Хороший сервис, делают качественно и достаточно быстро (небольшой ремонт и развал-схождение). Ценовая политика средняя по городу. Запись не очень быстрая, в среднем, за 5-6 дней.
Из минусов.Не очень удобная клиентская зона: кофе только растворимый, снеков нет. Телевизор для клиентов включается насильно-во время ожидания машины я и еще двое клиентов читали газеты и работали, соответственно, работа телевизора мешала, мы ставили на «паузу», нам включали обратно.
Определенно рекомендую этот автосервис!
Изначально выбирал его по критерию, что от дома недалеко, но по итогу был приятно удивлен качеством обслуживания.
Ребята с заменой масла и фильтров справились молниеносно. Цена приемлемая. В ремзоне чисто + в любой момент можешь понаблюдать за процессом на отдельном экране, попивая кофе в зоне ожидания.
Кроме того, отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Илье. Очень грамотный сотрудник. Беседуешь с ним и видишь, что человеку, действительно, интересно то, чем он занимается.
Удачи вам, ребята!
Обязательно посоветую друзьям именно этот сервис.
На мой взгляд, один из лучших сервисов в городе. Особенно филиал на Окулова.
Максимально быстрое обслуживание. Записался - приехал - кофе попил, телевизор посмотрел, на свою машину в сервисной зоне тоже посмотрел - счастливый уехал😄
Чек в пределах комфортной нормы, работа быстрая, обстановка уютная, персонал отзывчивый.
Особенно хотелось бы выразить благодарность менеджеру Илье. Очень профессионально и доступно сориентировал меня по всем необходимым вопросам (а их было много), да и в целом сопровождал на всех этапах ремонта. В неведении точно не находилась. Так что, за доброжелательных и терпеливых сотрудников - ещё один большой плюс компании)
Ребята, вы молодцы, не понижайте планку!🔥
Отличный сервис. Был на Окулова. Один из лучших, в которые приходилось обращаться. Сравниваю с Питером и Екатеринбургом. На удивление чисто и аккуратно все и в клиентской и самое главное в сервисной части. Квалифицированные мастера на приемке и в цехе. Был проездом из Питера в Екатеринбург, оторвал брызговик на гелике. Ребята вошли в положение, все быстро поправили. Установили качественней, чем было установлено у дилера. Спасибо отдельное Виктору за помощь.
ОЧЕНЬ комфортный автосервис!Грамотные мастера-приёмщики!Хочу отдельно выделить Сидорова Романа,как очень грамотного специалиста,быстро подобрал на моё авто запчасти как аналоги так и оригинал,проконсультировал по тех. жидкостям,подобрали мне запчасти по моему бюджету,самое главное есть гарантия на работы и запчасти!!!!!Комфортная зона отдыха,есть кофе,чай,телевизор,wi-fi!Рекомендую!!!!!
заезжали на диагностику автомобиля и быстро и качественно произвели осмотр. хотелось бы отметить вежливый и грамотный персонал,менджер Роман,механик Михаил рассказали все про все и дали грамотные рекомендации, ехать в этот сервис рекомендую. Очень удобная клиентская зона с удобными диванами и горячими напитками!
К ребятам заезжаю не первый год, машину обслуживаю только у них. Всегда расскажут и подскажут по запчастям, что нужно менять сейчас, а что на будущее. Лишнее не навязывают, только по делу.
Приятная зона ожидания, пока авто в цехе, можно наблюдать за процессом с чашечкой кофе))
Механикам отдельный лайк, все делают вовремя и качественно.
Самое основное это конечно же гарантия, на запчасти и работы!) ну и радует бонусная система с разными фишками!)
Рекомендую однозначно)
Пока один балл, до устранения моей проблемы. Обращался для ТО 6 Весты, до обращения явных проблем не было. После плановой замены ремня генератора, появился свист и скачки напряжения, на холодную, на горячую, при нагрузке. Обратился повторно, сказали что проблема в некачественном ремне, поменяли на более дорогой, с доплатой. После ездил мало, свиста не было. Вернулся из командировки и свист снова на месте, все по прежнему. Итого. хочу чтобы решили мою проблему, конкретных претензий к сотрудникам нет, все вежливые, в остальном обслуживание хорошее. Но машине от этого не объяснишь, ей бы помочь.
Upd. Моя проблема была решена, все ещё раз досконально проверили,ремень подходящий нашёлся, дело в нем было.
Заезжал на первое и второе ТО (масло, фильтры), сделали за день, вроде всё окей. Смутило что при диагностике написали что остаток у колодок и дисков стал больше, чем в предыдущий заезд сюда же. Но менеджер Илья заверил что в этот раз правда хорошо посмотрели.
Дальше Илья помог подобрать и заказать запчасти, предложил варианты как лучше сделать. Большой плюс что был на связи, это правда супер). Вроде как есть гарантия при заказе запчастей.
upd. Были косяки после замены масла в акпп, два раза поддекало после замены. И частичную замену делали видимо без снятия поддона. Редко видимо такое делают, плохо умеют, но всё равно взялись сделать. В итоге частичная замена масла стоила в два раза дороже и добавила проблем с акпп, появились толчки при переключениях. Все конечно были вежливые, но машине от этого лучше не станет. Надеюсь кампания пойдет на встречу и проблему решит.
Всё отлично, обслуживание, качество, вежливый персонал, время ожидания камфорное, чай, кофе, телевизор. Есть монитор с наблюдением как обслуживают автомобиль. Хочется отдельно отметить мастера-приёмщика Виктора, с клиентами вежлив и отзывчив работу свою знает.
Хорошее помещение и сервисная зона и клиентская, видеонаблюдение в сервисной зоне работает, чисто аккуратно, менеджеры грамотные и вежливые, понравилось
Купил автомобиль и решил сделать полную диагностику, открыли глаза 👀 на скрытые дефекты рассказали,показали и объяснили всё подробно!!! Если мне предстоит обслуживать свой автомобиль то только у них! Менеджер Роман 🤝 👍 знает свою работу, всё четко по делу и ничего лишнего! Механик Михаил толковый специалист!!!! Только положительные эмоции! Ребята молодцы! Доступность автосервиса расположение на Окулова в общем мне понравилось и другим советую!!!!!
Отличный автосервис, с грамотными специалистами как в цехе так и на приемке. Уютная зона ожидания, где можно скоротать время, пока автомобиль на обслуживании.
Недавно заезжал, для выбора масла.
Мастер Роман, очень помог. Посоветовал хороший выбор масла. (цена, качество)
Дал рекомендации на будущее.
Остался очень доволен.👍
Хороший автосервис. Есть накопительные бонусы. Удобное место ожидания. В общем я доволен качеством оказанных услуг. Планирую и дальше пользоваться услугами автосервиса.
Хороший сервис. Специалисты грамотные. Виктор сделал всё быстро и качественно, я даже кофе не успел допить. Работа кипит, парни все заняты. Молодцы, сервис рекомендую!
Обслуживаю машину в этом сервисе уже третьи год.Заезжал поменять масла и фильтра в этот раз,все делают качественно.Большой плюс,что записывают на время и приезжаешь без очереди.Есть удобная клиентская зона.Отдельное спасибо менеджерам Роману и Ивану,всегда подскажут какую запчасть лучше поставить и какие работы были проделаны с машиной.
Был на ТО своего любимого Сандеро, все сделали оперативно так же попутно осмотрели состояние и дали рекомендации. Большое спасибо Виктору за консультацию, приеду на ремонт на след неделе.
Прошел зимний чек ап, ребята проверили все узлы машины, указали на проблемные моменты. При заказе запчастей подбирают оптимальные и по цене и по машине. Все объясняют что к чему. Если при ремонте требуется что-то дополнительно, делают только с согласия клиента. Удобная клиентская зона.
Спасибо большое менеджеру Виктору Терёхину и механику, имя которого, к сожалению, не знаю, за быстрый ремонт рычага, открывающего люк топливного бака. Опасалась, что придётся менять весь тросик, но через 10 минут рычаг работал, как новенький!
Добрый день. Очень понравилось обслуживание в сети автосервисов АБС АВТО, обслуживаюсь не первый год, в разных филиалах, везде на хорошем уровне, но Окулова нравится больше всего, ребята молодцы, профессионалы. Последний раз была на замене масла ДВС, приняли быстро, по записи, официальные представители масла ZIC, это для меня важно, чтобы масло было оригинальное.
Записывался на проведение ТО. Не просто меняют масло, но и делают необходимый перечень работ в рамках обслуживания, делают ревизию суппортов, меняют все фильтры, смазывают дверные петли, смотрят подвеску, рулевое, и самое главное - дают адекватные рекомендации по ремонту. Хочется отметить удобную клиентскую зону, чай/кофе, можно посмотреть и позалипать в ютубчик на большом телевизоре. Отдельный респект за наличие кондера в клиентской, в такую жару самое то. Ребята на приемке технически грамотные, можно заказать запчасти день в день, не обязательно ездить по магазинам и привозить свои. Спасибо за индивидуальный подход.
Достойно. По ремонту скажут ровно столько, сколько надо, без доп. услуг. Цены на зап, части, если не очень дорогие, то в рынке. Учитывая, что сделают ещё и скидку на работу, то выгодно. Дорогие детали, у них раза в 1.5-2 дороже рыночных, лучше самому найти. Ремонтируют качественно. Как-то поставили гранату, видимо не очень качественную, через месяц захрустела. Приехал, поменяли на более дорогой аналог, ни копейки не взяли.
Приехала без записи для консультации. Сотрудники нашли время, оперативно решили все задачи, выявили дополнительные неполадки - устранили все за 10 минут. Не видела в других сервисах такой оперативной слаженной работы! Очень радует! Моя благодарность!!! Колиентоорентированость - 5 звёзд! Теперь знаю хоршее место для моего авто!
Был записан на замену масла. Оператор ге сказал ничего про то, что нужно покупать у них масла. При том, что я сказал " Я буду со своим". В итоге я приезжаю к назначенному времени, отпросились с работы. И они мне втирают, что не будут менять масло, если его я не куплю именно У НИХ. При этом, мне даже не принесли извинения за потраченное время. Обслуживался до этого, автосервис среднего уровня, ничего сверхестественного тут нет. Повёлся на хорошие отзывы) работа с клиентами нулевая. Не рекомендую!
Шикарный автосервис! Обслуживаюсь только здесь. Ребята всегда подскажут, помогут, объяснят и всегда на связи) очень легко записаться, если у меня чп, всегда готовы принять. Благодарю за хорошую работу и желаю процветания!
Был у Виктора на диагностике подвески, на удивление неисправность выявили оперативно, ранее в другом сервисе не смогли найти. Спасибо Виктору за его подход
Они украли денги и ничиго не поняли . У меня машина давно не жрать масло после ремонт много ошибка начинал . Они просто говорят ну ничиго не можешь ремонтавать.
Самый лучший автосервис. 4 года туда езжу, на всех своих машинах. 2х знакомых туда привел. Теперь они тоже только там и только положительные отзывы. Ребята свою работу делают на ура, все расскажут объяснять, если надо покажут. Запчасти так же привезут любые. Только к ним!
Отличный сервис, несколько раз делал здесь машину. В прошлом сервисе делали тормоза - сказали надо ещё приехать на ту же сумму сделать колодки, т.к. в первый раз не получилось. Приехал в АБС - сделали все с одного раза и в течении дня. Буду обслуживаться только у них. Цены отличные.
Очень плохой опыт с данным сервисом. После обслуживания машины встала колом, признавать вину не хотят. Диалога не выходит. Сразу после этого пропадают звонки с просьбой оценить обслуживание. Действующей гарантии на работы по факту нет
Хороший сервис , низкие цены , вежливое обращение с клиентами , после первого посещения были положительные имоции и только советую без раздумий ))) спасибо большое персоналу все показали все рассказали ))) буду ездить только к вам)
Не хотел писать этот отзыв. О причинах не писать, и почему пишу ниже, итак:
Мне предстоял маршрут из Перми до Москвы, поэтому по приглашению, как постоянному клиенту, 12 июля 2022 г. Я прибыл для проведения диагностики личного автомобиля RENAULT DUSTER в сервисный центр АБС АВТО по адресу г. Пермь, ул Акулова 47. По результатам проведения диагностики была дана рекомендация на замену сальника левого приводного вала КПП (выявлено его «потение»). Работы по замене сальника и масла в КПП были проведены 13 июля 2022 г. По тому же адресу.
14 июля 2022 г. Я выехал по маршруту Пермь-Москва. В районе н.п. Омутнинск стал проявляться постепенно усиливающийся звук трения металла о металл в левой нижней части автомобиля, а по прошествию еще определенного времени легкие удары и вибрация на руль. Был вынужден обратиться в ближайший автосервис, который находился по адресу Кировская область, Слободской район, д. Салтыки, автосервис «Придорожный» (у кого будут проблемы с машиной на этом участке дороги обращайтесь парни всегда помогут).
По результатам проведения диагностики было выявлено разрушение ступичного подшипника левого переднего колеса. По оценке механика проводившего диагностику причиной поломки стало использование «старой» фиксирующей гайки ШРУСа и нарушение резьбового соединения при ее установке, что привело к недостаточной фиксации ступичного подшипника, в результате чего появился усиливающийся люфт и разрушение ступичного подшипника.
Затраты на ремонтные работы в автосервисе «Придорожный» составили 6 300 руб. (товарный чек прилагался).
Я обратился с претензией на качество проведенных работ и компенсацией 6 300 руб. к руководству АБС АВТО. И здесь началось волшебство с куда-то пропавшей клиентоориентированностью данной организации, т.е. зная, что я точно не смогу приехать в Пермь, не смогу представить документы о проведенном ремонте, кроме товарной накладной копию которой я приложил к претензии, в компенсации затрат мне было отказано. Никакие доводы, приложенные фотографии и видео не подействовали. Даже сделали ссылку на естественный износ, противореча собственной проведенной до этого диагностики. И в конце всего кинули подачку компенсации затрат в размере 50% от затраченной мною суммы с представлением расписки, что я про них ничего писать не буду. Вообще после общения с данной организацией остался, какой то мерзкий осадок, в результате которого мне от них ничего не стало надо, ни общения, ни подачек. Поэтому и не хотел писать отзыв.
Но при прохождении очередного ТО 20 ноября 2022 г. у меня выявлена неисправность – потение сальника левого приводного вала КПП (всего лишь после 5 тыс. км пробега после ремонта). Вот такое качество работ.
Резюмируя сказанное: обращаясь в данную организацию, вы можете получить некачественный ремонт; наплевательское отношение по претензии; отложенные на будущее проблемы; производство ремонтных работ после их проведенного ремонта и главное - незабываемые впечатления в дороге. Да, и какую-нибудь подачку чтобы не очерняли их «светлый» облик и мнимую клиентоориентированность.
Быстрый сервис. Приятная зона ожидания. Записался, приехал. Есть в разных районах города, это удобно.
1
Tashkilot javobini ko‘rish
Михаил О
10-darajadagi shahar bilimdoni
28 -oktabr 2023
Отличный сервис, отличный менеджер Илья, спасибо огромное за проделанную работу, профессионалы своего дела, ничего не накручивают, делают свою работу, не пожалел что обратился в эту компанию, приятно удивлен обстановкой, очень удобные диваны и приятно находится, чай кофе на любой вкус, лучше чем у официальных дилеров!