Izlash

beeline

2,7

156 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Была сегодня в данном офисе, общалась со старшим сотрудником Юлией. Абсолютно неграмотный специалист. Для переоформления договора требовала оригинал свидетельства, хотя в службе поддержки сказали о копии и также запросила свидетельство о вступлении в права наследования, хотя по закону РФ сим карта не является предметом наследования. На предложение обосновать отказ и предоставить документы на основании которых она предъявляет данные требования, ответила отказом, заявив, что она работает два года и все знает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья Иванов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Огромное спасибо сотруднику Ангелине. Быстро решила мой вопрос. Очереди не было вообще. Так же дополнительно хочу выразить огромную благодарность сотруднику Олесе. Вообще-то прекрасный офис, компетентные и улыбчивые сотрудники знающие свое дело.Дружный коллектив!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

iusifsh99

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное место! Работает один сотрудник, который час объясняет женщине про тариф который она сама может поменять в телефоне, тем более что у неё семейный тариф и ей могу помочь, в итоге женщина хамить и консультант не реагирует и просто с ней болтает. Очередь огромная!

Tashkilot javobini ko‘rish

Тимофей Г.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Слова на Г больше всего подходит для данного филиала. Навязывают доп услуги для выполнения KPI под обещания подключения домашнего интернета и скидок по тарифу через несколько дней. В конечном итоге интернет подключить нельзя , тариф максимальный. Работницы вежливо и компетентно обманывают. На следующий день опускают глаза и не помнят что вчера говорили. Торговки с рынка не конкурируют по навыкам . Респект .

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита Глущенко

2-darajadagi shahar bilimdoni

Посетил салон, остался доволен, быстро решили мой неординарный вопрос. Сотрудники все отзывчивые. По любым вопросам теперь только сюда!

Tashkilot javobini ko‘rish

Mari

2-darajadagi shahar bilimdoni

Стояли в этом билайне больше часа, работает только один сотрудник, клиентоориентированность нулевая, этот консультант балалай принимает клиента очень долго, несмотря на то, что в помещении находится 5 клиентов, он вовсе не спешит работать

Tashkilot javobini ko‘rish

Диана Чудосай

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ничем не помогли, попросили прийти через час, чтобы настроить принтер, в итоге ничего не настроили, просто дождались смены сотрудников, второй сотрудник тоже не смог выполнить нужную услугу

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Матюшкина

11-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный салон связи. Все быстро и приветливо. Выдача сим-карты прошла максимально оперативно. Специалисты готовы были оказать помощь и дали ответы на все мои вопросы. Рекомендую к посещению данный салон Билайн!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Абашкин

16-darajadagi shahar bilimdoni

На стойке сидит оооочень медленная мадама из Ростова, оооочень тщательно по 3-5 раз все выясняет каждый вопрос с клиентом, но из-за этого скорость пункта: 1 человек в час. Таких скоростей в современной мобильной связи уже не должно быть.

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман Попов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник офиса Илья не компетентен в своей деятельности, дошло до того что для сохранения номера начал требовать справку о доходах

Tashkilot javobini ko‘rish

Aleksandr S P.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день. Сегодня был в данном офисе поставщика услуг сотовой связи. Лично мне всё понравилось. Девушка-менеджер прекрасно знает свою работу. Определила мои потребности, предложила то что мне нужно, уделила необходимое для уточнений и информирования время, была приветливой и дружелюбной. Профессионал. Если наши отношения с Билайн будут такими же то я обеими руками ЗА. Спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Панина

13-darajadagi shahar bilimdoni

Не квалифицированный персонал, из-за этого я еще месяц должна ходить с временным номером. Пытаются впихнуть самые дорогие тарифы, про те которые дешевле молчат, пока сама на сайте не посмотрела тарифы. Не рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

DSY

9-darajadagi shahar bilimdoni

Обычный салон сотовой связи Билайн. Понравился персонал. Сотрудник салона хорошо проконсультировал и все быстро оформил.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений

4-darajadagi shahar bilimdoni

Абсолютно не решили вопрос ,отправили разбираться с гос услугами в мои документы ,якобы неполадки у них .гос услуги на этой сим карте и биометрия соответственно ,проблема как раз в в билайне .нужно было подтвердить сим-карту через биометрию остальные документы в порядке.Почти в хамской форме,со мной лично менеджер разговаривала не то как с ребёнком не то со стариком,возможно после того как увидела паспорт не России,хотя я русский...Добрался до другого офиса и мне всё нормально сделали.

Tashkilot javobini ko‘rish

xxx

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сергей ей богу умничка, шустрый как пуля, премию заслужил однозначно! Проблемы решает как орешки, в 90х таких бы называли золотой человек! Молодцы ребятки, пришел домой и поплакал после такой хорошей работы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман Попов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Старший специалист офиса Илья не помпетентен в своих обязанностях, чтобы сохранить номер, начал требовать с меня справку о доходах, 3 специалиста со службы 0611 говорят что можно сохранить номер, у Ильи таких знаний нет

Tashkilot javobini ko‘rish

sergey pavlov

13-darajadagi shahar bilimdoni

Приобретал сим-карту. Из положительного: сотрудник был компетентен и вежлив. Минус: очень медленное обслуживание (один человек 10-15 минут). Но проблемы сервиса связаны с самим оператором Билайн. В салон можно обращаться если не смогли решить вопрос на сайте, оператора Билайн не рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила Мельникова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Была в данном офисе 20 марта . Передо мной обслуживали клиента больше 15 минут. Сесть в офисе негде. Мне нужно было оплатить за аренду оборудовпния. Менеджер предложила один вариант , только через терминал. Терминал берет только наличными, без сдачи и без чека. Карты не принимает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Йап

3-darajadagi shahar bilimdoni

Все сотрудники доброжелательны, стараются быстро а самое главное качественно решить каждый вопрос.

Tashkilot javobini ko‘rish

Арпина Бабаханян

3-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день. Находилась в офисе более 40 минут. Несмотря на то, что физически присутствуют 3 сотрудников, работал на обслуживание клиентов только молодой человек. Когда я попросила консультацию, девушка, которая раскладывала товар, со словами да-да продолжила его раскладывать, не обращая внимания на очередь. В итоге 2 человека ушли, не дождавшись. К слову.... моя консультация заняла всего 1 минуту, но мне пришлось ждать 40 минут! Научите людей правильно работать, прежде чем брать их на работу!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Игоревич

11-darajadagi shahar bilimdoni

Полчаса стоял в очереди. Что бы купить просто сим-карту. Самый плохой офис и обслуживание. Правда может и более получаса. Так как еще стою жду.

Tashkilot javobini ko‘rish

Natali

22-darajadagi shahar bilimdoni

Компания пробила дно! Повышают тарифы постоянно, при этом пользоваться услугами не представляется возможным. Сутками отсутствует интернет, телевидение и тд, на горячей линии оператор нагло прерывает разговор и отказывается принять жалобу! Сколько можно терпеть такое хамское отношение?!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Недобросовестная компания. Посредственный персонал офиса. Приобрел в интернет-магазине этой компании интернет-камеру, которая оказалась с браком. Она просто не включилась. Билайн отказался принять обратно и вернуть деньги. Только через экспертизу. И определил данный офис для сдачи оборудования. Пришел туда в первый раз и зря потерял час времени. Консультант Ангелина оказалась не способна оформить приемку и не смогла дозвониться до собственной службы поддержки. Хотя предварительно интернет-магазин оформил заявку на этот офис, а я принес все необходимые документы и распечатку обращения с номером заявки. Пришел я во второй раз, и консультант Артем оформил все быстро, но неправильно. Вместо заявки на проведение экспертизы он оформил заявку на возврат. И через 5 минут я получил СМС с отказом. Вернулся в офис, рассказал ему об этом. Артем попытался что-то исправить, и я ушел ждать ответа. Ничего ровным счетом далее не произошло. Пришел я в третий раз, и узнал, что с заявкой никакого движения. Третий консультант сказал, что он может оформить заявку только заново. Никаких данных по первой заявке он поднять не может и для оформления нужно заново предоставлять все данные и паспорт. Я не мог себе представить, что каждой движение по моей проблеме будет сопровождаться необходимостью предъявлять документы, поэтому необходимых данных при себе не имел и ушел ни с чем. Пришел я в четвертый раз, и мне оформили заявку. Но подтверждения в виде СМС или иного оповещения я не получил. Приемщик на это ответил, что указал мне мой номер в заявлении – действительно номер был указан верно. Но мой вопрос, как узнать, что с заявкой все нормально, он ответил, чтобы я звонил в поддержку: только они смогут мне помочь. Я позвонил в поддержку, и мне радостно сообщили, что ничем помочь не могут. Номер заявки проходит по системе офиса, а не интернет магазина, а со службой проверки качества односторонняя связь. Я спросил: что же мне делать и как получить информацию? Ответ: либо надейтесь, что с заявкой все в порядке и ждите результата обращения, либо ходите в офис, где сдали, и узнавайте. На дворе 2025 год. Нейросети и тд. Данная недобросовестная компания живет в мире обмана, вранья и жуткой бюрократии. В чем проблема, создать простую процедуру обслуживания, чтобы принять с первого раза товар на экспертизу и дать четкую, прозрачную обратную связь на всех стадиях исполнения заявки. Вместо этого 4 похода в офис, общение с дремучими бюрократами. И на выходе ожидание, что может быть кто-то что-то делает по моему обращению. И никакой обратной связи. А, если, даже не глядя на камеру, некий товарищ просто укажет, что брак покупателя, то на этом для меня все плачевно закончится. Потому что связь с отделом рекламаций, как мне было сказано односторонняя: отправить покупателя в нужном направлении… Ничего не покупайте в Билайн – в случае брака компания сделает все, чтобы вы не получили обратно денег. Офис на Первомайской,42 ужасный по уровню обслуживания клиентов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна КАЙМАНОВА

20-darajadagi shahar bilimdoni

Ребята которые там работают , умницы. Реально хорошие специалисты. Обслуживание быстрое и качественное. Что не возможно сказать о всей сети. Очень хотелось, чтобы обучение в сети было лучшего качества. Или проводили тесты для работников, по чаще. А так желаю развиваться.

Дмитрий М.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Не компитентная точка, сотрудники не знают что делать в некоторых вопросах, но признать это или уточнить у квалифицированного сотрудника они не могут, в итоге у них ничего ге получается, а ты тратишь на это свое драгоценное время...если билайн , то точно не сюда

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное место с превосходным консультантом, мне очень нравится обслуживание здесь!

Tashkilot javobini ko‘rish

Света Иванова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Зашла распечатать и подписать договор на домашний интернет. Минут 20 девушка распечатывала 1 лист, который надо заполнить от руки, причем все персональные данные у билайна уже есть. Заполнила, подписала, 15 минут девушка загружала его в комп. В итоге 3 дня подряд мне приходили сообщения, что если не заеду лично подписать договор его заблюкируют. Так и случилось. Ожидание на линии 15 минут и интернет разблокировали. Вроде элементарная услуга, а сколько времени потрачено. Салон чистый, но ценники не верные. Задала простой вопрос на счет Samsung S 21/S22(разница в цене не логичная). Ответ: это муляжи и ценник не правильный. НОЛЬ желания проконсультировать и продать смартфон почти за 70 000р. Хотя бы попытку сделала.

Екатерина Т.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный офис !!! Стою уже фиг знает сколько ,очередь продвинулась лишь из-за того ,что люди не выдержали ! А так очередь позади меня аж за дверьми ! Я понимаю,что девушка одна работает ,но и компы работают у них отвратительно !

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленное обслуживание, работает 1 человек, народ в томлении, пенсионерам присесть даже некуда в этом закутке (офисе).

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Полей

8-darajadagi shahar bilimdoni

На сегодня лучший работник билайн, вежливый и компетентный по сравнению с так называемыми "специалистами" онлайн-поддержки. Вообще качество работы и поддержки билайна снизилось в несколько раз

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Уткин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличные и компитентные сотрудники, обратился за помощью по поводу интернета, всё сделали за пару минут.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия

14-darajadagi shahar bilimdoni

Отказали в услуге из-за того, что номер петербургский. В Петербурге сказали, что услуга может быть произведена в Москве, из-за неоказания услуги могут заблокировать номер. Времени съездить в Петербург сейчас нет. В поддержке по телефону бот, на операторов не переводит, помочь не может. Может быть хоть здесь мне ответят, правы ли в питерском офисе или нет. Хотя не думаю, что Билайн интересуется своими клиентами и читает отзывы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алла

2-darajadagi shahar bilimdoni

Была в офисе утром,очередей нет.Вежливый и компетентный молодой человек максимально быстро решил две моих проблемы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда Кам

2-darajadagi shahar bilimdoni

Чудовищное отношение к клиентам, абсолютная некомпетентность, прямые обязанности не исполняются, непрофессионализм, с поставленной задачей разобраться не в состоянии, как и проконсультировать по возникшему вопросу, процветает грубость, хамство - на просьбу помочь с подтверждением номера, сотрудник сообщает "не мои проблемы", в данном офисе явно не хватает стенда с надписью "ХУДШИЙ РАБОТНИК МЕСЯЦА" и общего фото данной конторы, так как потолок обслуживания -это флаеры на входе в тц раздавать!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена

11-darajadagi shahar bilimdoni

Время 12 дня стою 15 минут салон закрыт3 декабря, у Вас персонал когда выходит из офиса пусть табличку вешают на сколько отлучаются , зачем тогда Вас офис? Чтобы собирать очереди?! Безобразие, обратите внимание на офис, это не первый раз уже так, закрыт!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

pantrycat PC

11-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда очень долго приходится ждать в очереди, по 30 минут . Поставьте скамейки для ваших клиентов!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Гандур

4-darajadagi shahar bilimdoni

05.12 время 15:49, передо мной в очереди 4 человека, работает всего лишь один сотрудник Очень долго обслуживаются люди, невозможно так долго ждать услуги, которая решается почему-то только в офисе Билайн Прошу принять меры и добавить еще сотрудников!!!!!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Anna Sokolova

5-darajadagi shahar bilimdoni

Слишком длинные очереди. Нужно больше сотрудников, стоишь по полчаса пока обслужат одного человека. Ужас какой то, душно к тому же

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Матякубов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Очень внимательный персонал,своё дело знают на отлично

Tashkilot javobini ko‘rish

Ded-Micha 54

7-darajadagi shahar bilimdoni

Приходил менять симку. Спросили паспорт и номер телефона, после выдали симку другого размера. В салоне со мной был еще один посетитель. Короче народа нет по этому быстро и качественно обслуживают

Tzokkie Tzokkie

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хороший салон связи, чисто, уютно. Приятные и грамотные операторы. По всем вопросам и покупкам прихожу только в этот салон. 👍😉🤗

Александр Т

2-darajadagi shahar bilimdoni

Из всех сотрудников грамотно выстроить диалог и помочь в решении проблемы мне смогла только симпатичная темненькая девушка, остальные сотрудники по полчаса экают, бекают, мекают, кому-то звонят, пытаются продать ненужную мне пургу и трёх слов связать не могут ..

sashkabess

12-darajadagi shahar bilimdoni

1. Все очень медленно. 2. Компетентных только 2 сотрудника (две девушки). 3. Купил телефон в интернет магазине. После оплаты сменили зачем-то тариф, списали абонентскую плату (он уже был архивный)! Хотя я пришел просто купить смартфон! Теперь надо ждать, доказывать и т.д. 4. Подал заявку на перевод номера. Прошло 9 дней. Номер не перешел. Сообщают - «заявки нет». Подал снова. Мрак и ужас.

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Попов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Очень грамотный менеджер, быстро а главное подробно рассказал по тарифу. Очень помог определится с тем что нужно и помог выбрать красивый номер

Алексей Радионов

18-darajadagi shahar bilimdoni

Видимо мне повезло, но за 2 обращения не было никаких проблем. Первый раз оформил eSim второй обновил данные паспорта. Все быстро, общались вежливо.

Ольга М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Первый раз так обслужили, сколько раз обращалась в разные отделения , всегда сотрудники помогут , подскажут , но сдесь это чтото , персонал не внимательный стоишь перед сотрудником , ждешь когда на тебя соизволят обратить внимания, поднять глаза и грубо отвечают, с моей проблемой не помогли сказали звонить по номеру 0611 , там все скажут, такое впечатление что пришла не в салон связи , а к ней домой , очень не приятные сотрудники, была 30.12

Nataliya MASUK

10-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно расположен салон. Операторы хорошие, отзывчивые.

Tashkilot javobini ko‘rish

Alexey Pogarskiy

27-darajadagi shahar bilimdoni

Жуткое место - вышел как оплёванный! Сотрудники ненавидят клиентов и вежливо хамят им немного свысока, как будто несмышлёным первоклашкам :((

Pavel

6-darajadagi shahar bilimdoni

Вам там два сотрудника ни к чему, все равно работает один парень, девушка сидит в инсте, когда уже очередь образовалась, ушел в мтс

Tashkilot javobini ko‘rish

Киа Рио

12-darajadagi shahar bilimdoni

Оперативно помогли с решением вопроса. Рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

beeline

85 ta fikr-mulohaza