Izlash

beeline

3,1

280 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Офис замечательный, грамотные сотрудники, быстрое обслуживание. Отдельное спасибо Жоре и Алишу за их профессионализм и компетентность! Ассортимент супер. По всем вопросам буду обращаться только сюда

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей

6-darajadagi shahar bilimdoni

Алишу респект, лучший консультант, оператор на горячей линии не смог решить проблему, а тут справились, да и в целом салон уютный с хорошим выбором. Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Влад Мухамбетов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Классный сервис , ребята очень внимательны и профессионалы своего дела !!! Крутое место , теперь по связи хожу только сюда … Отдельный респект Алишу

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета Белякова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Мобильный интернет не работал трое суток. В техподдержке никто не смог помочь. Тогда я решила прийти лично, спрашиваю, к кому можно обратиться, — реакции ноль. Девушка сидела, параллельно общалась по телефону, пока я ждала ответа. В конце концов мне сказали: «Сделайте дома то-то и то-то». В общем, никто не помог, сотрудники даже не были заинтересованы в решении моего вопроса.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Мыскина

16-darajadagi shahar bilimdoni

Офис находится в очень проходном месте, с большим потоком людей. В вечернее время хотелось бы, чтобы на обслуживании было больше менеджеров. Сотрудники Компетентные, вопрос решили быстро. Цены на телефоны высокие

Tashkilot javobini ko‘rish

ALEXEY IEVLEV

2-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл 2 августа подтвердить паспортные данные по договору, т.к. получил сообщение, что это нужно сделать, иначе 4 августа номер может быть отключен. Очень быстро обслужили и сказали, что всё в порядке и я могу быть уверен, что номер не отключат. 4 августа номер отключили и поддержка Билайн не увидела, что 2 августа что-то было сделано.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Кривенцева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Огромная очередь, вопрос не решили, приходила обновить паспортные данные в связи со сменой фамилии, сказали что надо свидетельство о браке, при этом если 70% совпадает они меняют с паспортом, другой содрудник старший видимо сказали поменять, но паспортные данные так и не обновились

Tashkilot javobini ko‘rish

Rstriker

7-darajadagi shahar bilimdoni

05.05.26 , вечер, после работы заехал, купил беспроводные наушники Redmi Buds 5. Работоспособность проверить на месте не было возможности, кейс и сами уши были разряжены. Поехал домой, зарядил, включаю - в левом ухи шипение (как помехи, вроде того). На след день приехал, хотел заменить на новые, точно такие же, на что в ответ - сдавайте на диагностику и паспорт дайте. Ждать 2 недели. Ребята, Билайн...21й век, какие 2 недели? Вы продали мне некачественный товар, после вы хотите морозить меня 2 недели...я не просил возврат денег, мне нужны были наушники. 2 недели...вот так. Ты пришел к известному бренду, ты думал без проблем купить товар и пользоваться, в ответ получил заморочки и время на их решение, и не факт что в пользу пострадавшего (меня). В масштабах компании, моя проблема -это пыль, но в то же время - это необратимый подрыв авторитета. Чтоб я там больше что-то покупал...никогда. Это дно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

7-darajadagi shahar bilimdoni

Невыносимо жарко и душно. Толпа людей, которая с трудом рассасывалась. Два сотрудника пытаются быстрей обслужить людей. Третья будто поболтать на работу пришла: вокруг нее толпа, она вся такая в центре внимания и не было заметно, что она пытается сократить очередь. В помещении и так жарко и душно, а при толпе людей почти невыносимо. Кто за кем в очереди непонятно, из-за чего бывают недопонимания и местами ругань. Поставили бы уже какую-то электронную очередь, чтоб немного упорядочить этот хаос. Пока ждал видел как люди пришедшие посмотреть телефоны просто уходили в другое место, понимая, что своей очереди не дождутся.

Tashkilot javobini ko‘rish

илья аверкиев

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Жоре, высококвалифицированный специалист, помог решить вопрос над которым недоумевали сотрудники в другом филиале.

Tashkilot javobini ko‘rish

ЕВГЕНИЯ ЕРЁМИНА

19-darajadagi shahar bilimdoni

Самый лучший офис и прекрасные сотрудники. Пусть билайн процветает!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Лиля Ведерникова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень внимательные сотрудники. Быстро помогли разобраться с возникшими вопросами. Большое спасибо менеджерам Владиславу и Алишу

Tashkilot javobini ko‘rish

Руслан Гайнуллов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Пришли подключать домашний интернет, делали все слишком долго, пару раз переоформляли снова, просил ничего не подключать, никаких доп услуг, накинули тариф ничего не сказав, домашний интернет так и не подключён, переносят каждый день на следующий

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена

15-darajadagi shahar bilimdoni

Нужно было поменять отколовшееся защитное стекло на смартфоне. Поменяли идеально, ни одной соринки и ни одного пятнышка внутри!!! Телефлн опять как новый! Огромное спасибо продавцу Артуру, за качество работы и за доброжелательность!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Ветрова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Плохое обслуживание. Все таки общая оценка офиса не зря такая низкая. Купила симку ради интернета. Интернет работает плохо. Личный кабинет для меня не удобный. Ничего не поясняют. Паспорт отсканировали и не отдали. Пришлось вернуться за ним. Желание быть клиентом испарилось.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна

24-darajadagi shahar bilimdoni

18.09.24 покупали в Билайн смартфон, продавец Екатерина, профессиональный работник, занималась с нами около двух часов. Доброжелательное отношение к клиентам. Огромное ей спасибо. Пока находились там, наблюдала за до работниками, вежливое обслуживание, терпение у работников не занимать, нам понравилось.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вячеслав Волков

18-darajadagi shahar bilimdoni

Офис просторный, прохладный. Сотрудники вежливые, грамотные и шустрые. Всем рекомендую!!!))

Tashkilot javobini ko‘rish

Alena G.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Оперативно, ответили на все вопросы, подобрали выгодный тариф, рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение к клиентам, особенно сотрудник Амина - грубая , некомпетентная, высокомерности выше крыши, а на сам деле в лучшем случае 9 классов образования. Бейдж развернула именем к себе, пока я ее несколько раз не попросила представиться. Работы было на 5 минут, стояла ждала 40 минут. С документооборотом работать не умеет, как принимать документы и какие нужны документы в душе не знает, НО! пытается называть какие-то законы, а при просьбе предъявить данный НПА меняется в лице и «садится в лужу». Такие сотрудники портят имидж компании, клиентом которой я являюсь более 20 лет. Хочется сказать девушке, что «Земля - круглая» , если конечно она поймет это выражение.

Tashkilot javobini ko‘rish

Арина П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Скорость работы супер. Все остальное - полный кошмар. Обслуживание, манера речи сотрудницы, общение свысока. Называется хотите почувствовать себя полным идиотом - сходите в этот салон сотовой связи. Сотрудница (к сожалению, не знаю имени, потому что бейджика не было) еле отвечала на вопросы, считая, что клиент должен догадаться сам или знать это априори. Приходилось формулировать вопрос после ее молчания по-другому, чтобы ей оставалось сказать только «да» или «нет». 0 клиентоориентированности, 0 желания объяснить, 0 желания удержать клиента. Захотелось только сменить оператора после этого.

Tashkilot javobini ko‘rish

Руслан Грачев

10-darajadagi shahar bilimdoni

При посещение данного салона была оказана квалифицированная услуга с минимальным затратам по времени! 10 баллов из 10!

Tashkilot javobini ko‘rish

Аня Е.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Пришли решить вопрос с заблокированным телефоном. Вопрос не был решён, молодой человек стал повышать тон — видимо, надоело объяснять одну и ту же информацию людям с похожей ситуацией... Из-за этого вышел скандал. Непонятно, зачем вообще идут тогда работать с людьми, если даже в руках не могут себя держать. Самое смешное: пришли в «Билайн» в ТЦ «Кузьминки Молл» — номер восстановили за 3 минуты без всяких проблем (без обращения в компанию юрлица). Получается, что тут работают не только истеричный, медленный персонал, но и ещё не знающий... Прошу обратить внимания на высокого бородатого молодого человека с длинными волосами, сделать выговор, потому что человек не умеет общаться с людьми, которые пришли к нему с проблемой.

Tashkilot javobini ko‘rish

Sergey K.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники с низкой квалификацией, не умеют выдавать интернет-заказы, вместо выдачи-отменяют, чтобы получить повторно заказ-предлагают ждать час. Потеря времени.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Ж.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Удачное расположение. Всё оформили быстро, очереди не было, сотрудники компетентны, вежливы, стараются помочь. Минусов не обнаружено.

Tashkilot javobini ko‘rish

Миша Мелконян

13-darajadagi shahar bilimdoni

Надо было оформить номер на себя сотрудник сказал нужно доверенность от компании так как номер был оформлен на компанию, пошел в другой Билайн все сделали без проблем и доверенность никая не нужна была, не рекомендую суда ходить так как вам тут не помогут

Tashkilot javobini ko‘rish

Elena Milan

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приятный молодой человек Вячеслав или Владислав (не запомнила, пока домой дошла :-) ) - директор магазина. Вежливый, воспитанный, помог со всеми вопросами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наврузбек Хурсанов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Акмалью Кате спасибо больше за хорошее обслуживание, ходим каждый раз, и всегда во всем помогают, люди очень приятные)))

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Саввин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Качество обслуживания заставляет желать лучшего, прождал 25-30 мин для того, что бы узнать информацию о тарифном плане, так и не дождался, сотрудники некомпетентные, ведут себя странно, на некоторых сотрудниках нет ни бейджиков, ни знаков, что они работают в офисе, некоторые сотрудники ведут себя хамовато, на вопрос о тарифе сотрудник сотрудник сказал, что он занят и не будет ничего смотреть, в итоге 1 звезда ⭐, будем менять оператора

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина

9-darajadagi shahar bilimdoni

Не хватает менеджеров. Прихожу третий раз - подсказать не могут и ожидание менеджера 20-30 минут

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений

8-darajadagi shahar bilimdoni

Извините, но напишу как есть. Работают тупые бараны, из-за которых простая операция на 5 минут (обновление данных по симке) растянулась на несколько дней хождений по МФЦ и МВД за справкой, которая на фиг не нужна. В итоге всё сделали в другом офисе, с более адекватными ребятами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Vladek F.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Самые медленные сотрудники и офис

Tashkilot javobini ko‘rish

Саша Сава

2-darajadagi shahar bilimdoni

Специалисты не понимают сути своей работы ,одобрили кред .карту получил в Билайн сказали скачать приложения и активировать,не чего не получается . Позвонил в службу поддержки тут мне и говорят активировать можно только в банке Алфабанк. Потерял время,нервы,силы ,потому что специалист не знает что и как нужно работать.- ещё один минус.

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман В.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Саввин Владимир Александрович, данный сотрудник этой точки, под видом скидочной карты Билайна навязывает кредитную карту альфа банка, видите имя Владимир - старайтесь избегать данного сотрудника, надеюсь скоро работать он там не будет, обслуживание ужасное, так же почему то требовал исключительно наличный расчет

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий

5-darajadagi shahar bilimdoni

Вроде и небольшая очередь, но почти не двигается. Мой ОПЛАЧЕННЫЙ и якобы уже собранный заказ искали минут 10, заявив при этом что он не оплачен. Некомпетентность просто зашкаливает.

Tashkilot javobini ko‘rish

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный салон. Заходила не раз, всегда помогали разобраться. Никаких лишних услуг никто не навязывает. Не понимаю, откуда у людей столько негатива. Ребята молодцы. Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Шатилова

21-darajadagi shahar bilimdoni

Получала сим карту для ребёнка. Выбирала тариф с менеджером, остановились на том что без абонентской платы. Несколько раз уточнила у менеджера, будет ли на тарифе интернет. И однозначно получила ответ, что нет и чтобы был интернет надо будет вручную менять тариф и даже включить функцию тоже нельзя. Угадайте, у кого на пятый день включился платный интернет за 8 рублей в сутки. Хорошо, что я заметила и выключила. Но на мой взгляд жуткий непрофессионализм. Как можно не знать собственных тарифов. В будний день днем народу не много, расположение у метро. Но менеджеру огромный минус.

Tashkilot javobini ko‘rish

Кириченко Сергей

12-darajadagi shahar bilimdoni

Не понимаю, почему у этого офиса такой рейнитг - 3.0. По моей оценке, если не 5+, то пятерку ребята честно заслужили! Быстро без проволочек заменили симку, сами все активировали, пять минут - и все работает. Важно то, что все делалость с улыбкой, не с постыми лицами. Короче, молодцы☝👌

Tashkilot javobini ko‘rish

ирина савельева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Если хотите получить испорченное настроение и лишние заботы то вам в Билайн. Невнимательность сотрудников при выполнении своей работы и открытое хамство со стороны работников call центра вам гарантированы. 23 июля была приобретена новая сим карта и оплачен один месяц абонентской платы. По странным обстоятельствам прошла только часть платежа в результате чего сейчас снимается плата посуточно что ощутимо дороже. Никто не хочет признать свою ошибку. Могу только поблагодарить специалиста Павла который хотя бы обьяснил ситуацию. Но деньги так и не нашлись. Оператор службы поддержки сказал что они не взаимодейсвуют с офисами. Безобразие абсолютное

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Пономаренко

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ноль сервиса для клиента, максимум хамства. Специалист просто разворачивается и уходит от вас, если не заинтересован в решении вашего вопроса. Специалист Владимир прямым текстом предложил мне подтереться законом о защите прав потребителей.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Самойлов

16-darajadagi shahar bilimdoni

Эту контору нужно прикрыть. Заказал новый телефон, оплатил, пришел в этот офис получать, там отстоял очередь 50 минут из-за того, что сотрудники занимаются своими делами в подсобке, а не работают с клиентами, так по итогу мне еще и вынесли б/у телефон, вскрытый, грязный, все криво наклеено, вот реально б/у и мне сотрудники еще заливают, что он новый. Такого произвола я еще нигде не видел, платишь деньги за новую вещь, а тебе пытаются подсунуть б/у. Жаль потраченного времени на эту контору, в билайн больше ни ногой!

Рамаев Н.

3-darajadagi shahar bilimdoni

14 сентября 23 года в салоне билайн в кузьминках ТЦ Будапешт купил телефон. На витрине в характеристике на тел. было указано 128 мг, придя домой внучка обнаружила что в тел. 64 мг. Через полчаса вернулись в офис, но продавец Мурат продавший нам телефон отказался нам обменять или вернуть деньги. Сотрудник Мурат не озвучил полностью характеристики при оформлении телефона. Написали предсудебную претензию, ждем. Не рекомендую обращаться в этот магазин.

Tashkilot javobini ko‘rish

Альберт

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный салон, ответили на все мои вопросы, предложили все что мне действительно оказалось нужно. Отличный салон, отличные сотрудники, рад что обратился именно сюда. P.s. Приобретал телефон в трейд-ин.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лина Данилова

6-darajadagi shahar bilimdoni

очень долгое обслуживание, очередь из 3 человек не двигалась час

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина Карымшакова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Кошмарный сервис, очередь набирается километровая, сотрудник вместо того чтобы обслуживать, в наглую сидит и разговаривает, при вопросе сколько еще ждать окончания ее разговора, ответила что ее можно вообще не ждать. Требую обратить внимание руководства на своих сотрудников!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приезжала восстановить сим-карту, через 10 минут уже уехала с ней. Спасибо, очень быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Маргарита Киселева

13-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно. Меняла сим карту, т.к. старая сломалась. Мало того, что меня обманули, сказав, что обязательно нужно менять тарифный план, так на следующий день не работал ни один телефон,интернет и т.д. Целый день провела в переговорах с офисами ( ждать ответа оператора от 10 до 15 мин) , так только третий оператор наконец то все сделал. Буду писать письменную жалобу в Билайн и роспотребнадзор. Учить таких надо.

Алиса

4-darajadagi shahar bilimdoni

Меняла старую симку на новую. Вся процедура заняла не больше 10 минут. Очереди не было, менеджер ответил на все вопросы, сам заменил сим карту в телефоне, дождался пока она активируется. Остались приятные впечатления. Менеджера зовут Даниил.

Matias H.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная контора, персонал не обучен от слова совсем. По вопросам клиентов работать не умеют!!

Tashkilot javobini ko‘rish

987756 Чилдебаев

11-darajadagi shahar bilimdoni

Грамотный специалист, помог решить проблему с тв приставкой.

Tashkilot javobini ko‘rish

Lusia Lima

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис😡отказываются вернуть наличную оплату за НЕОКАЗАННУЮ услугу объясняя это техническими проблемами. Не рекомендую !!!!

Tashkilot javobini ko‘rish