Добрый день! Более неуважительного отношения к клиенту я ещё не встречала. Мне пришла смс, что доставлена посылка. Приехав специально за посылкой, обнаружила, что постамат не работает. Рядом никого не было. Подруга звонила на Горячую линию 5post (далее ГЛ), я искала внутри кого- то. Дозвонившись на ГЛ, меня трижды переводили с линии на линию, но все, что мне сказали- да, автомат сломан, ждите и выясняйтесь самостоятельно, когда отремонтируют. Когда я стала настаивать и говорить, что так по отношению к клиенту, мне сказали: и жалобу мы вашу регистрировать не будем, с вами никто никто свяжется, у нас нет обратной связи, пишите о нас, что хотите. Серьезно- нет обратной связи? Мы в каменном веке живем? Рук-ль, который должен отвечать на претензии, через чур занят? Я оплатила доставку, я ваш клиент (уже бывший), ваш постамат сломался не по моей вине, так будьте добры сообщите хотя бы, когда он будет отремонтирован.

5Post

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

1 ta fikr-mulohaza