Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Промсвязьбанка г. Краснознаменска Анастасии!!! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше бы таких сотрудников !

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Ф.

12-darajadagi shahar bilimdoni

Офис небольшой. Грамотные, отзывчивые сотрудники, всегда помогут. Единственный серьёзный минус в том, что данный офис в субботу-воскресенье закрыт. Если бы ещё в выходные (т.к. в будни не у всех есть возможность попасть) работали, то цены бы им не было.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия

9-darajadagi shahar bilimdoni

Не рекомендую! Данному банку однозначно клиенты не нужны. Повелась на рекламу от озон и решила открыть бизнес счет в данном банке и премиум карту на физ лицо. Заполнила всю информацию на сайте. Пришла отбивка, что счет зарезервирован, ожидайте звонка сотрудника через 15 мин в рабочее время. Заявка была оставлена вечером. Естественно звонка никто уже не ожидал. На следующий день тоже не перезвонили и встречу так и не назначили.... Решила перезвонить сама на поддержку для клиентов с картами премиум. Первый оператор просто сказал ожидайте звонка, когда нибудь вам перезвонят.... Вторая попыталась помочь, но ни на один вопрос толком ответить не могла, тк попросту ничего не знает о продукте. На сайте больше информации, чем ее знания продукта премиум! И это премиум сервис? Выделенная линия? Вам самим не смешно? В тинькофф обычные карты лучше обслуживают, чем у вас премиум... Стыд и позор... Полная некомпетентность сотрудников, отсутствие какой либо заинтересованности в новых клиентах. И да, вишенка на торте: написала им в чат для клиентов в бизнес чат, когда уже счет откроют и встречу назначат. Получила просто классный ответ - ожидайте..... опять ожидайте... Чего ожидать? у моря погоды? на мои дальнейшие вопросы получила ответ, что с вами свяжутся только завтра и то может быть. СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ! С такой оперативностью ни счет, ни премиум сервис вовсе не нужен! Полная не заинтересованность в клиенте! Поняла в очередной раз, что лучше уж с тиньковым останусь, там хотя бы поддержка отвечает оперативно и на премиум владеет информацией. А вы теряйте дальше клиентов

Tashkilot javobini ko‘rish

Bank Psb

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

38 ta fikr-mulohaza