Менял вчера лобовое стекло в этой организации(31.07.2024). Персонал в целом вежливый, цены сносные, работу по замене сделали нормально. В общем все вполне хорошо и даже приятно. Однако вышла такая ситуация: забирая автомобиль после ремонта, при осмотре стекла мою был обнаружен едва заметный дефект, тонкий как волосок и длиной около 3-4см на стекле, размышляя с сотрудниками, что именно это за брак, к единому мнению так и не пришли. То ли правда кусочек волоса попавший туда еще на заводе, то ли микро царапина, то еще что, суть не в этом. Буквально после 5-10 минут обсуждений как поступить коллектив предложил несколько вариантов решения проблемы, сошлись на таком: я оплатил работу, так как к ней претензий было 0, сделали нормально, а за лобовое стекло мне вернули деньги - всю сумму!!! Еще раз повторюсь дефект настолько незначительный, что я считаю это большим плюсом данной организации! Ребята молодцы, все было весьма лояльно, на контакт шли, заинтересовались проблему решить и решили! В целом я рассматриваю случившееся как + фирмы, а не минус, потому что видел разное и из многих подобных ситуаций в каких я бывал это реакция далеко не самая плохая. Короче говоря фирма косяк, признала, на встречу пошла, еще и оперативно, не пришлось ругаться, звонить месяцами или еще чего хуже. Могу сказать что если по жизни еще раз придется менять лобовое - поеду именно к ним, так как считаю признаком хорошего тона то, что даже если проблема все таки была люди были заинтересованы помочь мне ее решить, а значит что если снова не дай бог что-то пойдет не так, то в этой организации мне хотя бы пойдут на встречу!

Сергей Савельев

8-darajadagi shahar bilimdoni

Дичь какая-то. Приехал, оставил машину. Оплату потребовали сразу и только наличными. Срок дали до 12 дня. При том, что машина остаётся у них. На мой вопрос об акте выполненных работ, сказали что ничего подобного не дают. В общем шарага какая-то.

Lider

7-darajadagi shahar bilimdoni

Стекло поменяли вопрсов нет, сломали зеркало заднего вида на лобовом стекле, зачем то приклеили от него пятак, другое стекло теперь не поставить а оригинал стоит как замена стекла, поломали все крепежи молдинга на крыше! Одно делают другое ломают!

Avtosteklo

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

17 ta fikr-mulohaza