Магазин отличный! Есть мебель, посуда и все необходимое для ремонта. Действуют скидки, что круто! При этом не весь товар на пятёрочку. Покупала рулонные шторы и все бы ничего, но внутри положили не все детали. В одной упаковке все было как положено, в другой не было крепления и липучек. Понятно, что это не в магазине дело, а в производителе, но от покупки остались не совсем положительные эмоции... Сами шторы отличные! И качество хорошее и внешне приятные.
Отличный магазин, очень удобное расположение товаров, приемлемые цены на товары и хорошая бонусная программа. Практически все есть для ремонта и строительства! Рекомендую всем этот магазин!
Отличный гипермаркет, большой ассортимент товара, внимательный персонал, только отдел с одеждой не понравился, чтобы понять есть нужный размер или нет приходилось ждать по 20 - 30 минут, в итоге потратив полтора часа я узнал, что из всего что меня заинтересовало, моего размера нет, ассортимент в одежде слабоват, а вот в других отделах все отлично!!!
Просто радует. Выбор огромный, продавцы очень корректно все покажут расскажут и при необходимости посоветуют. Цены кстати более чем адекватны плюс бонусы и скидки выходного дня. Мнение лично мое, но в Тамбове у них конкурентов нет)
Товаром довольны, а в отальном сплошной минус. Погнали:
1. Это не подготовленый персонал, а именно те ребята которые должны выдовать товар или записать покупателя на доставку. Не могут нормально ничего объяснить.
2. Со слов менеджера своих грузчиков у компании нету, соответственно приходится обращаться к неизвестному подрядчику и без какого либо письменного договора, по телефону договариваться о доставке и сумме.
3. По факут приехала машина от компании апельсин. Цена на доставку и подъем на этаж озвучена была 1000р. (К сожалению озвучена она лицом которое к магазину отношения никакого не имеет и договор с фиксированной суммой не был заключен), по факту приезда водитель запросил 1500р, аргументировав тем, что 500р это деньги за машину от компании апельсин а 1000р за грузчика от другой компании. За 500р долго спорить смысла нет, но сам факт такого беспорядка в такой крупной сети я считаю недопустимым.
В итоге: некомпетентные сотрудники, отсутствие услуг по доставке со стороны магазина, рекомендованные сотрудники со стороны магазина не честны на руку.
Выбор идти в этот магазин или нет делайте сами.
Большой ассортимент. Скидки выходного дня. Огромная парковка. Уголок для ребёнка. Всё чисто. И понятно. Из минусов можно только указать чуть завышенные цены. Но опять же бывают хорошие скидки
Цены неадекватные, очень высокие. Не понятно для кого все это по таким ценам. Многие из тех товаров которые в данном здании продаются в других магазинах в 2 раза дешевле.
Также и сотрудники там не адекватные. Договорился с человеком о встрече в данном "магазине". Он опаздывал. Я чтобы не стоять сел на диван внутри помещения. Из-за того что целый день был на ногах с утра я устал и случайно задремал буквально на 5 минут. Одна сотрудница не знаю что ей в голову стукнуло взяла свой телефон и начала меня фотографировать. Зачем? Она видимо никогда не устает. На ней можно пахать и пахать но вместо этого она ищет место где вкалывать ненужно, можно на халяву сидеть и над людьми издеваться. Зачем она меня фотографировала? Я случайно сидя задремал.
Я этот момент успел заметить так как в тот время как она меня фотографировала на моем телефоне сработала вибрация от звонка, я проснулся и тут она в 5 метрах от меня направив на меня телефон фотографирует меня.
Широкий ассортимент, на некоторые товары цены выгоднее чем в других магазинах. Можно заехать или купить всё в одном магазине, приятные консультанты не навязчивые. Единственный нет доставки, точнее есть но товар заносить ты будешь сам, лёгкие товары не проблема донести но крупногабаритные товары такие как ванна, унитаз, не очень удобно самим. Не понравилась зона выдачи товара (конкретно в магазине на Шлихтера).
Дали чек сказали ждать на выдаче товара, как то не организовано нет хотя бы нескольких столов для осмотра товара.Сборщики приносят товар и на весь магазин, ,Чей Кран?Чей стул?.Такого быть не должно.Сами же упаковщики положили бочок унитаза чуть ли не на меня сидящую на диване.
Если организовать выдачу как то более удобно, было бы замечательно✨
Магазин нравится, но с персоналом прям беда… выбирали обои, попросили девушку узнать цену и наличие конкретных. Она сказала что нужно уточнять у отдела продаж и ушла. Прождали ее минут 10, потом пошли на поиски. Когда нашли, она сказала что информация будет только завтра, на вопрос почему не подошли и не сказали, а молча ушли, сказала откуда я знаю может вы еще выбирать будете… взяла номер телефона обещала позвонить, но звонка так и не дождались. Придется покупать в другом месте.
После общения с покупателями на «отвали» возвращаться туда не хочется. Нормальных продавцов, которых там встречала, можно по пальцам одной руки пересчитать. Руководство, сделайте что-то с персоналом! Научите их общаться.
Отличный магазин, все нсть, просторно ходить, свободно, есть туалеты большой плюс, никогда нет очереди, по бонусной карте хорошие скидки, если есть на ней баллы.
Большой выбор товаров. Постоянно какие нибудь акции. Всё разложнно по категориям. Много сотрудников. Всегда есть к кому обратиться. Единственное что не понравилось, получение товара. Нельзя взять с витрины и пойти на кассу оплатить. Нужно выписать, оплатить а потом сидеть ждать когда принесут.
Магазин хороший,есть всё. Но вот два раза столкнулись с некомпетентными сотрудниками при заказе кухни. Первый раз заказывали кухню и сотрудница не дозаказала один шкаф. Пришлось брать из наличия. Второй раз заказывали кухню у другого сотрудника и она заказала лишний фасад,а тот который был нужен не заказала. То и дело отвлекалась на свой мобильный телефон.Мелочи,но очень не приятно,плюс лишнее время ожидания.
Надеюсь таких сотрудников не так много,и люди как можно меньше будут сталкиваться с такими проблемами.
Вроде всё есть но охоту покупать отбивает персонал. Зашёл, кое как нашел то что надо было, потом некоторое время искал к кому обратиться. Нашёл. Оказалось это не продавец а какое то вышестоящее над продавцами лицо. Оно посоветовало найти продавца и решать вопросы с ним. Пошел искать продавца. Наткнулся на целую кучу продавцов облепившиех компьютер. Не захотел их отвлекать развернулся и уехал в другой магаз где сразу купил то что надо. .. не советую, есть масса других магазинов где клиентоориентированный персонал.
Все хорошо, все нравится, есть кажется все ! Но очень много чего приходится неделями ждать , например двери, даминат, кафель .
Понравился консультант Павел в отделе дверей , хорошо все подсказал , решил задержки с доставкой
Большой просторный магазин. Расположен удобно, большая парковка Широкий ассортимент. Толковый персонал. Очень помогли с выбором, оформлением заказа и доставкой. Подсказали как получить скидку. Цены +/- . Что то подороже, а что то и подешевле чем в других магазинах.
Нормальный строительный магазин. Высокая цена. Очень долгое ожидание выдачи товара. Если много покупаете, то есть шанс сэкономить за счет бонусов. Иногда бывают классные акции.
Огромный магазин, чего в нем только нет! Большой выбор товаров разных производителей, консультанты вежливые и обходительные. Большая парковка тоже плюс.
Магазин европейского стандарта. Но если захочешь там что то купить это целая история. Найти продовца или "менеджера" Пойти на кассу заплатить потом вернуться в отдел за товаром. Короче если хочешь быстро купить это не здесь. Товара много но цены очень завышенны и это не удивительно работает столько сотрудников больше чем покупателей всем надо платить.в двух словах дорого и долго.
Большой магазин,а выбора очень мало и цены высокие,лучше если закупаешься на тысяч 30,поехать в Липецк в Леруа Мерлен обойдется дешевле с доставкой,да и столкнулся с такой ситуацией что мне нужен был товарный чек,по закону мы не обязаны пришол ответ,хотя могли мне его просто распечатать,законом это ни как не запрещено,да и я со своей карты платил,не с чужой.
Огромный выбор! Если чего-то нет, то как правило есть на заказ. Если лень искать, можно сразу смело сюда. Цены на что-то самые низкие в городе, а на что-то лютый овер прайс! В плане цены с этим магазином нужно реально держать ухо в остро! С учётом скидки по карте можно реально совершить "сделку века", а можно купить что-то по цене x2. Ну а главный минус это скорость обслуживания... Такого никогда нигде не встречал: в одном месте выписываете одно, другое в другом месте, третье в третьем, потом идёте на кассу, каждую выписанную позицию оплачиваете отдельно разными чеками, потом отдаёте бумаги в выдачу товара, там распечатывают копии на каждую выписанную бумажку, оригиналы вам назад, вы ждёте пока сборщик походит по всему гипермаркету, пособирает всё что вы выписали в тех же местах где вы были, отдаст всё вам и скажет что какая-то позиция на дальнем внешнем складе, вы уезжаете на другую сторону ТЦ, снова отдаете бумагу кладовщику, он снова делает копию, идёт на склад, говорит другим грузчикам что нужно, они это ищут, выносят вам, вы наконец-то уезжаете, поздравляю вы потратили 1,5 часа, а купили всего-лишь несколько метизов, скотч, и 5 метров провода. Заехав за копеечной мелочью, или просто за одной позицией вы реально без шуток можете вычеркнуть пол часа от момента как зашли в двери и до момента как выходите.
Очень приятно, когда работники Апельсина могут проконсультировать покупателя. И это касается не самого товара, а его применения, возможного варианта и сочетания с другими товарами. Это не супермаркет - взял с полки и на кассу, здесь и подскажут и подберут и подумают как лучше. Это и есть АПЕЛЬСИН.
Колеровали краску в цвета светло-серый и темно-серый. Получилось светло-жёлтый и грязно-зелёный. Персонал магазина убеждал нас,что это и есть те цвета,которые мы заказывали. Это просто цирк какой то ,а не магазин. Мы написали претензию в магазин на возврат денежных средств . Такого безобразия мы давно не встречали.
Попытался оставить отзыв на сайте магазина,они его не опубликовали. Ну молодцы ,так держать,успехов в бизнесе.
Огромный выбор товаров. Очень богатый ассортимент. Вежливый персонал. Чистота, приятно заходить в этот магазин. Цены на любой кошелек. Рекомендую к посещению.
Купил в апельсине акриловую ванную,за 35 тысяч,она через год потрескалась!по гарантии ничего не говорят,хотя гарантия была,когда задавал вопрос продавцу по поводу может лучше металлическую,он сказал да у меня два года акрил и все хорошо,я уточнил не трескается,ни деформируется,он сказал все хорошо(обманул с целью сделать себе зарплату)да и так,как ее им обратно принести?надо всю плитку ломать?вообщем не советую там что-то приобретать,мне спустя время такая же ванная попалась за 10 000,формы один с один,только фирма другая!!
Хороший магазин, продуманная система скидок, доставка. Но иногда сбои в выдаче товара, медленная работа. Грамотные продавцы, знают товар могут проконсультироваь
Хорошее расположение удобная автомобильная стоянка огромный выбор товаров различных категорий таких как строительство, ремонт, сад огород, спец. одежда и ещё много всего разного цены адекватные часто разные акции.
Покупал плитку, ждал больше месяца её доставки, то часть пришла расколотой, то оплатить нужно именно в магазине, при доставке или онлайн никак, потом плитка оказалась не разбитой, но сами не позвонили, ниразу за все полтора месяца ни одного звонка со стороны магазина. Доставки как такой нет, как сказал человек в магазине, только до подъезда. В итоге так и привезли, к подъезду, а дальше сам, разгрузи свое, отдай 700р после этого и доставщики поехали дальше.
Покупали плитку, менеджер всё посчитал, объяснил куда дальше обращаться, чтобы оформить бонусную карту. Водитель доставки вежливый и даже помог разгрузить, но конечно дороговато. Плитка кривая, что половая и настенная, мастер мучается выкладывать.
Ужасный магазин, заказал плитку, сказали три недели, прошло 1,5 месяца плитки нет. Менеджер с которым работали на сотовый не отвечает, звонить приходится через офис, обещает перезвонить и сказать сроки, не перезванивает. Ранее хотел купить у них ещё электрику, цены просто конские, есть магазины в которых аналогичный товар стоит в ДВА РАЗА ДЕШЕВЛЕ. Потратьте немного времени с поисками, и вы разочаруетесь в этом магазине.
Завышенные цены , а потом вам делают скидки .Если берет большой ассортимент ,готовьтесь ждать его не менее пол часа .Было ,что ждал около 1.20часа, так как выписывают одни , а набирают другие ,если не забыли или их не отвлекли
Магазин рассчитан на большие покупки и желательно под заказ. Если вы хотите просто прийти и взять три метра кабеля, то готовьтесь ждать от 15 до 30 минут, пока все оформят. А в целом большой выбор, вменяемая система скидок и дорогая доставка с подъемом на этаж при наличии лифта.
Позавчера посещал этот магазин,брал по списку,оплатил,вынесли собранный пакет,в двух местах попросили расписаться.Приехал домой,оказалось что не положили пистолет для герметика.Даже не сказали-"Проверьте,все ли заказанное в наличии"Значит даже не сомневаются что у них всё в порядке.Получается не доложить заказ-это для них норма.Чек номер 6722008000
Хороший магазин большой выбор. Есть все для стройки и ремонта разного уровня. В принципе если, что то требуется еду сразу туда. Цены как везде но есть скидка выходного дня и система бонусов на карту которая работает. Особенно заметно после крупных покупок. А не как в магните или пятёрке купи на миллион и получи дохлого енота в подарок и коробок спичек за накопленные э бонусы.
17.09.2023 в 18.00 посетил магазин Апельсин в г.Тамбов на Мичуринской. Искал керамогранит черного цвета. Молодой человек - продавец отдела керамической плитки на 2 этаже сидел за столом. Кроме меня он ни с кем не работал и ничего не оформлял. При моем обращении к нему с вопросом о плитке черного цвета турецкого производства. Он не вставая с кресла ответил, что она снята с производства. Я пытался спросить его про наличие аналогичной плитки, но он набрал номер на телефоне и не обращая на меня внимание, говорил по телефону! После моих замечаний он всё-таки соизволил встать. Я повторно спросил какая есть керамогранитная плитка черного цвета 120*60 см. Он ответил - нет никакой плитки. Позже я зашёл в интернет магазин Апельсина -в нем была в наличии нужная мне керамогранитная плитка черного цвета производства Индия. Я потратил время и топливо, чтобы приехать в магазин. Как такое возможно? Просто хамское не уважение к покупателю. Если продавец не хочет продавать товары, зачем он там сидит? Вопрос к администрации магазина - почему так по-хамски относятся к покупателям? Прошу администрацию магазина принять меры по данному факту.
В магазине широкий ассортимент товаров, однако их поиск требует значительных усилий и перемещения по разным этажам. Например, мы покупали лопату, но чтобы ее найти, нужно было найти персонал, чтобы они выписали товар, затем отправиться на кассу и ожидать доставки лопаты со склада. Этот процесс занимает гораздо больше времени, чем просто пять минут. Кроме того, при покупке керамической плитки мы столкнулись с менеджером, который не смог ответить на наши вопросы и не дал нам ясной информации о товаре, бонусной карте и скидках.
Если есть возможность приобрести товар в другом месте, то лучше не тратить время на этот магазин.
Отличный магазин! Здесь можно подобрать всё, что требуется для строительных и отделочных работ. Широкий ассортимент готовой мебели и на заказ. Адекватные цены.
Очень неплохой магазин, большой ассортимент, строительных материалов, инструмента и товаров для дома и дачи, но до профи не дотягивает и запас на складах минимален.
Магазин не понравился, чтобы купить товар, даже не самый габаритный и дорогой, нужно выждать много времени, очень раздражает когда нужно спешить. Высокие цены
Заказали керамогранит, забрали вот в таком состоянии, упаковка просто растворилась... Все хранится на улице под дождём, плитке надеюсь ничего не будет, а вот смеси под дождём хранить, уверена, нежелательно. Апельсин не может позволить себе склад для хранения заказов? хотя бы навес..
Большой современный магазин, где есть все. Можно посмотреть товар на сайте. Хромает доставка - заказывала ковролин. Очень нравятся выставочные дизайн-проекты
Изначально купила краску на свои квадратные метры, меня заверили, что краски будет достаточно. По итогу Краски не хватило. Пришла за дополнительными литрами краски. С фото изначальной краски которую выбирала(100 раз сказала продавьцу, что не дай бог я приду с проблемой не правило подобранной краски)
Продавец меня убедил, что колировка будет сделана хорошо. По итогу . Подобрали цвет при второй колировки не такой как при первой. (Увидела это после 2х суток на стенах!)При этом, когда первый раз колировали цвет мне даже не предложили на него посмотреть, что второй раз я цвет не уводила!
Итог. Я забираю оставшиеся литры краски.
Привожу мастерам( краска в мокром виде одинаковая!)
Мне докрашивают оставшиеся места.
По итогу я получаю студию разноцветную.
Приезжаю в магазин.
Говорю. Ну вот так и так. Ну как исправить ситуацию?
На что мне предлагают просто все сделать за свой счет!!! Оплатить работу мастеров( грунтовки, окраску!)
Не связывайтесь с этой сетью!
Проблему не решают даже в администрации магазина!
Все из косяки будуте возмещать вы из своего кошелька!! Д и не только! Халатное отношение к своим покупателям!
Хороший ассортимент. Цены не
отличаются от среднерыночных, но на многие товары проходят акции. Категорически ленивые консультанты в большинстве отделов.
Большая площадь и большой ассортимент.
Единственное при покупке 200 болтов и гаек
Не было одинаковых , пришлось брать ассорти разная длина и разный диаметр шляпок .
И пришлось ехать во второй маленький магазин .