ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА сотрудникам ATS-Auto.
ТО машин семьи проводим именно здесь в течение 5-ти лет. Всегда все отлично.
За решение проблемы со Skoda Kodiaq благодарю мастеров Антона и Марселя. Квалифицированные, внимательные и ответственные люди— профессионалы своего дела.
Рекомендую обращаться именно в ATS-Auto Анапа.
Всё чётко по времени,организовано и зафиксировано. Внимательные и грамотные мастера,чисто и просторное помещение. Есть возможность приобретения запасных частей и масел . Пользуюсь много лет,все хорошо.
Замечательный автосервис, приятное обслуживание, делают быстро и качественно. Все сотрудники сервиса очень доброжелательные. Всегда помогут решить проблему, подобрать качественные материалы.
Очень нравится. Хороший сервис, уютная клиент-зона. Большой ремонтный зал. Есть немало адекватных мастеров со знанием дела. Диагност ходовой, он же сход-развальщик приятный, можно обсудить моменты по машине. Менеджеры по делу, без нареканий.
Из минуса могу обозначить только некоторых мастеров. Не все, к сожалению, нормальные. Остались чуть-чуть, работающие спустя рукава. Их человека 2-3, но как попадёшь на них - неприятно. Отсеить бы...
Доброго дня!
Хочу поблагодарить персонал автоцентра. Ребята большие молодцы!
Отдыхал в городе Анапа, море солнце прекрасный морской воздух, приехал из Хакасии на машине. Дороги оставляют желать лучшего и из-за этого в пути поймал неприятную ямку которая приговорила шаровую на BMW X-5 F15. Обратился за помощью в автоцентр, сотрудники оперативно и грамотно все сделали. Вернулся к себе на малую Родину без проблем. Сотрудникам автоцентра огромное спасибо)! Всего самого наилучшего вам и вашему руководству! Еще раз спасибо) и привет из солнечной Хакасии)
В этом техцентре обслуживаю свою Тойоточку с 2015 г. и все как всегда четко, звоню ,записываюсь и приезжаю. Работу свою ребята выполняют добросовестно, машина всегда на ходу, возвратов не было. Спасибо и Удачи всем сотрудникам сервиса. Особенно хочу поблагодарить Евгения. Очень внимательный, добрый ,отзывчивый. в
Всегда позвонит, все расскажет о ремонте. Запчасти подбирает качественные по адекватным ценам ,дает рекомендации на будущее. В этот раз ему досталась трудная работа с моей машиной, но он победил и этот ремонт. Большое спасибо, счастья ,здоровья, успехов.
Проходил ТО, масло и фильтры их, ценник адекватный, на диагностике подвески выявили поломку ступичного подшипника, записался на следующий день, обещали что ремонт займёт 1,5 часа, но сделали за 40 мин. удобно что по записи, в назначенное время, никаких сбоев с поправкой на южный менталитет, удобная зона ожидания с бесплатным кофе из кофемашины и шоколадки, видеокамеры транслируют в зону ожидания из ремонтной зоны, большой телевизор для ожидания и удобное кресло, диван. В ремонтную зону первый раз заезжал сам, хочу отметить чистоту. Чистый туалет.
А теперь дополнение, которое перечеркнуло все положительные эмоции от предыдущих визитов. Появился стук в районе заднего колеса, после визита приговорили возможно редуктор и муфту. Обратился к конкурентам, закрутили гайки на колесе и стук пропал! Попахивает низкой квалификацией специалистов и разводом на работы и запчасти!
Спасибо Владимиру за мою Хо-Хонду, Вова, ты крестный отец все наших авто 👍🏻 таких как ты мастеров нет, но других нам и не надо, только к тебе! И не важно из Краснодара мы приезжаем или из Москвы, но однозначно только в Владимиру! Благодарим сервис за таких специалистов, вы божественны для наших автомобилей ❤️ Обслуживвемся более 10 лет, и ни на кого не поменяем ни сервис, ни мастера. РЕКОМЕНДУЕМ С ЗАКРЫТЫМИ ГЛАЗАМИ!
Отзыв от 15.12.2023 г.
Записался на диагностику по причине появления ошибок ЭБУ. Штатный диагност выслушал меня и решил , что с данными симптомами лучше разберётся другой, нештатный диагност, которого приглашают при необходимости. К моему разочарованию приглашенный "дока" накопал в интернете информацию и выдал, как своё умозаключение. С моими доводами произвести действия с использованием специальных приспособлений, приборов он не хотел считаться. Скорее всего потому, что их просто нет в этом автосервисе. Чтобы "не потерять лицо" ему оставалось с завидным упрямством известного персонажа настаивать и убеждать меня в том, что причина неисправности в одном из новых датчиков, показания которого отличаются от тех, которые он нашел в ролике на ютьюбе, причем, как оказалось, совсем с другой модели автомобиля.
Неисправность была обнаружена и устранена уже в другом автосервисе, и приговорённый к замене новый датчик продолжает работать, как и работал.
Похожая ситуация с диагностикой, на этот раз ходовой части автомобиля произошла летом. В результате, не найдя причину стуков, слесарь предположил, не определил или установил, а именно предположил, что это шаровая опора. Хотя дело было не в ней.
В обоих случаях стоимость так называемых "работ" была одинакова и называлась мне выполнявшими её слесарями. Думаю, что-то пошло не так в этом сервисе. Начинали так хорошо, даже когда-то ставил пять звезд.
очень печальный уровень диагностики. поставил машину с жалобами на посторонние звуки в подвеске- сказали, что необходимо поменять стойки (заменил у них же в прошлом году). озвучили стоимость запчастей и работ и я уехал в другой сервис. оказалось, что была проблема с подушкой двигателя и была плохо установлена передняя правая стойка в атс-авто. что это развод или безалаберность этого сервиса не совсем понятно, но скорее второе. жаль, когда такие работники разрушают ту репутацию, которую создаёт владелец бизнеса.
ДОПОЛНЕНИЕ: сразу после публикации со мной связалась представитель сервиса Дарья и попыталась разобраться в проблеме. спасибо за оперативность. остаётся пожелать успехов и процветания 🤝
Отнеслись безответственно. Записали на субботу на 17:30 на замену моторного масла. В субботу, примерно в 12:00 позвонили и сказали что замена не состоится, так как ТК не доставила масляный фильтр. Через 2-3 дня поступит фильтр и тогда перезвонят и запишут на другое время. Прошла неделя, никто не позвонил. Сегодня суббота и я решил позвонить сам. Сначала мне ответили что, якобы вчера, мне звонили 8 раз и никто не брал трубку. Потом, все таки ответила некая Елена Николаевна и записали на сегодня. Полный бред. Потом выяснилось что моего номера телефона у них вообще нет и моей машины в их базе нет. Ну и как вам такое отношение?
Обслуживаю уже не первый автомобиль в этом сервисе с 2013 года. Раньше они назывались по другому. Организация выросла на моих глазах в отличный автосервис. Из минусов - Цена на обслуживание несколько выше чем у ближайших конкурентов и очкредь большая.
Из плюсов - есть большая наменклатура запчастей.
Чинили мотор n52, проходил уже более 100тыс.км после ремонта и без нареканий, адаптировали акпп и все гуд, меняли поддон со снятием подрамника… много чего делали на самом деле в этом центре и я вполне доволен. Цены и качество работ, как по мне на хорошем уровне.
Хороший сервис. Познакомился с одним мастером, и теперь езжу только к нему. Можно находиться в ремзоне, можно запчасти привозить с собой. Цены на ремонт демократичные.
Отличный автосервис. Уже два года мой автомобиль обслуживается там. Делал ходовую, менял ремень грм, менял фильтра и масла в движке и коробке, делал электрику. Так же детали и запчасти заказывал там(делали скидку на запчасти и работы)
В общем рекомендую. Я обслуживаюсь только там)))
Все хорошо, чисто, красиво, большая ремзона. В ремзоне можно присутствовать. Менял масло, есть в наличии. Со слов ребят, масло оригинал. Вообщем рекомендую!
Профессиональные, вежливые, хорошо пахнущие сотрудники, низкие цены, впечатляющая чистота, скорость работы, разрешили находиться в зоне ожидания с собакой, все замечательно.
Делал у них замену насоса ГУР. 5 часов!!! Разбили при этом лобовое стекло. Сами не смогли поменять. На следующий день поменяли в простом гараже другой организации. Быстро. Оплатили замену стекла. Тут молодцы. Но пытались в счёт включить всё, что можно. Снятие и установку колеса, обшивки, грм. Ждал пункта про количество ударов молотком, в том числе и по стеклу, но нет. Не стали. После оспаривания, всю лабуду убрали. Чек упал на 40%. В общем оставили все цены, что изначально обговаривали по телефону за неделю до заезда к ним. Люди слова. Жаль работают не оперативно. Запись за неделю.
Другие проблемы с авто уехал на другое СТО. 10 минут диагностика, 2 часа ждал запчасти, 1 час меняли. Без записи. Возможно повезло.
В сервисе прекрасные мастера и с мозгами, и с правильными руками, работают четко и быстро, НО! Очень слабая организация работы менеджеров! То ждешь днями когда перезвонит менеджер, потом через Кузькину маму записывает другой менеджер, то приезжаешь к назначенному времени, а в зале тишинаааа... и появляются минут через 7 в развалочку. Короче, хорошего руководителя менеджерам и все будет отлично!
Довольно приятное место, если вы знаете что необходимо обслужить или отремонтировать всё сделают на неплохом уровне. Сами мастера ничего не посмотрят и не рекомендую, ни швгу в сторону от наряда. Менял тормозную жидкость, дома полез смотреть уровень обнаружил течь масла из датчика, не увидеть её при замене тормозухи невозможно но никто даже не муркнул. Короче как то так.
Прохожу техобслуживание здесь время от времени. Хорошее отношение к делу. Много подъёмников для обслуживания и ремонта машин. Расходниками пользовался своими. Но знаю,что запчасти и расходные материалы имеются в наличии. По телефону не удалось записатся-не перезвонили. Заехал лично и записался на воскресенье-меньше желающих.
Отличный автосервис. Современное здание, просторная ремзона, удобное место для ожидания обслуживания - видеокамеры для наблюдения за автомобилем на подъемнике, кофе без оплаты, детский уголок ( если кто с ребёнком). Самое главное - адекватные люди работают и на приёмке, и с машинами. Большинство расходников (фильтры, лампочки, колодки, детали подвески и проч.) в наличии на складе. В общем, это современные стандарты автосервиса в действии в Анапе. ТО и ремонт своего авто делаю здесь давно. Рекомендую.
Лучший техцентр в Анапе! Наличие и приемлемые цены на расходники и масла, оперативный заказ запчастей. Большое количество постов обслуживания, подъемников и профильных специалистов. Современное оборудование. Комфортная зона ожидания, с кофемашиной, ТВ, видеонаблюдением за зоной работ. Беседка на свежем воздухе. Большая парковка для клиентов. Напоминание за сутки от администратора о визите по записи. Рекомендую
По дороге в Анапу сломался(закипел). Договорился по телефону с менеджером Евгением на диагностику. Детали должны были заказать, по результату диагностики..
В результате заказали прокладку теплообменника , на основании моего рассказа , наугад. Больше ничего не предложили, не замену радиатора, не термостата, не помпы, да много еще чего пришлось мне заменить в другом сервисе... Диагностику никто не сделал, а в счет ее включили, назвали "диагностика жидкости" - интересно как они эту"кашу" диагностировали, на вкус наверное , ну или опять наугад... Ремонт отложили на самый последний день моего отъезда(я имел глупость назвать им реальную дату моего отпуска), авто отдали в последний час работы автосервиса.
(В воскресенье они до 17 00 ), а когда я проехал пару километров , причина визита к ним опять повторилась- закипел. После того, как я снова им позвонил, Евгений сказал, что я могу записаться к ним заново, через неделю, еще ответил, что он просто трубку взял домой, так как он приёмщик, а так у него рабочий день закончен... А я могу попробовать заменить крышку, расширительного бачка.. Посоветовал соседей, как оказалось у них все необходимые детали были в наличии и свой сервис есть, там ребята и до 20-00 работают и на встречу пошли, отремонтировали мой авто за день!!
В результате, целая неделя потеряна из-за АTS- авто, машина тупо стояла у них.. деньги взяли, а причину не устранили и отправили клиента за ворота с недооказанной услугой, т.е. ни с чем..
Не доверяйте хвалебным отзывам, не ведитесь отзывы похоже "накручены", абсолютно безразличные люди - лишь бы деньги содрать, а что человек дальше делать будет им все равно!
Был на отдыхе.
Запчасть (ступицу) выслали в г. Анапа, дома не успевал поменять. Поменяли быстро и качественно. Персонал общительный, приветливый. Сам присутствовал при замене.
Доехал до дома, все нормально.
Рекомендую !
Хороший центр, ремонт производят специалисты своего дела, хороший комфорт при ожидании ремонта, хорошая зоны для ожидания, хорошие запчасти, единственный недостаток дороговизна запчастей, в целом всё хорошо.
Хороший автосалон. Грамотные работники, работу выполняют в срок и качественно. Приёмники общаются вежливо. Всегда чисто. Пока ожидаешь автомобиль можно испить кофе посмотреть телевизор.
Отличный сервис, приехали по записи , быстро и квалифицировано провели диагностику, отдельное спасибо Марселю, за правильно выявленную неисправность и ее устранение, приятно иметь дело с такими профессионалами своего дела!!!
Всем привет 👋 Обслуживаю в этом сервисе Audi A6. Цены самые лучшие в Анапское Районе. Приятное место ожидания, вежливые консультанты.
НО, в декабре 2022 года у меня начал пропадать антифриз, специалисты определи, что это не работает насос. Я купил насос, оплатил замену (Общая сумма 30к) и к сожалению причина не в насосе. В ближайшие время повторный осмотр, посмотрим что скажут. Пока 3 звезды. Напишу по мере ответа от сервиса.
После ремонта авто, сравнивал цены с другими очень дорого.
К сожалению Ранно написал хорошее о персонале.
Обратился через 5 дней с проблемой котрую решали они сами.
Сказали покупайте оригинальные запчасти, хотя сами рекомендовали и заказывал через них.
Исправлю отзыв .
Через 5 дней обратился к ним с проблемой которую они же и устраняли. СКАЗАЛИ: надо покупать оригинальные запчасти, хотя сами же и рекомендовали. Заказывал у них. Администратор СКАЗАЛ пишите ПРЕТЕНЗИЮ.
Так вот руководство разберитесь!
Отличный сервис центр! Именно то место, где качественно обслуживают, а не вытягивают деньги за всякую ерунду. Всё быстро и удобно! Вежливый персонал, грамотные мастера! Обе машины в семье обслуживаю только здесь, дважды в год. Рекомендую!!!
Больше спасибо всем сотрудникам сервиса! Быстро нашли проблему (в отличии от предыдущего сервиса) и быстро её устранили. Цены демократичные, сотрудники вежливые, настоящие профессионалы. Сам сервис очень вместительный, удобная парковка, есть места для ожидания, современное оборудование. Всем советую.
Супер сервис, адекватные цены и хорошие специалисты.Быстро ,качествено и в гараже чистота и порядок.Обслуживание понравилось. Лексус LX570 Менял масло плюсом еще вместе с мастером посмотрели общее состояние.Шприцанули карданы перебрали супорта так как это болезнь на крузаках поменял тормозные диски.У официалов бы взяли в два раза больше.Никаких доп работ не навязывают.Все по делу.
Пользуюсь услугами данного сервиса не в 1 раз. Отношение к женщинам - водителям достойное. Грамотные менеджеры помогает подобрать наилучший вариант автозапчастей по соотношению цена качество. Автомеханики-прфессионалы, работу выполняют быстро, качественно и в срок.
Отличный сервис, хорошие специалисты, особенно автомеханик Максим, который раньше работал на дилере, мастер своего дела👍Делаю у него авто уже более 5 лет.
Сервис отличный, всегда помогут, найдут запчасти и отремонтируют ваше авто. Сервис обслуживания и комфортно для посетителей с детьми , которых можно отвлечь мультиками, рисованием или книгами. А любителей кофе ждёт хороший выбор на любой вкус👍🤝