Факт покупки и обнаружение недостатка: 27 февраля 2026 года в 12:30 я приобрела сыр "коса" в магазине "Акконд" по адресу: г. Чебоксары, ул. Ярославская, д. 42. Сразу после выхода из магазина я обнаружила на товаре плесень, что является явным недостатком и делает продукт непригодным к употреблению. Обращение в магазин и нарушение закона: Я незамедлительно вернулась в магазин с требованием вернуть уплаченные за некачественный товар деньги. Продавец предложил мне замену, в чем я ему отказалась, так как утратила доверие к качеству продукции. Это моё законное право. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в товаре потребитель по своему выбору вправе потребовать замены или отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Навязывание замены вместо возврата денег является нарушением моего потребительского права. Более того, на моё законное требование о возврате средств продавец ответил грубым отказом, заявив в хамской манере, что «возврата у них нет». Это утверждение является ложным и грубо нарушает российское законодательство. Продавец не только отказался выполнить требование, но и ввёл меня в заблуждение относительно моих прав, что недопустимо . Итог и предупреждение для покупателей: Лишь после того как я настояла на своём и повторила требование о возврате, мне вернули деньги, но наличными (оплата изначально была картой). Это, безусловно, лучше, чем ничего, но сам факт возврата — это не услуга продавца, а исполнение им своих прямых обязанностей. Крайне неприятный осадок оставило хамское поведение персонала и попытка отказать в возврате денег за заведомо некачественный просроченный продукт. Будьте внимательны при покупках в этом магазине, проверяйте товар сразу и помните, что закон на вашей стороне, даже если продавцы пытаются убедить вас в обратном.

Наталья Красных

8-darajadagi shahar bilimdoni

Самые вкусные конфеты и чувашский свежий сыр,. Хорошее и вкусное место

Денис Денисоа

26-darajadagi shahar bilimdoni

очень вкусные конфеты этой фабрики, продавцы приветливые.

Akkond

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

35 ta fikr-mulohaza