Izlash

Альфа

4,4

80 ta baho

Bungacha yopiq: ertaga

selo Volno-Nadezhdinskoye, ulitsa Pushkina, 9

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

selo Volno-Nadezhdinskoye, ulitsa Pushkina, 9

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

4,4

80 ta baho

Bu joyga baho bering

Владислава В

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратнейший сервис и полнейшее отсутствие клиентоориентированности! Записалась заранее на прием с кошкой (по рекомендации) в субботу, в пятницу перезвонила в клинику попросила перенести запись на вторник, очень добродушно женщина перезаписала меня на вторник на 18:00. Во вторник приехала в 17:35, калитка закрыта, телефон недоступен, на заборе объявление, что 6 и 25 ноября не работают. Не стала паниковать, подумала, что может к 18 всё-таки откроют, раз нас записали на этот день, но чуда не произошло… Написала в wa клинике всё своё недовольство, тк кошка с раннего утра не кормлена (планировали брать кровь, сказали не кормить), ехали мы не с Надеждинского района и не 5 минут (для животного стресс находиться вне дома), я также отменила рабочие дела, тк рассчитывала на назначенную запись. 25-го числа ответа так и не дождалась, тк телефон клиники был выключен. Ожидалось, как минимум, что клиника извинится за предоставленные неудобства и ошибку своего сотрудника, но как оказалось, зря ожидалось…🙃 Клиника просто настойчиво талдычила одно и тоже, что якобы я и записана у них на приём, но не 25.11.2025 (такого ну просто не могло быть по их словам), а 26.11.2025. Хотя я предоставила скрин звонка, что звонила в пт перезаписаться, и у меня есть заметка сразу после звонка «Вторник, 18:00» (записала себе, привычка, чтобы точно не забыть). На любые мои слова мне присылали, что в записи никто не отказывал, запись именно сегодня, а не вчера, давая понять, что якобы это я напутала🤦🏼‍♀️😅👍🏼 Предложила им посмотреть камеры диалога их сотрудника со мной, если таковы имеются, чтобы убедиться в их ошибке, но после этого мне даже отвечать перестали. Элементарных слов извинений так и не дождалась, клинике было проще свою ошибку переложить на клиента, нежели урегулировать сложившуюся ситуацию. Давно не встречала такое отношение к клиентам.

Татьяна Кушнаревская

3-darajadagi shahar bilimdoni

Категорически не советую лечить что-то серьёзное у животного в этой клинике. По мелочи может быть и можно, но если нужна операция с наркозом ищите клинику, где есть специалисты, а не мастера на все руки. Угробили мою любимую собаку, да ещё и за немалые деньги.

Ольга Юхно