Izlash

Alkoteka

4,5

93 ta baho

Bu joyga baho bering

22-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин, профессиональный коллектив консультантов, которые всегда подскажут что купить и чем отличается продукция в плане стран производства и сортов винограда вин, вежливые, корректные. Рекомендую для посещения.

Tashkilot javobini ko‘rish

Viki Toriya

3-darajadagi shahar bilimdoni

Новогоднее чудо в «Алкотеке»: как превратить покупателя с деньгами в невидимку за 30 секунд. Мастер-класс от вашего персонала. Дорогое руководство и команда «Алкотеки»! Позвольте поделиться небольшим этюдом о современном клиентском сервисе, который мне довелось недавно наблюдать в вашем заведении. В преддверии праздников, движимая намерением сделать приятные покупки (включая не только миниатюры для символических подарков, но и серьёзные позиции для новогоднего стола), я посетила ваш магазин. Известно, что качественный алкоголь можно купить во многих местах, но я почему-то решила сделать это у вас. Переступив порог, я, следуя дремучим нормам этикета, усвоенным в детстве, позволила себе произнести: «Здравствуйте». В ответ меня окутала звенящая, почти медитативная тишина. Продавец, погружённый в созерцание пространства за моей спиной, продемонстрировал высшую степень сосредоточения — полный игнор. Это было лишь прелюдией. Настоящий спектакль развернулся, когда в магазин вошла семейная пара. Ваш сотрудник преобразился: в нём проснулась энергия, граничащая с экзальтацией. Он «побежал облизывать» (простите за низкий слог, но он как нельзя точнее описывает мимикрию) новых посетителей, заглядывая в глаза с подобострастием, достойным иной, не торговой профессии. Мой вопрос о наличии конкретных марок был парирован гениальной по своей простоте фразой: «У нас такого не бывает». Фраза, закрывающая любую дискуссию и любой чек. Осознав, что мои планы по формированию солидной корзины покупок разбиваются о рифы такой сервисной политики, я направилась к кассе, дабы приобрести лишь миниатюры — исходную, скромную цель. Теперь — несколько тезисов для размышления руководству, если таковое, конечно, читает отзывы: 1. Экономический. Выручка в розничной торговле — производная от суммы всех транзакций, а не только тех, что совершают клиенты, внешне соответствующие вашим (или вашего персонала) шаблонам. В XXI веке «встречают по одёжке» только очень бедные — бедные воображением, клиентурой и, как следствие, оборотами. 2. Философский. Вы никогда не знаете, кто стоит перед вами. Размер кошелька редко коррелирует с громкостью входа. Сегодняшняя «невидимка» с готовностью потратить несколько тысяч на праздник, завтра может прийти за паллетой коллекционного вина для корпоративного мероприятия или будет той, кто посоветует (или отсоветует) ваш магазин десяткам знакомых. Вы лишили себя всего этого будущего. 3. Репутационный. В разгар предновогоднего сезона, когда конкуренты борются за каждого покупателя, вы устраиваете бесплатные мастер-классы по тому, как не нужно работать. Персонал, который сегрегирует посетителей на «достойных» и «прочих» — это не актив, а колоссальная обуза. Проще говоря, это дыра в бюджете и в репутации. Итог: Мои новогодние подарки и напитки теперь будут куплены там, где ценят клиента, а не оценивают его с порога. А вам я не желаю краха — он, судя по опыту, и так не за горами при таком подходе. Желаю вам лишь одного: чтобы каждый из ваших сотрудников хотя бы раз в жизни оказался по ту сторону прилавка и столкнулся с точной копией своего поведения. Возможно, это единственный способ прозрения. С «новогодним» настроением, Бывшая потенциальная клиентка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Дубровин

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший выбор товаров, вежливый персонал, чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание, нет очередей.

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Арутюнян

6-darajadagi shahar bilimdoni

Данный магазин лучший в наше время всегда лицензионный алкоголь не туфта это точно на утро как будто и не пил молодцы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Брюхнов

25-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательный магазин с хорошим и разнообразным ассортиментом продукции. Грамотный персонал, который с удовольствием проконсультирует по интересующим вас вопросам. В качестве минусов, отсутствие льда в праздники.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алёна

20-darajadagi shahar bilimdoni

Достойный выбор. Консультанты квалифицированные, всегда помогают определиться.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина А.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Небольшой ассортимент, но огромный минус в персонале . Дамы-консультанты не могут консультировать и при этом обсуждают клиентов , стоя рядом . Так что , если вам нужна консультация в подборе данных товаров , это не в этот магазин. Надеюсь, что дамам будет стыдно за своё поведение

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Белоусова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Выбор алкоголя неплохой, но персоналу не мешало бы научиться здороваться с покупателями, тем более, если покупатели здороваются первыми. Неприятно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Колесников

11-darajadagi shahar bilimdoni

Как и большинство "точек" Данной торговой сети- расположена удобно, персонал вежливый, отзывчивый, ассортимент представлен на любой цвет и вкус

Tashkilot javobini ko‘rish

Alina

12-darajadagi shahar bilimdoni

Маленький ассортимент,много одинаковых бутылочек,лучше разнообразить ассортимент. Еще к минусу отнесу продавца консультанта,который стоит рядом и смотрит....думаю достаточно спросить нужна помощь,получив отказ отойти от человека. Я не всегда иду за чем-то конкретным,люблю посмотреть и возможно взять что-то новое. Но когда рядом консультант напрягает,не комфортно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

13-darajadagi shahar bilimdoni

Нормальный магаз! Всё что душа желает есть! А душа иногда желает праздника! )))) Покупал коньяк, подсказали, порекомендовали. В рекомендации не разочарован. Ребята молодцы

Tashkilot javobini ko‘rish

иван спирин

16-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший выбор, вежливый персонал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Лагутин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин. Всегда подскажут и помогут,

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Ростовская

13-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший выбор, консультанты могут посоветовать

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей

17-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин. Приятный персонал. Удобная функция на сайте отложить:)) а забрать в магазине

Tashkilot javobini ko‘rish

Рамис Нуров

9-darajadagi shahar bilimdoni

Большой выбор . качественный товар

Tashkilot javobini ko‘rish

Максик Уда

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный выбор

Tashkilot javobini ko‘rish

азиз гасанов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Первый раз зашёл в магазин. Мне не понравилось. Когда. Мы спросили у сотрудника. Она не хотя ответила нам. Кому-то должны ей. Мне. Уже стало не интересно заходить магазин.

Tashkilot javobini ko‘rish

Mastadon

16-darajadagi shahar bilimdoni

Ну в целом все алкотеку одинаковы, так что ругать и хвалить не за что, всегда на +- одном уровне.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Саркисов

14-darajadagi shahar bilimdoni

О это шикарное место, прям в моем доме , жаль работает до 22:00, но отзывчивые продавцы днем помогут с выбором.

Tashkilot javobini ko‘rish

︎ ︎

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший выбор, приветливый персонал