Izlash

Amorem

4,6

175 ta baho

Bu joyga baho bering

7-darajadagi shahar bilimdoni

Порвалась нитка на браслете, который носила несколько лет. Хотела поменять ниточку перед Новым годом, но вместо приятного сервиса и праздничного настроения получила отказ в замене. Продавец сказала, что заменит нитку только при покупке другого товара или же после праздников. Со своей стороны я предложила заплатить за замену, но получила отказ! Это было максимально странно, потому что людей в очереди не было… испортили настроение. Клиентоориентированность снижается к нулю.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инесса П.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Благодарю Аиду за прекрасное обслуживание,помощь в выборе и приятную беседу! Светлый,добрый человечек с большой буквы,поможет подобрать украшение и с любовью упакует. Спасибо за большой выбор украшений и прекрасный персонал. Аида замечательный специалист!

Tashkilot javobini ko‘rish

♥.nataly.♥

12-darajadagi shahar bilimdoni

Нет вывески, трудно найти. Нашла чудом. Давно покупала красную нить со знаком бесконечности, за время носки перетерлась. Поменяли быстро и бесплатно. Я довольна. Ассортимент большой, на любой вкус, но это на узкий круг.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Данилина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пять лет назад в ювелирной компании Аморем приобрела браслет Мульти. Носила с удовольствием, через год приобрела в комплект чокер. Красивые, необычные украшения. К сожалению, через два года аккуратной носки браслет порвался. При моем личном обращении в ТЦ Охотный ряд, браслет при мне перебрали, не взяли ни копейки. По семейным обстоятельствам пришлось переехать на ПМЖ в другой город. В ноябре порвался и браслет и чокер. При моем обращении к администратору, мне сказали: пришлите CDEKом браслет и чокер, отремонтируем БЕСПЛАТНО! С вас только оплата пересылки. Как меня проинструктировали, так я и сделала. По приложению вижу: доставка в АМОРЕМ состоялась. Со стороны компании-молчок. Звоню, пишу... Мне отвечают: а что было в посылке? Присылаю образцы изделий, по новой описываю суть проблемы... Продолжать можно долго. Как итог: пользуясь тем, что украшения у них и между нами приличное расстояние, с меня за ремонт взяли 2700! Да ещё и браслет теперь не на мой размер, а гораздо больше. Очень огорчена. Не рекомендую! Все хорошо, пока хорошо, а потом хоть трава не расти!

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Начало рабочего дня с 10.00. Приехала к данному времени, т.к. перед Новым Годом дел много (многие меня поймут). Продавца нет и небыло к положенному времени, стоИт табличка, к которому часу прибудет персонал. Теряю время в ожидании(((. Не красиво как-то получается!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Костюченко

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня 09.09.24 посетила Ваш прекрасный салон, требовалось заменить красную нить , менеджер салона прекрасная девушка справилась за пару минут и мой любимый браслетик обрел новую жизнь! Считаю данную услугу наивысшей составляющей Вашего уровня сервиса! Благодарю Вас.

Tashkilot javobini ko‘rish

Anna Kostyleva

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обожаю изделия данного бренда! Всегда с удовольствием выбираю украшения, особенно оффлайн. Консультант Аида просто невероятная девушка! Приветливая, доброжелательная и очень внимательная! Спасибо ей большое!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Очень милые украшения-от бюджетных из серебра,до дорогих из золота.Милые,приветливые,и что очень важно- ненавязчивые продавцы

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга

9-darajadagi shahar bilimdoni

Оригинальные украшения, как для себя, так и в качестве подарка ;) качественно исполнены! Девушка продавец очень милая! В браслетах уже моя сестра и племяшка, а с близкими подругами, которые живут в другом городе и стране у нас одинаковые пазлы :)

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья Карягин

30-darajadagi shahar bilimdoni

Дизайнерские браслеты из серебра с красной веревкой❤️ Классная опция - всегда можно прийти и поменять износившуюся верёвочку.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ehva Gomonova

6-darajadagi shahar bilimdoni

Раньше приходила и всегда меняла нитку бесплатно,никаких проблем не было,это была особенность этого браслета,за который я отдала деньги,сейчас пришла и девушка сказала,что стоимость обновления нитки 100 рублей,просто за то чтобы поменять нитку и сам кусок нитки стоит не больше 2 рублей,но это ладно,сейчас все делают деньги на ерунде,но каждый раз когда я прихожу в этот магазин,девушка с лицом как-будто я не человек а не знаю кто,никогда нет приветствия,нормального отношения,и когда бы я не пришла девушка со светлыми волосами ни разу мне не улыбнулась,примите меры какие-то уже.Сама компания никак не ассоциируется с таким,но из-за того,что последнее время происходят такие изменения и еще и сотрудники угрюмые,покупать ничего не хочется…. В фестивале раньше были очень добрые девушки и приветливые,жаль закрыли точку ((

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Шашкова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Качество товара и ассортимент превосходный. Но в последние годы закрыли многие магазины, данной компании. Конкретно эта точка не удобная навигации в магазине и на сайте нет, по телефону никто не отвечает для уточнения.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ада

10-darajadagi shahar bilimdoni

Обожаю ваш магазин, не первый год ношу браслетики, на заказ делала гвоздики, в подарок не раз покупала)) Спасибо консультанту Аиде из охотного ряда за помощь в подборе браслета и за замену ниточки) успехов вам! Вернусь еще:)

Анна

6-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин мне понравился. Покупала браслет и чокер из натурального жемчуга. Выглядит красиво, цена и качество мне кажется вполне приемлемой. Аида, продавец, просто чудесная! Помогла определиться с размером.

Алла Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень рада что нашла этот магазин, вежливые консультанты очень порадывали, изделия красивые и качественные, спасибо вам

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Мне очень понравился коллектив , помогли выбрать украшение 🥰я не первый год приобретаю изделия и всегда остаюсь в восторге 🥹дерзайте 💞

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Кудрявцева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Меняла ниточку в браслете, порвалась после 2-х лет постоянной носки. Девушка-консультант очень быстро и умело поменяла нитку на новую. Спасибо ей большое за оперативность и внимательность! Магазин приятный, прекрасные и нестандартные подарки! Рекомендую!

Андрей Кузнецов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! 2 марта, в магазине на Охотном Ряду специалист Аида меняла нитки на моих браслетах. Замечательная, добродушная, профессиональная, внимательная! Огромное спасибо!!! Аида, успехов Вам! Процветания компании Аmorem!

Tashkilot javobini ko‘rish

Винера Меркутова

12-darajadagi shahar bilimdoni

Покупаю уже второе изделия этого бренда, очень нежный и красивый листочек клевера. К моему кольцу Цени Момент подходит идеально!

Tashkilot javobini ko‘rish

Julia Yuferova

10-darajadagi shahar bilimdoni

Каждый год хочется подарить что-то необычное подругам на новый год или 8 марта, всегда еду в этот магазин. Украшения оригинальные, не повторяются, подарки доставляют удовольствие и имеют смысл. Очень нравятся!

Светлана

11-darajadagi shahar bilimdoni

Вот уже 5 лет носим всей семьей красные веревочки с буквами от Аморем даже если они рвутся,что случается крайне редко, очень вежливый персонал магазина бесплатно их перезавязывает Люблю и рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Абрамова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень милый магазин с интересными украшениями, амулетами. Купила там обалденный браслет из серебра и самоцветных камней. теперь он мой любимый)

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна

8-darajadagi shahar bilimdoni

Когда бы ни пришла, женщина-консультант всегда с недовольным лицом. Никакого зрительного контакта, никогда не улыбнется, не поприветствует. Когда бы ни подошла, сидит в телефоне и не реагирует на покупателя. Продукция классная, но обслуживание….

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Заказала браслет онлайн. Сама указала размер, не правильный... Браслет был сильно велик. Была приятно удивлена, когда девушка продавец предложила подогнать его под нужный размер. Спасибо большое! Браслет очень понравился!

Tashkilot javobini ko‘rish

МК

6-darajadagi shahar bilimdoni

Только что купила невероятной красоты чокер и браслет из хризолита. Консультант Аида- невероятная девушка. Точно определила мой характер по имени, определила мои способности и попала в самое сердце! Спасибо

Анастасия Король

7-darajadagi shahar bilimdoni

Невероятная девушка Аида -консультант на Охотном ряду!!!! Подсказала браслет, подходящий для меня (несколько дней хожу с мыслями, которые она озвучила). Ушла от нее в прекрасном настроении! Спасибо! Вернусь через месяц -поменять ниточку!

Tashkilot javobini ko‘rish

Кноп Кнопыч

19-darajadagi shahar bilimdoni

Меняла там нить на браслете. Продавец очень вежлива была. Так же, там есть услуга, замены нити на браслетах иных брендов за деньги. Тоже очень удобно.

Александр Краузе

14-darajadagi shahar bilimdoni

Сделал заказ на сайте, оплатил #26985, менеджер перезвонил через 5 часов, а не 20 мин, как у вас указано в письме. В итоге, обговорили самовывоз из тц Охотный ряд. Приехал через 3 дня, заказ мой на точку не привезли. Выдали с витрины, причём ваш продавец выдавал заказ с таким видом, как будто мне делают одолжение. Пересмотрите пожалуйста свой сервис и не пишите того, чего вы не предоставляете. А ещё отправьте сотрудников на курсы по этикету!

Евгения Волобуева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу сказать спасибо:-) Давно не меняли нить на браслетах, сегодня решила поменять..И что хочу сказать!!! Наконец-то стали делать замену нити платной!!! Молодцы! Я за, чтобы вся работа оплачивалась! И консультанту хорошо и нам! Спасибо магазину и консультанту!

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

Добрый день. Аморен хороший магазин и в основном до этого случая мне попадались хорошие сотрудники, но в этот раз что-то пошло не так. Зимой около нового года покупала браслет из аметиста, который идет не на нити, а на леске или что-то как металлическая проволока. Браслет очень нравился, носила и все было хорошо, пока одним утром не обнаружила, что он порвался - пришлось собирать по частям с кровати и пола все мелкие бусинки, но это пол беды. Собрав рассыпавшийся браслет я отправилась в ближайшую ко мне точку - в ТЦ Охотный ряд, это было 20.04.2022г. Приехав на место я подошла к девушке, которая там была, описав проблему с порванным браслетом и что нужно будет его пересобрать. Девушка посмотрела на остатки браслета, даже не посмотрев на меня, сказала - это займет 20 минут, потом приходите. Я обрадовалась, что его еще можно будет собрать и сохранить, все-таки штука дорогая и покупала себе, душевная вещь для меня. Когда прошло время я подошла забрать браслет, девушка помогла мне надеть его на руку. Я поблагодарила девушку и начала уходить. Вслед мне она начала кричать - А за работу !?!? В данной ситуации мне стало очень неловко, потому что она могла решить, что я просто не хочу платить. Вот только, мне кажется, что о стоимости работы надо человеку сообщать до начала работы. Как мне было сказано, это особенный случай пересборки браслета с камнями, там нужны необходимые материалы, которые стоят денег и все такое. Без проблем! ТОЛЬКО ГОВОРИТЬ НАДО ЗАРАНЕЕ, а не когда работа сделана. На сайте по таким случаям никакой информации нет, откуда мне знать про цену услуги и прайс на нее, особенно когда и сотрудник на точке ее отказывается озвучивать. Мне обошлась пересборка в 350р, и как мне было сказано работающей девушкой - "Это еще цена со скидкой 50%, повезло что сейчас акция на это". Какая акция? Как я могу о ней знать - сотрудник просто не говорит ничего. Сама тоже молодец, ничего не спросила, но тогда уж продавец зачем нужен не понимаю.. Очень неловкая ситуация, а извините если бы у меня на тот момент не было 700р с собой, как я должна была бы выходить из ситуации?! Очень неприятно и все что произошло и отношение к клиентам. Мнение о магазине поменяла, в ТЦ Охотный ряд больше не поеду, жалко не помню как звали ту чудесную девушку, которая там была в тот день.

Вика М

8-darajadagi shahar bilimdoni

Маленькое сердечко,как раз для лета,очень довольна!Продавец все рассказал про этот символ для привлечения любви в мою жизнь, надеюсь сработает🙏

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Назарова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательное место, уже давно покупаю эти украшения, все нравятся! Аида - очень помогла с выбором, спасибо большое!

Tashkilot javobini ko‘rish

ВерОК

15-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда приветливы, отзывчивы и соучастны , помогают сориентироваться в ассортименте при выборе нужной штучки. Мне комфортно бывать в этом отделе. Покупаю тоже здесь

Данила С.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин! Отличные украшения, но девушка-продавец светленькая вообще была не заинтересована в продажах. Прям неприятно было, как будто это мне одолжение делают

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Жеребной

4-darajadagi shahar bilimdoni

Худший оффлайн сервис на планете. Два дня не могу попасть в магазин на Охотном ряду. В один день прихожу за час до закрытия, а девушка продавщица уже ушла. Во второй - прихожу, стоит табличка перерыв 15 минут и номер телефона. Естественно, трубку по телефону никто не берёт и 15 минут считаются исходя из 120 секунд за единицу

Никитса Мокин

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин, покупал здесь украшения для жены, консультанты очень приветливые, всё понравилось, отличный магазин!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александра Щ.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Порвалась нить у браслета этой фирмы, приехала, поменяли бесплатно. Заодно прикупила себе еще браслет😉

Tashkilot javobini ko‘rish

Skild

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить благодарность продовцу-консультанту Аиде, приятная в общении! Многое рассказала и помогла подобрать браслет. Обязательно вернусь за повторной покупкой)

LEONID KORSHUNOV

8-darajadagi shahar bilimdoni

Заказывал серьги пусеты. Для девушки. Все хорошо, все показали, все работает, женщина приятная, все понравилось

Кристи

4-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибое большое консультанту Аиде за такой внимательный, индивидуальный подход! Посоветовала, что подходит мне, подруге. Уйти с плохим настроением не получится!

Мила К.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем прекрасного места 😍. Отдельная любовь к консультанту Аиде🫶. Всегда проконсультирует и порекомендует действительно то, что нужно. Рекомендую данное место 💜

Tashkilot javobini ko‘rish

Варвара Сергеева

23-darajadagi shahar bilimdoni

Интересный выбор украшений. Бесплатная замена порвавшихся нитей и 100р., если просто хотите поменять цвет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Artur Graz

6-darajadagi shahar bilimdoni

Купил здесь подвеску, очень классная, магазин супер

Tashkilot javobini ko‘rish

Вера

8-darajadagi shahar bilimdoni

раньше нитку меняли бесплатно, теперь просят 100 руб, причём переводом , а как же чек ребята? PS в истории операции банка все есть . в след раз сама поменяю нитку, за 100 р куплю 5 метров

Tashkilot javobini ko‘rish

KKROSHKA

17-darajadagi shahar bilimdoni

Советую к посещению. Каждый найдет , украшени(е/я) для себя

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна

12-darajadagi shahar bilimdoni

У меня уже три браслета на нити, две пары серёжек и один чокер из камней. Влюблена в ваши украшения. Немного взгрустнула, когда замена нитей стала платной, но понять могу.

Екатерина

21-darajadagi shahar bilimdoni

Приятные воспоминания, связанные с этим магазином, жаль, что замена нити стала платной

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Маркина

17-darajadagi shahar bilimdoni

Отзывчивые,приятные,общительные девочки. И ниточку поменяют и помогут с выбором определиться.

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина Т.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Аида безумно приятный консультант. Хочется вернуться за новой покупкой благодаря ей)

Tashkilot javobini ko‘rish