено" у заказа, не сообщив мне никаких подробностей (а это важно в дальнейшем) о приобретённом товаре и не дав мне проверить ни упаковку ни товар. Взяв в руку упаковку я обратил внимание продавца на то, что упаковка вскрыта, на что получил ответ "Ну конечно, они же с витрины". Когда я возмутился тем, что меня не предупредили ни в карточке товара на маркетплейсе ни перед выдачей товара, сотрудница ответила "ну вот у нас все сами понимают, что покупают витринный образец, в билайне вообще нет складских позиций, вы покупаете только витринные товары ". Всячески пыталась меня убедить, что я якобы сам должен знать о таких вещах про Билайн и чего это я тут вообще устроил. На замечания и просьбы работать по нормам закона сказала, что ее так учили на обучении и снова и снова ссылалась, что мол все покупают и проверять перед оформлением никому не даёт и витринные позиции впаривает и все нормально было до меня. Я высказал свое желание отказаться от получения товара и тут началось: - Мегамаркет мне сообщил, что нерадивый продавец уже пробил заказ и проставил статус получено, а потому отказаться я не могу и надо оформлять возврат - сотрудница начала оформлять возврат...это процедуру за вечер мы проделывали раз 5. После первой неудачи, сказав, что мне надо идти в другой офис Билайн (а он единственный в Сетсрорецке ) Или приехать в другой день меня попытались выпроводить из офиса. Далее я сообщил сотрудникам, что намерен здесь и сейчас реализовать свое законное право вернуть товар(и это даже несмотря на то, что вся ситуация попахивает минимум некомпетентностью а то и вообще подлогом - мошенничеством ). По горячей линии Билайн (2 разных номера 8-800...) И т.д. меня убеждали, что закон билайну не писан и я должен ехать в другой офис или прийти "завтра" И ни в какую не признавали ЗЗПП и мои права. Я же говорил, что несмотря на ваш технический сбой в программе документооборота, которая ко мне никакого отношения не имеет по закону достаточно предоставить мне образец заявления, который я бы заполнил с радостью, акт приёма-передачи и копию чека...меня в Билайне промурыжили примерно с 17 часов и до 20:45( хотя магазин закрывается в 8). Реализовать мои законные права согласилось только тогда, когда я сказал, что уйду, либо оформив возврат, либо получив документы о нарушении моих прав у участкового. ТОЛЬКО ТОГДА, СПУСТЯ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ СОТРУДНИЦЫ СОГЛАСИЛИСЬ ДЕЙСТВОВАТЬ ПО ЗАКОНУ. На данный момент у меня на руках оригинал заявления (без номера, и об этом написала на самом заявлении сотрудница Билайн), акта приёма-передачи и копия чека. И мне поступают сообщения и звонки от сотрудников Билайн о том, что мне снова надо тратить бензин и свое время и ехать зачем-то в офис Билайн для оформления возврата иначе мне не вернут деньги, ХОТЯ ЗАЯВЛЕНИЕ У МЕНЯ УЖЕ НА РУКАХ,а в так называемой офисе Билайн есть копия. Это какой-то шантаж или что-то подобное? Комментировать ситуацию на горячей линии Билайн отказываются и моё заявление на возврат не признают и отказываются комментировать статус возврата и сроки поступления денежных средств

Tashkilot javobini ko‘rish

Татиана C

12-darajadagi shahar bilimdoni

Работают специалисты профессионалы всегда готовы помочь и проконсультировать.

макс е

13-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно расположен, подъезд со двора, есть парковка.

Ян Бондарев

11-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливые сотрудники. Быстро, удобно

Алексей

13-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная связь, в городе ловит не везде, за городом и того хуже.

Игорь

11-darajadagi shahar bilimdoni

Жутко назойливый продавец, пришёл купить телефон, он же достал меня предлагая дебетовую карту. Ушёл без телефона

Анна Макарова

13-darajadagi shahar bilimdoni

Очень нужен был телефон, но попасть в салон так и не смогли. В итоге взяли айфон в МТС. Хотя график работы заявлен без перерыва и девушка сидела на месте (видно за стеклом)