Izlash

Askona

4,8

69 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона Аскона в Мытищах в мебельном центре Формат. Конкретно директору Левану и консультанту Анне. Очень отзывчивые люди и профессионалы. Мне нужна была мебель в кратчайшие сроки, поэтому в салоне выбирали из того, что было в наличии. Кровать подобрали сразу, а понравившегося дивана Локо в наличии не было, пришлось покупать другой. И только благодаря Анне, я все-таки купила Локо. Она периодически отслеживала в программе его появление, и вот за несколько дней до доставки он появился в наличии. Анна оперативно сработала, отменила из заказа старый диван и оформила заказ на новый. Ссылку для оплаты разницы в цене мне почти сразу прислали на почту, и я оплатила. На этом "приятное" закончилось. Буквально в день доставки звонит оператор и сообщает, что диван мне сегодня доставят по согласованному времени, а кровать оказалась бракованной. На просьбу заменить на другую модель было отказано. Сделали "шикарное" предложение изготовить кровать в кратчайшие сроки. Времени на это у меня по семейным обстоятельствам не было совсем. Мебель в квартиру нужна максимум завтра. По телефону горячей линии тоже ничем не помогли, мямлили полную ерунду. Я позвонила в салон, где оформляла заказ, и только сотрудники этого салона решили мою проблему. Леван очень быстро выбрал из имеющихся в наличии моделей кровать, похожую на оплаченную мной. Также быстро согласовал со мной и оформил заказ. А дальше - еще интереснее. На горячей линии сказали, что о доставке на сегодня или завтра и речи нет, и что я только через два дня смогу выбрать дату и время доставки. В общем, не изменяя себе, снова бредили. Я не знаю, что сделал Леван, но кровать мне доставили в тот же день, что и диван, только другой машиной. Он вошёл в моё положение и был постоянно со мной на связи, держал меня в курсе дела. Огромное человеческое спасибо!!!! Руководство, обратите внимание на мой отзыв, у вас прекрасные сотрудники Леван и Анна, они не просто продают, они до последнего работают с клиентом. Понятно, что это их обязанности, они должны это делать и т.д. Но делают это далеко не все сотрудники. Поощрите их, пожалуйста.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Соловьева

11-darajadagi shahar bilimdoni

Пришли за детским одеялом в подарок, а ушли с заказом на кровать и матрас для себя) Особая благодарность директору салона, Левану - терпеливо показал нам все варианты в пределах доступного бюджета и подробно рассказал про начинки матрасов. Сначала нам казалось, что они мало чем отличаются, но это далеко не так. С нетерпением ждем наше новое спальное место. Спасибо за профессионализм и заботу! На фото матрас, который мы выбрали.

Tashkilot javobini ko‘rish

ушакова елена

5-darajadagi shahar bilimdoni

Огромное спасибо Левану , который помог в выборе дивана, за быстрое и качественное оформление договора и услуг. Приятным дополнением оказалась скидка на две подушки и чехол на диван. До скорой встречи, обязательно приду потратить бонусы за покупку!

Tashkilot javobini ko‘rish

жасмина с.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте! Хочу сказать слова благодарности Максимовой Анне. Прежде,чем купить мебель,я обошла много магазинов. Анна грамотно,терпеливо и профессионально дала консультацию,ответила на все вопросы. Замечательное обслуживание! Спасибо Анне за труд и внимание к клиентам! Желаю Вашей компании успехов и процветания!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Я.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Максиму. Изначально хотела приобрести кровати в тц Авиапарк , но к сожалению что то пошло не так , менеджер который нас вел уехал отдыхать а девушка к которой мы попали не смогла нам помочь. Но , мы поехали в Тц Формат Мытище , и там нас встретил Максим , менеджер который знает свою работу на все 100% , при этом умеет находить общий язык , что не мало важно. Два раза переносили матрасы что бы мы могли понять в живую как будет смотреться данный матрас с тумбами , переживали что бы тумбочки небыли сильно низко. Ребенок тоже счастлив 🙂 Этот молодой человек просто умничка , живой , умный , веселый парень 👍 Теперь мы подбираем диван на кухню с ним 👌варианты есть и это радует 🧡 Спасибо огромного за работу 🤝 Берегите и цените таких работников🌷

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Кудрякова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Если мне надо купить , что то для сна иду в этот салон. Леван замечательный консультант, если в чем то сомневаетесь просто подойдите к нему и он поможет с выбором. Леван, спасибо тебе, все что я выбрала, благодаря тебе, идеально)

Tashkilot javobini ko‘rish

Жанна Анатольевна

3-darajadagi shahar bilimdoni

Это моя первая покупка в Аскона,очень порадовал сервис, начиная с консультации заканчивая доставкой, спасибо вам за вашу работу, вы супер! Огромная благодарность менеджеру Максиму, очень позитивный, грамотно провел онлайн консультацию, ответил на все интересующие вопросы, помог подобрать кровать, матрас и определиться с цветом. Отзывы разные о товаре, немного переживала по поводу качества, но зря, на первый взгляд все очень нравится, кровать красивая, матрас удобный, надеюсь будут радовать меня долгие годы. Так же хочется выразить благодарность ребятам из доставки, заранее сообщили о приезде, все аккуратно занесли, собрали, проконсультировали, видно, что работают профессионалы своего дела. Однозначно рекомендую! P.S. прошу дать ребятам премию, они молодцы ) заказ Форм/2873

Tashkilot javobini ko‘rish

Алена Широкова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Максиму. Очень грамотно, доступно рассказал и провел стриминг по всем интересующим моделям. Только благодаря ему я приобрела замечательный диван для сна и здоровья!! Помог подобрать цвет, оформил рассрочку, по каждой модели рассказал о нюансах. В общем, я довольна!! Кстати выбрала модель Карина по акции!

Tashkilot javobini ko‘rish

Натали Я.

2-darajadagi shahar bilimdoni

На прошлой неделе обратились в магазин Аскона в поисках новой кровати для сына, в покупке нам помог замечательный менеджер/консультант Максим, который помог определиться и был на связи весь день и до принятия решения, прекрасный продавец и человек, компетентный в работе, подсказал все нюансы, активно участвовал в подборе всех деталей, материала и модели, подобрал так, как самому себе.👌👍 Ценный сотрудник и отзывчивый человек, премного благодарны и желаем дальнейших успехов! 🙏😊🌟🍀

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Я доволен обслуживанием . Покупал подушку и хочу выразить благодарность Менабде Левану за профессиональный подбор. Всем рекомендую салон Аскона в тц Формат

Tashkilot javobini ko‘rish

Karine B.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Аскона Максиму. Я очень долго выбирала матрас и не понимала разницу между ними. Максим популярно объяснил и помог подобрать подходящий матрас. Сейчас я понимаю, как это важно выбрать подходящую себе вещь. Очень благодарна Максиму за его компетентность и за то, что помогает сделать правильный выбор.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марат К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Доставку ждали с 15.00 до 22.00. Но так и не дождались. Доставщик не брал трубку. В 21.41 доставщик самостоятельно отменил заказ. В Асконе трубку тоже не берут, отвечает автоответчик. Мебель была оплачена в полном размере. Старую мебель уже вывезли чтобы освободить место под сборку. Благодаря асконе уже 3 ночи спим на полу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита Мудрецов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Высокий уровень клиентского сервиса! Сотрудники внимательно прислушиваются к пожеланиям, ничего не навязывают, дают консультации там где это нужно. Потратили много времени, зарешали сложный кейс, абсолютно без выгоды для себя, за что им огромное человеческое спасибо! Если вновь потребуется покупка спального места, обязательно вернемся только к вам. Максим and Максим, спасибо ребята!

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения Суходолова

18-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин. Очень понравилось, что консультант учел все мои пожелания и помог выбрать индивидуально матрас и ортопедическую подушку. А про аскону скажу так, аскона лучший бренд в России!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Д.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Большое спасибо Левану!!!! Высококвалифицированный специалист. Грамотно рассказ о вашей продукции и помог в выборе. Я очень давольно, обязательно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым . Еще раз огромное спасибо!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

роман плотников

9-darajadagi shahar bilimdoni

Не первый раз покупаю в Асконе кровати, качество всё лучше и лучше. Доставка и сборка на 5+. Стоит своих денег.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Л

2-darajadagi shahar bilimdoni

Всё понравилось, очень дорого🥲🥹 оформили заказ, ждём свою кровать) Консультанты на высоте)

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Викторовна Бушуева, РГУТИС

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличные товары, клинтоориентированные сотрудники - очень приятное впечатление! Однозначно рекомендую. В ноябре купили матрас в Красном Ките, теперь две подушки в Формате.

Tashkilot javobini ko‘rish

екатерина кочеткова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Благодарим сотрудника Максимову Анну за приобретенный качественный матрас! Анна помогла определиться с выбором, рассказала все характеристики! Побольше бы таких продавцов, которые действительно знают, что продают, а не просто впаривают все подряд!

Tashkilot javobini ko‘rish

Evgeniy Zernov

2-darajadagi shahar bilimdoni

Долго выбирали диван, купили именно тут, отличное отношение, хороший выбор, все понравилось.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия И.

5-darajadagi shahar bilimdoni

После консультации решили заказать матрац онлайн, чтобы не ждать две недели (а может и еще больше) На что консультант грубо ответил: «но я не получу деньги с продажи» Конечно, мы все понимаем, как устроен рынок, но чтоб настолько в лицо покупателя… Ну и сама консультация была не очень профессиональная… этот помягче, этот потверже… Все-таки не огурцы на рынке покупаешь 🤣

Tashkilot javobini ko‘rish

Olesya_mar14

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня купили матрас , подушки и постельное белье Продавец-консультант мужчина очень отзывчивый , позитивный Все объяснил доступным языком Ему премию надо дать , за его работу .Остались только позитивне эмоции от данной покупки 👍🏽👍🏽👍🏽

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Н.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Купил матрас за 110 т р, а он воняет химией так, что у супруги закладывает горло и спирает дыхание. Подумал, новый матрас, «вдруг так и должно быть решил дождаться когда проветрится. Месяц ждал, запах так и не ушел. Теперь бодаюсь со службой поддержки, чтобы поменяли или забрали.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ангелина Лесных

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший салон и вежливые сотрудники. Все объяснили, рассказали, хотя сказала что пока не собираюсь ничего приобретать. Сотрудница Анастасия даже оставила свою визитку. Если буду все же делать ремонт, то обращусь именно к Анастасии.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

10-darajadagi shahar bilimdoni

Менеджеры в зале помогли с выбором. Точно в срок произвели матрас(была позиция под заказ), согласовали удобное время доставки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений В.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Покупал кровать: директор Анастасия все объяснила, показала и рассказала. Большое спасибо! Профессиональный и человеческий подход (аскона, тц формат).

Tashkilot javobini ko‘rish

Александра Букина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приятное место и хорошее обслуживание, а качество диванов итак всем известно

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай Гордиенко

15-darajadagi shahar bilimdoni

Подушки и матрасы просто супер, всем рекомендую. Мне всегда казалось, что ортопедическая подушка ща кучу денег это баловство, но нет. Теперь проблема уснуть на обычной подушке....

Дарья Б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Уютный салон 👍🏻 смотрела прикроватные тумбы, заказала вот такие. Жду доставку

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Иванов

10-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал выбрать матрасы в две спальни и детскую. Меня встретила менеджер с перегаром как от мужика!!! Это нормально? Купил матрасы в другой фирме. Дирекция примите меры пока от вас не ушли все покупатели!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Браварская

11-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники мошенничают с ценами . Предлагают «беспроцентную рассрочку» за ваш же счёт в ужас ОТП банке. Так ещё и доставка убогая, дедушка и уж не знаю как прилично назвать грузчика, которые не то что не смогли занести на 2 этаж основание кровати, так даже и не выгрузили . Операторы тоже сказка , предложили поменять размер кровати на поменьше , при том что обманом подучили мы не рассрочку а кредит . И кредит уже платили месяц как , а кровать никак не могли получить. Персонал а всех этапах покупки кошмарный. Будем искать других продавцов, если понадобится. Не рекомендую !

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Захаров

16-darajadagi shahar bilimdoni

хорошие ортопедические матрасы (если боли в пояснице) и подушки.

Лариса Куркина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший салон аскона, внимательные и вежливые сотрудники, буду рекомендовать знакомым

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий Иванов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Привезли раньше срока, подняли на этаж и это всё в стоимости заказа. Я доволен покупкой.

Tashkilot javobini ko‘rish