Izlash

beeline

4,1

118 ta baho

Bu joyga baho bering

7-darajadagi shahar bilimdoni

Огромное спасибо специалистом Татьяне и Зареме! Молодцы помогли разобраться как грамотно переходить к другому оператору, в МТС совершенно не хотят работать и помогать, здесь напротив очень быстро, по делу и качественно помогли и проконсультировали. Рекомендую этот салон связи Билайн, даже в других местах не так профессионально обслуживают. Приходите помогут, посоветуют, там работают специалисты и профессионалы всего самого дела. Любят свою профессию! С ними можно сказать: Билайн - это навсегда!

Tashkilot javobini ko‘rish

Коршунова Татьяна

4-darajadagi shahar bilimdoni

Только что описала всю ситуацию, которая произошла с нами в офисе вчера, но отзыв не отправился. Жаль свое время... Результат обращения - работники отделения Билайн вместо решения нашей с сыном проблемы пополнили наши проблемы -поменяли номера наших телефонов !!! Мыслимо???

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория Р.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Самый некомпетентный сотрудник — Татьяна! Я пришла в 9:05 с просьбой разблокировать номер и перевыпустить eSIM. Она продавала телефон другой девушке, при этом сказала, чтобы я шла искать другой офис, т.к. это минут на 15. Ок, подожду. Прошло 45 минут (!), она всё с этой девушкой возилась, спрашивала, какая её любимая цифра, чтобы номер красивый ей ещё подобрать, и т.д.! При этом очередь — порядка 5 человек — уже за мной. Сидела и всё сокрушалась, какие мужчины дураки и как ей одной сложно, потому что те решили поспать. Ну, допустим, всякое бывает. Когда она наконец обратила внимание на меня, говорит, что номер не заблокирован, и распечатала мне QR-код на eSIM. Дальше — гениально: нужно подключиться к интернету и отсканировать этот код. Напомню, я без сим-карты в телефоне. Говорит: «Ну езжайте на работу и там подключите», т.к. она больше ничем мне помочь не может. Хорошо, поехала на работу, сканирую — ничего не получается. Пишу на сайте «Билайн» оператору: что делать? Получаю ответ, что карта заблокирована — езжайте в офис! В итоге целый день ещё переписка с оператором по поводу разблокировки карты и перевыпуска. К вечеру наконец-то получилось их убедить. Но потом узнаю, что СМС из банков и приложений заблокированы на 24 часа! В итоге уже конец второго дня, а я не могу зайти в банк, установить приложения, т.к. не приходят СМС! Спасибо, Татьяна, за геморрой на 2 дня!

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталия Мешкова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Вчера были в этом офисе! Наконец-то рядом с домом есть «Билайн»!!!! Сначала засомневалась, а стоит ли ехать, рейтинг не очень. Но очень было надо и рядом, поехали. И не прогадали!!! Девчонки молодцы! Жаль, не узнала имена! Быстро и качественно решили все наши вопросы!!! Очень рекомендую!!! Всегда бы и везде так все работали, как эти замечательные девочки!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дубенков Владимир

8-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день. Если вы готовы два раза потратить 40 минут жизни на очередь ,и получить хамоватое заявление менеджера , что вопросы во внутренних Билановских несогласованностях их же процедур переоформления корпоративных номеров должны разбираться сами и его это вообще не касается, то вам сюда. Давно, давно я такого хамства, безразличия и надменности не встречал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга

5-darajadagi shahar bilimdoni

Я начала свой переход в Билайн с 26 декабря 2024 года. Первую свою заявку я оформила на сайте самостоятельно, это было 26 декабря 2024 года, после поступления СМС о необходимости забрать сим карту с временным номером, я подъехала 27 декабря 2024 года в офис, расположенный по адресу Измайловский вал, 2, заметьте оплатила 689 рублей за симку, и, получив заверения сотрудника, что перевод максимум составляет 8 дней, стала ожидать. Прошли новогодние праздники, обратной связи не поступило, я набираю оператору Билайн с вопросом о статусе моей заявки - ответ оператора колл-центра Вашей заявки в системе нет, снова поезжайте в офис и оформляйте, ничего сделать не могу. Думаю ну ладно, ну может быть какой-то сбой, поехала 11 января 2025 года снова в офис Билайн, уже сотрудник офиса оформил заявление о перенесении номера, копия которого мне была выдана на руки. И снова ожидание в 8 дней...... Вчера набираю в Билайн уточнить а что же собственно с моей заявкой и ...... наверное Вы уже догадались..... ее снова в системе НЕТ!!!!! Поезжайте в офис - говорит оператор, ничем помочь не могу!!! Ну это уже просто СВИНСТВО, в офисе мне что СНОВА оформят заявление и мне СНОВА ожидать 8 дней? Это помимо того, что мне надо снова тратить свое время на уже второй поход в офис, это полнейшее безобразие. Вчера обращалась в Билайн по различным каналам связи. Всё, что они смогли предложить мне из решений, снова подавать заявку, но можете выбрать другой офис :) и снова ожидание!!! День сурка в Билайн!

Tashkilot javobini ko‘rish

Теюб Джалилов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Зашел в этот офис для переоформления корпоративных номеров, стоял в очереди 20 мин., сотрудница по имени Олеся, после обслуживание клиента присоединилась к второй сотруднице которая оформляла витрину. Тогда я просил обслуживать меня, Олеся ответила что, это окно не работает, стойте в очереди, где еще 2 человека перед мной. Из трех сотрудниц работала только одна и у нее зависла программа в ноутбуке. Отвратительное качество работы и им совершенно безразличны клиенты, которые наверно тоже отпрашивались с работы. Я не дождался когда подойдет моя очередь, а то пришлось бы ждать минимум 1 час. "Спасибо" таким работникам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сандра С.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное качество работы и совершенно не клиентоориентированные сотрудницы, в частности директор офиса Олеся, очередь собирается моментально, скорость обслуживания минимальная, сотрудниц двое , одна видя очередь собирается на перерыв, директор же уведомляет что ей нужно составить отчет , так что ждите. Беседа с клиентами,( если вы не знакомый) происходит в неуважительном ключе. Вопрос с которым пришли в офис ,не был решен, потрачено в ожидании более 30 минут.

Tashkilot javobini ko‘rish

Фаррух Тилляев

14-darajadagi shahar bilimdoni

Решили проблему за 5 минут, в то время как другой офис заставил меня мучиться 4 дня! Хочу поделиться своей историей и предостеречь, а потом похвалить. Что случилось: у меня внезапно заблокировали номер. Я сразу пошел в офис Билайн в Железнодорожном по адресу: ул. Рождественская, 3 (ТЦ, 1 этаж). Там мне предложили переоформить номер на себя. Я заполнил заявление, они сделали копию паспорта. Чуть позже пришло SMS от «Госуслуг» об отказе в услуге. Я вернулся в офис обратно , но мне сказали: «Ждите 3 дня, это стандартно, не обращайте внимания на сообщение». В итоге я 4 дня провел без связи, интернета и сим-карты — в полном вакууме. Это очень неудобно в современном мире. Решение: Отчаявшись, я зашел в другой офис — на станции метро Семеновская, по адресу: ул. Измайловский Вал, 2. Сотрудники тут же вникли в ситуацию, проверили документы и сказали ключевую фразу: «Вам в предыдущем офисе отправили заявление с ошибкой». Новые, грамотные сотрудники сделали все правильно буквально за 5 минут! Номер был разблокирован и переоформлен. Я вышел на связь. Вывод и рекомендация: · Офис Билайн в Железнодорожном (ул. Рождественская, 3): подвел меня, из-за их ошибки я потерял 4 дня. Не рекомендую. · Офис Билайн на Семеновской (ул. Измайловский Вал, 2): Огромное спасибо! Ребята работают профессионально, с пониманием и нацелены на решение проблемы, а не на отписку. Видна реальная компетентность. Если у вас случилась похожая беда с блокировкой — не теряйте время, идите сразу в офис на ул. Измайловский Вал, 2. Здесь вам помогут быстро и по делу. Проверено на горьком опыте. П.С.: Билайн, обратите внимание на обучение персонала в разных офисах. Разница в качестве обслуживания — как небо и земля.

Tashkilot javobini ko‘rish

ВВ

5-darajadagi shahar bilimdoni

Зашла в этот офис для разрешения своей проблемы. Сотрудница Татьяна была вежлива, предупредительна, а самое главное, внимательна. Она нашла ошибку, допущенную несколько лет назад её коллегами. Составила обращение. Проблема пока ещё не решена, но надеюсь разрешится. Но я зря ответила на звонок службы качества в метро. Потому что хотела поставить оценку 10, да я бы поставила +100500! Но, к моему ужасу, меня толкнули под руку, и улетела 1. Приношу Татьяне извинения и не знаю как исправить эту ужасную оценку

Tashkilot javobini ko‘rish

Маша И.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо за прекрасное обслуживание. Огромная благодарность за оперативное решение текущей проблемы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лилия

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить благодарность Кадиру, менеджеру салона Билайн. Приходила к нему не раз решать проблемы с тарифом и сим-картой. Кадир профи своего дела: в спокойной манере оперативно решает все вопросы. Грамотный сотрудник, быстрый и вежливый⚡💪 По мне так лучший сотрудник Билайна, спасибо Вам, Кадир!

Tashkilot javobini ko‘rish

вася п.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание , при смене номера внесли неактуальные паспортные данные. Специалист женского пола иностранной внешности указала не верные паспортные данные в связи с чем пришлось терять время на заполнение нового заявления. Как говорится смотрит в книгу, а видит фигу. Гнать таких специалистов и не допускать к паспортным данным .

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Юдкина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень вежливый и терпеливый сотрудник Виталий, помог разобраться с вопросами в отличие от поддержки в приложении.

Tashkilot javobini ko‘rish

Viejo gordo Pablo

5-darajadagi shahar bilimdoni

Невероятно медленно работают. Пять раз приходил и не мог дождаться обслуживания и приходилось уходить просто потому что одного клиента могут обслуживать по 40 минут. И проблема не в запросах клиентов, а именно в медленной работе сотрудников.

Tashkilot javobini ko‘rish

Азиз Шеров

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание, звонил на горячую линию, узнавал где можно сдать вай фай модем, сказали по этому адресу. По приходу говорят, что здесь не принимают. Ждал больше часа, сотрудники грубые, хорошо, что теперь больше не буду пользоваться Билайном.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Д.

3-darajadagi shahar bilimdoni

27.02.2024 посетил офис с целью заключения договора после экспресс подключения домашнего интернета. Перед этим посещал еще 2 офиса Билайн (у метро Печатники и Лефортово) в которых сотрудники понятия не имели, что я от них хочу (в Лефортово вообще человек по-русски с трудом говорил), но здесь со мной поздоровались, внимательно выслушали и без всяких уточнений дали бланк договора. В общем вопрос решил, и очень быстро, за что сотрудникам огромное спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь

6-darajadagi shahar bilimdoni

В офисе две сотрудницы. Одна в маске, сопли текут рекой. Вторая- чихает, кашляет. Сидит без маски. Тут же вытирает сопли, этими же руками хватается за мой паспорт, телефон. Хотел продиктовать данные паспорта, рявкнула так, как-будто я ей денег должен. Научите сотрудников элементарным нормам приличия и гигиены.

Tashkilot javobini ko‘rish

Vladimir Shatsky

11-darajadagi shahar bilimdoni

был в офисе на семеновской 03 06 2025. В очередной раз удивляюсь каких "профессионалов" набирает билайн. Шоу топой и еще тупее, просто, этим кадрам только оплату за телефон принимать, где надо подумать или спросить у своих же кураторов, все ... обнуляются. Приходил в офис, задача переоформить номера с юр лица, корпоративного телефона на себя, как на частное лицо. Заявление на переоформление сдано в билайн куратору по билайн бизнес, который сообщил в какой раздел загрузил документы. Т.е. сотруднику надо было просто их найти по месту хранения доументов которое сообщил. Или, в случае наличия мозгов, позвонить своим кураторам по билайн бизнес и у них проконсультироваться, но эта личность отказалась звонить. Итого, в очереди 1 час, что уже вопиюще, так еще и осле ругани и нервов ничего не решилось. У меня уже второй подобный случай, на первомайской 42, так же переоформлял номера, была смена двух особей женского пола, аналогичная ситуация, молодой человек работающий в другую смену все спокойно оформил. Уж если из Билайна кто то это читает, надеюсь не для простой отмазки, что разберемся, научите сотрудников операциям сложнее приема абонентской платы

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Сергей

11-darajadagi shahar bilimdoni

Тормозные, медленные сотрудники, аж жуть!!! Помочь разобраться в настройках конечно похвально, но делается это нарочито медленно как специально.

Tashkilot javobini ko‘rish

Оксана Тимофеева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сидят две девушки, из которых одна обслуживает, другая клеит наклейки. Очередь. Попросила обслужить. Ответили, что работает только один сотрудник. Очень душно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Нина Кузина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень довольна работой сотрудников офиса. Вежливо, грамотно, компетентно! Быстро разбираются с проблемой!

Tashkilot javobini ko‘rish

Аёмбек

6-darajadagi shahar bilimdoni

Почти нечего не работает у сотрудников и очень грубо отнёсаться будто они 1 год без выходных работают

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина -

2-darajadagi shahar bilimdoni

Простояла в очереди 40 минут и проблему так и не решили, работало 2 сотрудника нерасторопные.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Бушмелев

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хоть на сайте и написано, что можно сдать оборудование, но здесь не принимают!!!! Отправят на первомайскую 42, или в елоховский пассаж на Бауманку.

Tashkilot javobini ko‘rish

Alfiya D.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое девушкам - Зулфие и Татьяне - за их профессионализм и отношение к клиентам. Лучшие специалисты

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Орехова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник офиса даже не пытается решить ваш вопрос, разговаривает по хамски

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Янчев

7-darajadagi shahar bilimdoni

Клиентоориентированность отсутствует, в офисе говорят одно, на деле надо было сделать совсем другое. В поддержке вообще не отвечают, ужасный оператор

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Соколов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Нам очень понравилось обслуживание в этом офисе. Там очень доброжелательные девочки, особенно Олеся, помогла разобраться с тарифом и связью и написать заявление на возврат денег. Спасибо. По телефону мне не смогли помочь и разобраться в моей проблеме. Всегда буду приходить в этот офис и решать проблемы с Билайном.

Tashkilot javobini ko‘rish

Igor777

24-darajadagi shahar bilimdoni

Очень толковые сотрудники и удобное расположение, 50 метров от метро, обычно нет очередей и можно спокойно проконсультироваться или выбрать что купить.

Арина К.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший офис, добрые сотрудники, огромное спасибо Ивану и Дмитрию, помогли решить мою проблему!😍Рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Борис

3-darajadagi shahar bilimdoni

Классные ребята , решили вопрос с переоформлением , с таким вопросом меня отшили в 5 офисах , общаются вежливо , по больше таких сотрудников 👌🙂‍↕️

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман

13-darajadagi shahar bilimdoni

Был 3 раза. Уровень сервиса и заинтересованность сотрудников на дне дна. Болтают о чём-то своём ни здравствуйте, ни до свидания. В целом для билайна такой уровень сотрудников и худшая связь в порядке вещей. Не рекомендую к посещению, поберегите нервы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Ч.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Посетила сегодня офис, подтвердить паспортные данные. Непонятно, зачем неоднократно присылать смс, если я уже всё подтвердила через личный кабинет. Сотрудник не смог чётко ответить на мои вопросы, грозил, что не будет обслуживать. Отвратительно. Оставила 2 звезды, что всё таки проверил.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор Хрипунов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Подключили услугу один номер! А вечером заблокировали вообще все сим 🤦‍♀️ и не торопятся разблокировать

Tashkilot javobini ko‘rish

Сандро Алексеевич

9-darajadagi shahar bilimdoni

Толковые, обстоятельные консультанты там работают. Жаль, что всего двое. Но и очередей я там не наблюдал.

Замирбек Базарбаев

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ни чего ни решила очень много стояли в ожидание. Зря много время тратить.

Tashkilot javobini ko‘rish

Элёрбек Сотволдиев

5-darajadagi shahar bilimdoni

Всё быстро сделали, спасибо Виталий

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень вежливые сотрудники, профи в своём деле.Отдельное спасибо директору Ивану.Настоящий профессионал своего дела.

Tashkilot javobini ko‘rish

Moscow Moscow

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис. Тут работают настоящие профессионалы.🫰

Tashkilot javobini ko‘rish

Дима н.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Все могу понять, но не когда обслуживающий персонал повышает голос на женщину, которая пытается понять, что за смс ей от Билайна приходят. В целом хамское отношение к посетителям, но работу свою выполняют.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга

7-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасное обслуживание

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений В.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отзывчивые сотрудники. Помогли разобраться.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Байков

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный салон, помогли со всеми проблемами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Давид Егазарян

3-darajadagi shahar bilimdoni

Оказали услугу платно, которая оказывается бесплатно. Кругом один ***..

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Лазарев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Бесконечно долгое обслуживание

Tashkilot javobini ko‘rish

šuročka

25-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо, быстро помогли.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Крохин

11-darajadagi shahar bilimdoni

Только что ждали 15 минут. В итоге работник сказал что что компьютер не работает и отказался нас обслуживать. Человек просто не хочет работать. Сказал приходите попозже или завтра.

AlG

14-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно, рядом с метро. Просторный офис. Работает два сотрудника. Я получал заказанную сим-карту. Рядом со мной бабушке спокойно отвечали на все вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Е.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Все супер!

Tashkilot javobini ko‘rish

beeline

79 ta fikr-mulohaza