Izlash

Aviakassa.com

4,3

13 ta baho

Kun-u tun

Krasnoyarsk Territory, Evenkiyskiy District

Rasm yoki video qoʻshish

Xizmat koʻrsatadi

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

4,3

13 ta baho

Bu joyga baho bering

Оксана Шнайдерман

2-darajadagi shahar bilimdoni

Я мама, и билеты были куплены на моего 14-летнего ребёнка. Крайне недовольна работой Авиакассы. Были приобретены билеты по маршруту Москва — Тель-Авив — Москва. Обратный рейс сначала отменили на 11 марта, затем после обмена снова отменили рейс на 17 марта. Мы просили обмен на другие даты, но каждый раз сталкивались либо с отказами, либо с очень долгим ожиданием ответа. В итоге в вынужденном обмене нам отказали, ссылаясь на ограничения авиакомпании, хотя при обращении напрямую в авиакомпанию нам подтвердили, что при отмене рейса бесплатный обмен возможен, даже если прошло больше 14 дней. При этом правом на вынужденный обмен мы фактически не смогли воспользоваться, поскольку в течение этих 14 дней нам так и не подобрали подходящий вариант, а рейсы до конца марта были отменены. То есть реальной возможности обменять билет в указанный период у нас просто не было. Особенно возмущает, что речь идёт о 14-летнем ребёнке, на которого были куплены билеты. Вместо помощи и оперативного решения вопроса мы столкнулись с затягиванием процесса, долгими ответами и отсутствием реальной поддержки. Складывается впечатление, что вопрос просто умышленно затягивается. Если ситуация не будет урегулирована, я буду составлять досудебную претензию и добиваться защиты своих прав в установленном порядке. Очень разочарована. Не рекомендую.

Светлана Коннова

11-darajadagi shahar bilimdoni

Покупал билет через Aviakassa.com, все прошло без проблем. Удобный сайт, фильтры помогают быстро найти нужный рейс мне важно было без пересадок, с багажом. Оплатил картой, билет пришел на почту сразу. В личном кабинете легко найти бронь и добавить дополнительные услуги, если нужно. Цена немного изменилась перед оплатой, но в пределах разумного.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Карташева