Мы остались довольны 5 номером. Внутри все красиво, стильно, достаточно чисто, есть халаты, полотенца 5 шт, тапочки одноразовые и пара бутылок воды! Главное в номере это джакузи, она была не очень чистая, но я не обломился и просто помыл ее с душа, но рекомендую выполнять уборку самой чаши тчательнее! Кровать супер, в целом мы хорошо провели ночь. Из минусов выделю то, что в джакузи, в режиме пузырей и струй, стало очень много грязи или кусочков плесени, непонятно, но вода стала мутная с каким-то мусором, который отсутствовал на момент заполнения. Думаю стоит выполнить чистку! Также глючил пульт от кондиционера, после первого включения кнопка вкл/выкл перестала работать от слова совсем. Также для информации тем, кто хочет воспользоваться феном, сперва нужно включить свет над зеркалом! По завтраку из всего выбора предложили только блинчики, но их было 3 шт с майонезом и чайком, нам хватило перекусить, изысков не ожидали. В общем впечатление хорошее!
Были в Алекс отлеле (Дыбенко), решили поехать сюда (номер 5 люкс), и не прогадали, здесь реально лучше: номер более аккуратный, очень романтичнский, хм, скажем так, интимный... Соотношение цена-качество, лучшее, что есть в Спб для проведения романтических (гусары, молчать!) встреч.
Но и минусы, куда ж без них: как уже писалось в комментариях: уважаемый персонал, мойте чаще и тщательнее джакузи, это же фишка ваших отелей, а на главный козырь вы кладете (сами догадаетесь что?), не понимаю, зачем только? И ещё большой минус - слышимость с коридора жесть: прекрасно слышно кто и чем разговаривают у ресепшен.
Сам отель очень классный. Жили в люксе 5. Очень эффектно и красиво. Джакузи вообще супер. Единственный минус что когда заселялись администраторы были не приятные, максимально не гостеприимны, как будто делали тебе одолжение. Утром пои выселении работала уже другая женщина - она супер! Жаль не запомнила имена
Очень порадовал отель Алекс!!Обслуживание на высшем уровне,в отеле можно в номер заказать напитки,что очень удобно!Понравилось мобильное приложение в котором можно быстро и комфортно забронировать номер.Очень плотный и вкусный завтрак,который включен в стоимость.Бранировали номер люкс по отличной цене.В номере было джакузи,что очень комфортно)Обязательно вернемся еще раз в это райское местечко😍
В принципе за сравнительно небольшие деньги соответствующее качество. Был в стандарте и в люксе. По стандарту вопросов особо нет за исключением того что в номере оч холодно и нет отопления. В люксе стоит джакузи, когда включаешь звук стоит такой что кажется летит гле-то вертолет ))) такая себе романтика. Включили второй режим так там вода начала хлыстать мимо ванны в разные стороны... Почему-то в обоих вариантах были кондеи, но пультов нет. В номере для некурящих несло сигаретами с соседних номеров. Из положительного:
Чисто
Персонал
Возможность приобрести алкоголь, напитки, закуски.
На первый взгляд номера люкс (их 2 по данному адресу) выглядят симпатично, но увы на этом приятные впечатления заканчиваются. Заселялись на сутки, и из минусов могу отметить:
- использованные средства личной гигиены в мусорном ведре после предыдущих постояльцев;
- ужасный запах в номере, очень сильно воняет канализационными стоками;
- самым неприятным сюрпризом стало появление сгустков слизи после вкючения гидромассажа в джакузи, пришлось спускать всю воду и набирать заново;
- джакузи подуставшая, смеситель шатается, наполнялась чаша очень медленно, больше часа.
Все эти нюансы очень сильно испортили "романтический вечер".
Утром нас решили добить звонком в номер и сообщение, что при заселении с нас не взяли плату за миграционную регистрацию по 1000р. с человека, так как мы иностранные граждане. За бесплатную процедуру, которая делается в любом почтовом отделении или в отделении МВД.
Конкретной информации о стоимости этой услуги и прейскуранта цен нам не предоставили. После получаса выяснения отношений и кучи звонков девушки с ресепшна управляющему отеля нам сообщили, что мы можем уходить, и они будут разбираться самостоятельно. Настоятельно попросили не бронировать больше проживание в Алекс отель, да и не очень то и хотелось бы после вышеперечисленного
Можно смело удалять фото 10летней давности.
Все ужасно: от сервиса до состояния номеров.
Грязь: волосы, пыль, пятно чего-то липкого, волосы в туалете, потертые кровати, и это все наблюдения не одного дня.
Колхозное обслуживание: сотрудники в течение года заселяли нас по водительским правам, а потом отказали в заселении с аргументом: " такие правила были всегда ". Номер был забронирован на мужа, у него был паспорт, но все равно отказали в заселении двоих.
Обратной связи от руководства не было.
В поддержке сказали, что это грубое нарушение, а в отеле администратор сказала, что правила поменялись на этой неделе. В уведомлении ни слова о том что нужен именно паспорт. (Скрин прикладываю)
Ценник: неоправданно высокий.
Все хотят только зарабатывать, а предоставлять качественную услугу и надлежащий сервис считают необязательным.
А самое интересное- это джакузи с нереально отвратительным запахом, а если открыть воду, то оттуда выплывает какая-то гниль и смердит 😖🤢. И так было в каждом номере с джакузи. Либо проблемы с джакузи, либо с водой, либо с клинингом после предыдущих гостей с лепестками роз (запах гнилых цветов очень напоминает).
В общем, абсолютная печаль.
Ходили в номер без джакузи, но теперь как хорошо, что произошел инцидент с незаселением - больше ни ногой в эти антиромантические хостелы.
Отель Лекс 4 не подвел наши ожидания. Прекрасное местоположение - близко к метро и центру города, но в спокойном районе.
Номера чистые и уютные, современный дизайн и все необходимое для приятного отдыха. Кровать была большой и удобной, что важно после долгой прогулки по городу.
Номера чистые и уютные, современный дизайн и все необходимое для приятного отдыха.
Отель оставил впечатление на меня исключительно положительное. Персонал был внимательным, дружелюбным и всегда готов помочь. Номер, в котором я останавливался, был чистым, уютным и комфортабельным. В отеле были предоставлены все необходимые удобства, включая бесплатный Wi-Fi, фитнес-центр и ресторан, где я мог насладиться вкусными блюдами. Расположение отеля также оказалось удобным, с легким доступом к основным достопримечательностям города.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о замечательном отеле, в котором я отдыхала со своим мужем не раз. Снаружи и внутри отеля очень красиво, всё сделано стильно. Самое важное для меня-чистота, номер в котором мы были очень опрятный. Также есть весь комплект, который нужен людям в отеле: полотенца, тапочки, халаты и гели для душа. Самое важное и удобное, что номер можно забронировать вообще с любого времени! Еще огромное спасибо за быстрый Wi-Fi.
Мы остались довольны таких отдыхом!
Были в отеле в ночь с 17.07 на 18.07. Порадовала цена по акции за 12 часов. Номер стандарт оказался с огромной кроватью, отделанной под кожу крокодила) Очень мягкие подушки и одеяла! Туалет и душ отдельно, несколько белоснежных полотенец с логотипом Алекс, тапочки, зубные щётки с пастой, гель для душа, - просто все предусмотрено для комфортного отдыха!
Когда только вошли в номер, поразились чистоте и лёгкому цветочному запаху в номере!❤️
С утра я попросила 2 чашки кофе и он был тоже очень вкусный!
В общем мы очень довольны отдыхом.
В скором времени думаю воспользоваться номерами люкс или полулюкс, например на мой день рождения в сентябре)
Как по мне отличное место. Был там во время отдыха в Питере. Выбирал достаточно долго. Присмотрел этот. Все понравилось. В номере все опрятно и чисто. Главное- метро, которое находится в шаговой доступности. В Питер больше наверное не поеду, но если придётся, то рассмотрю этот вариант повторно.
Прекрасный отель! Мы заказали
полулюкс с джакузи на пр.Просвещения 14к А, и остались довольны, цена :2900р, что крайне приятно. В номере чисто, свежо, уютно, как дома. Всем рекомендую. Вернёмся ещё, когда будем в Санкт-Петербурге.
Останавливались на выходные 5-6.03 в этом отеле, всё было здорово! Тёплый, чистый номер, все туалетные принадлежности, кровать без посторонних запахов, очень приветливый персонал, но смотря на то, что мы приехали в 3 ночи, а не в 00:00 как я говорил по телефону. Завтрак достаточно сытный, что бы дожить до раннего обеда, не смотря на свой статус спать никто не мешал 😀 1й номер окнами выходит на детскую площадку, но нам это не помешало, погода была не гулятельная. В следующий раз возьмём номер с джакузи😆
Я остановился в этом любовном отеле и могу с уверенностью сказать, что он оправдал все мои ожидания. В номерах была приятная атмосфера и все обустроено очень удобно - удобная кровать, хорошие номера и телевизор с большим количеством каналов. Обслуживание было отличным, кроме того, напитки можно заказать и привезут прямо в номер. Расположение я считаю невероятно удобным, так как рядом много кафе и магазинов. Я отлично провел время в этом отеле и точно вернусь сюда еще раз. Рекомендую!
Прикрасное местонахождения, близко к метро, номера чистые и уютные, туалет и душ белоснежный и всë необходимое для прекрасного отдыха. очень приветливый персонал, в следующий раз возьмем номер люкс.
Отдыхали на Мужества в комфорте по тарифу "Романтический вечер". Замечательный отель. К нашему заезду приготовили ванну. В номере чисто, уютно. Замечательный санузел. Фото номера соответствуют. Персонал вежливый отзывчивый. Бар доступный. На завтрак выбрали блинчики с ветчиной и сыром (со сметаной), чай и кофе. Всё вкусно. Выбирали номер для курящих. Сами много курим, но вытяжка справляется. Не воняет. Остались всем довольны. В других районах есть люксы "курящие". Обязательно погостим там!
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал, особенно руководитель, Евгения, которая помогла в подборке другого номера. Очень удобно, что есть мобильное приложение, где удобно заказать подходящий для себя номер в любое удобное время, тк сервис работает круглосуточно.
Отель Алекс - удобное место для остановки во время поездки. Номера чистые и уютные, персонал приветливый и гостеприимный. Расположение отеля удобно для изучения города и достопримечательностей. Остался доволен своим пребыванием в отеле Алекс.
Остановилась в отеле и не пожалела!Сервис отличный,персонал приветливый и готов помочь в любой момент.Расположение отеля очень удачное,в номерах идеально чисто)вкусная еда,приятно провела время,всем рекомендую!
Замечательное место для недорого отдыха со второй половинкой.
Мы были в люксе с джакузи №7 по тарифу "Свадебный". Заезд в номер с 22:00, выезд до 18:00 следующего дня.
Про тариф "Свадебный": это +3000 рублей и дает нам фруктовую корзину (бананы, киви, виноград, мандарины, яблоки), электрические свечи в номере, 3 фольгированных шарика в виде сердечек, бутафорские лепестки роз в виде сердца на кровати, бутылка шампанского INKERMAN. Стоит ли оно того? Не сказал бы, т.к. еду и напитки можно приносить с собой, а сердечки и свечи особо атмосферу не делают.
Из приятного дают сертификат на 20% скидку в течении года на разные тарифы.
Плюсы:
- Достаточно чистый номер. Не новый, но чистый.
- Великолепное джакузи, которое подготовят к вашему приезду.
- Одноразовые средства гигиены.
- Вежливое отношения администратора.
- Чистые полотенца и халаты, одноразовые тапочки.
- Очень вкусный завтрак. Я брал блинчики со сгущенкой, жена омлет. Кофе также очень вкусный.
Минусы:
- Шумоизоляция двери в номер отсутствует, из коридора все слышно (думаю, что коридор вас слышит тоже)
- Халаты застиранные, уже пора бы обновить.
- В номере очень душно, т.к. горячее джакузи находится в номере. Нужно проветривать периодически (что мало помогает)
Вывод: нам очень понравилось, обязательно вернемся на годовщину!
P.S. При входе берут паспорта у обоих постояльцев.
Отличный отель! Полностью соотевстует описанию. Гостеприимный персонал. Современный дизайн и чистый, убранный номер! Гостиница находится близко к метро и центру города, что очень удобно.
Отличный отель было комфортно еда просто супер ставлю этому отелю пять звёзд еда великолепная спальня очень удобная парковка отличная официально лучшее место
Очень приличный отель с почасовой оплатой. Персонал приятный и вежливый, стойка администратора работает круглосуточно, так что можно быстро решить любой вопрос. Отдых прошёл прекрасно, хочется как-нибудь повторить
Были в люксе-джакузи 2 дня.Муж сделал подарок на годовщину)
Приятно удивила чистота номера и ванной,для меня это было особенно важно. Номер приятный, мебель в состоянии новой.
Администратор был вежлив и своевременно реагировал на наши просьбы.
Остались очень тёплые воспоминания)
Если бы не Евгения руководитель, которая профессионально и с любовью к делу уладила инцидент с заездом на Просвещения, оценка была бы низкая. Но ставлю твердую пятерку за клиентоориентированный подход. Обо всем договорились и мы с супругой прекрасно провели время. Я увидел что репутация отелю важна.
Все соответствовало нашим договорённостям, были в люксе "с романтикой".
Обнаружили только один недостаток, вода с запахом канализации, но я думаю что отель на это повлиять не может. Это совсем не критично, однако не обратить на это внимание сложно.
Из плюсов классная ванна джакузи с подсветкой и пеной, нам понравилось, супер. Телек с оплаченными кино сервисами, были приятно удивлены. Оформление номера с зеркалами пикантно подогревает и располагает к безудержной страсти)) Номер чистый, все аккуратно, все работает.
В целом все понравилось, вернёмся ещё!
Была в отеле на выходных, и мне всё понравилось! Администраторы опытные и грамотные люди с которыми комфортно работать. Номер у меня был чистенький и уютный, а главное просторный! Всем рекомендую!
Отличный отель со светлыми, просторными номерами. Забронировать номер можно в любое время, стойка с администратором работают круглосутчно. Отель предлагает много интересных акций на бронь плюс напитки прямо в номер. Есть джакузи. Всем рекомендую.
Провели здесь два дня. Не ожидали, что отель окажется таким комфортным и уютным. Очень удобно, что нет фиксированного времени заезда и выезда. Завтрак отличный, включен в стоимость бронирования.
Номер - 14 (Отель Дыбенко)
Обслуживание - (Не клиентоориентированность )
Минимальные условия комфорта для номеров Люкс.
Персонал - Администратор Елена,не умеет общаться с Клиентами
Не проверила заявку на подтверждение брони,нахамила и сказала :"Её нет,звони туда где бронировал"
При приезде в Отель. Были нарушения по сервировке (GOLD НАБОР)
Вместо заказанной фруктовой тарелки, положили Рафаэлки.
Когда начали разбираться, сказали не ешьте и не пейте Вино, ждите моего звонка (внутренний телефон отеля) Звонка от Администратора, мы так и не дождались (мин 40-50 сидели, пока сами не позвонили на горячую линию Отеля АЛЕКС.)
Только там нам сказали что можете пить Вино и отдыхать (Утром вам заменят рафаэлки на фруктовую тарелку)
НЕТ В НАЛИЧИИ РЕЗЕРВА ПРОДУКТОВ.
Итог 6000 номер 2000 "удобства" (GOLD Набор)
+Доставка еды в номер 2000 руб.
10 000 рублей и испорченный Юбилей
Вчера поженились и заселились (с учетом того, что мы молодожены, естественно взяли номер для молодоженов с джакузи) к ним в отель. Обслуживания - никакого. Лента светодиодная местами перегорела. Шампанское в номер не принесли, так же сам номер не украсили. В общем мы очень сильно расстроились. Ожидали чего-то большего.
Отель находился на Проспекте Непокоренных, 8
Номер люкс супер, уже второй раз здесь. Всё чистенько, персонал вежливый. Джакузи большая, музыка, халаты, постельное бельё.
Советую всем для укрепления семьи!)
Снимали номер с мужем на годовщину свадьбы. Брали номер Люкс. Бронировали за месяц. Доступные цены. Нам предоставили 5% скидку на первое посещение. В номере было джакузи, большое, классное. Заказывали напитки в номер. Классное место, советуем! А мы обязательно приедем ещё)
Довольно удобно, всё рядом, магазины, развлечения и т.п. Снимали с мужем, в номере довольно тепло, открывается окно, персонал дружелюбный.Приятно провели время, мы довольны 👍
Отличный отель!
Из плюсов:
- Вежливый, отзывчивый персонал.
-Чистый комфортный номер(полулюкс).
-Завтрак на выбор. Блинчики вкусные!
-Бар доступный.
-Номера для курящих и не курящих.
- Теперь люкс надо посетить!
Замечательно все, от доброжелательного персонала до атмосферы номеров!!!Широкий ассортимент бара и очень вкусные завтраки(на любой вкус)... Очень внимательное руководство😉
Красивый номер, джакузи...
Все хорошо с полотенцами, мыльно-рыльные принадлежности (шампуни, гели для душа, зубные щётки с пастой).
Завтрак.
Есть и минусы - запах воды...
И не очень хорошая звукоищоляция через дверь.
Отличный номер люкс для некурящих,ненавязчивые сотрудники,все полотенца,халаты чистые.Всем рекомендую как место проведения ночи для молодожёнов ,так и семейным парам для небольшого разнообразия😇