Жаль нельзя минус 5 звезд поставить Пришел заранее , стоял автобус , подошел к контролерше спросить тот ли это рейс «Тверь-Ржев» в 18:50 31.12.2025 Ответ последовал «нет» Без каких либо уточнений Отошел к павильону , происходит посадка в автобус другого рейса и она уходит Стою жду , думая ну опаздывает автобус , подхожу туда же к лавочкам и там уже никого нет , прошло минут 5 с того момента когда я задал вопрос контролерше, захожу в помещение ожидания и на вопрос этой же женщине когда будет автобус , она мне задает вопрос , а что Вы тут делаете , он уже ушел Я говорю а где автобус был то, место посадки вроде как тут указано Ответ был с удивлением , что она происходит у парковки с другой стороны здания т.к это большой автобус Обратившись для возврата в кассу на месте , я спросил а как Вы отправление делаете не проинформировав о месте посадки , также я должен был как то это узнать , возможно благодаря новогоднему чуду Также она сообщила , что все 39 человек из 39 заняли свои места и отправились И тут я стою с своим оплаченным билетом и паспортом , на 39 место Вопрос как ? Сотрудники не выполняют свою работу , халатное отношение

Галина П.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочется поблагодарить водителей, работающих по маршруту Тверь - Сандово. Наша,Тверская область, большая, Сандово лежит на границе с Вологодской областью, большое расстояние в 250 вёрст приходится преодолевать невсегда в хороших погодных условиях. Особенно сложно осенью в ливни, когда трасса загружена большегрузами, идущими через Сандово на Санкт-Петербург, Череповец, в плотном движении, когда лобовое стекло едва успевают очищать дворники от потока воды и грязи, летящих с впереди идущего КамАЗа. Тяжело водителям и в метели, когда 250 вёрст приходится преодолевать при минимальной видимости на неосвещенной фонарями двухполосной узкой трассе. Водители доставляют пассажиров не только вовремя в пункты назначения,лежащие от Твери до Сандово, но самое главное - это безопасность! По данному маршруту ездят люди в областную больницу, что крайне удобно по времени расписания, ездят студенты, которые обучаются в Твери, в Бежецке. Поэтому именно безопасность выступает на первый план, за которую мы очень БЛАГОДАРИМ ВОДИТЕЛЕЙ - профессионалов своего дела, обслуживающих это маршрут!!!

Надежда Л.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение к клиентам со стороны касс междугородних перевозок «Автоэкспресс» Тверской области. Во-первых, возникает вопрос: почему сотрудники позволяют себе разговаривать с пассажирами в хамской и грубой манере? Клиенты обращаются за услугой, а не за тем, чтобы выслушивать высокомерие и грубость. Складывается впечатление, что элементарные нормы общения для некоторых работников просто отсутствуют. Во-вторых, зачем размещать в социальных сетях номер телефона для связи, если сотрудники сами заявляют, что по нему не отвечают? Сегодня мне дважды бросили трубку, а затем заявили, что не знают, зачем руководство вообще указывает этот номер. Это что за уровень сервиса и ответственности? Подобное отношение к пассажирам недопустимо. Если руководство «Автоэкспресса» не способно обеспечить нормальную работу касс и уважительное общение с клиентами, то, видимо, этим вопросом должны заняться контролирующие органы. Обязательно направлю жалобу в Министерство транспорта и другие компетентные инстанции. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на поведение своих сотрудников и примет меры.

Avtoekspress

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

907 ta fikr-mulohaza