Izlash

5 Element

4,5

764 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Будьте внимательны при покупке товара и возврате товара с недостатками! Консультант , осуществляющий продажу, вместо серийного номера поставил пометку "б/н", что в дальнейшем препятствовало возврату некачественного товара. Работница службы сервиса позвонила спустя 14 дней после приёмки некачественного товара с предложением прийти его забрать и свозить в сервис самостоятельно. Заведующая магазина по данным нарушениям не считает нужным ничего предпринимать. Звонок в кол-центр 275 выявил, что сотрудники магазина вводят руководство в заблуждение о том, что клиент согласен на ремонт, хотя было написано заявление о расторжении договора купли- продажи. Вместе с тем консультации по товару очень качественные. UPD. 3 ФЕВРАЛЯ. Претензия удовлетворена. Договор расторгнут и выплачена неустойка за просрочку сроков проверки качества.

Галина Н.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Купила чайник для плиты индукции, через пару недель дно чайника и края потемнели, хотя чайник не грелся без воды, пользовалась аккуратно, Понесла в 5 элемент на Нестерова вернуть, забрали, продержали и сказали, что это нормальное явление, что он при нагреве почернел, пыталась оспорить, забрали ещё раз и написали мне бумагу, что это не является производственным браком. А вот мне непонятно, как может не является, если чайник потерял внешний вид, стал некрасивый через пару недель, при нормальной эксплуатации. Хотя я прочитала в интернете, что это производственный брак, несоблюдена толщина нержавейки, и при нагреве даёт почернение. Для информации Я пользовалась таким же чайником , этой же фирмы 10 лет и он не почернел, даже были случаи, что выкапала вода и он грелся без воды, просто он уже стал старенький и я решила обновить. Пришлось купить электрочайник, а этот поставила в шкаф, просто выбросить жалко.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Журавская

2-darajadagi shahar bilimdoni

Некомпетентный и невежливый персонал. Ни здравствуйте, ни до свидания. Кредитный специалист за свой же косяк сидела с недовольным лицом, но при этом крайней чувствовала я себя…. И сам товар после покупки на рампе мы ждали 30 минут!!! На что сотрудник пояснил, что ему не передали информацию, что мы его ждем. Это какой-то абсурд. Больше сюда ни ногой!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий

12-darajadagi shahar bilimdoni

Год уже пытаюсь привыкнуть к устройствам, которые мне втюхал Геннадий. Так и не привык. Не слушайте Геннадия, он хорошего не посоветует. Пришел в магазин в силу поломки старого умного браслета, решил взять заодно и новый телефон. Очень просил рекомендовать мне что-то толковой одной фирмы, но Геннадий же умный, рекомендует мне другую фирму, которая мне не импонирует и непривычна, так ещё и сильно дороже как таковой. А я и послушал Геннадия. Вот уже год об этом жалею.

Tashkilot javobini ko‘rish

Павел П.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Меняю оценку, т.к. в целом магазин хороший и персонал адекватный. Консультация хорошая, но обещание доставить товар максимум до 16.00 не выполнили. Полную оплату взяли, чтобы точно привезти, но не привезли. Случилось 30.12-31.12.

Tashkilot javobini ko‘rish

Dima Kolos

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин техники, вежливый персонал.Техника на все случаи. Качество товаров лучшее, не было брака.Находится недалеко от дома.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алиса

6-darajadagi shahar bilimdoni

Не самый хороший магазин, за консультантами нужно бегать, чтобы получить информацию. Хотела купить мышку, сказали, что ничего не надо и проходить на кассу. Чек не взяла, потому что мышка была дешёвая, пришла домой, а она бракованная, кнопка не работает. Если придётся снова что-то покупать в этом магазине, буду очень внимательно всё проверять.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Грифко

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень классный магазин, один из любимейших. Сотрудники работают толковые. Специалист по работе с клиентами Виталий замечательный специалист не раз меня выручал. Администратору Сергею также спасибо за помощь с выбором товара и настройку телефона

Tashkilot javobini ko‘rish

юля д.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Покупали ноут сегодня,сотрудники проконсультировали,помогли определиться.Отдельное спасибо администратору,Сергею Александровичу, установил все что нужно,профессионально и вежливо.Не смотря на то что рабочее время закончилось.Большое спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Яра

7-darajadagi shahar bilimdoni

Какая-то странная у продавца была стратегия "мотивации к покупке". Заказала конкретный телефон, пришла забрать – телефон недорогой и ещё со скидкой. Зачем мне с нажимом и несколько раз предлагать "предложить что-нибудь получше"? Получше – это, видимо, подороже. Я понимаю, что предлагать дополнительные услуги – это сервис, но всё решают мелочи. Остался очень неприятный осадок. И это при том, что в Dana Mall буквально этой весной мне при покупке предлагали всё примерно то же самое, и хотелось согласиться. Наверное, дополнительное обучение, которое было обещано в ответ на другие комментарии, так и не добралось до команды. Печально, ведь точка удобно расположена, очередей нет, но я лучше проедусь в следующий раз.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Я.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная сеть магазинов. Скоро за то, что выписывают бумажку на оплату, будут деньги брать. Неприятные консультанты на зале. В разговоре постоянно какая-то насмешка. Сегодня была последняя покупка в этой сети магазинов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья ...

25-darajadagi shahar bilimdoni

Этот магазин находится в ТЦ. Парковки нету в этом ТЦ. Рядом за забором есть парковка поликлиники, но там нет мест, при чем ещё и огорожено. Машину оставить негде рядом, если только за пару км. Заказала вафельницу, а она оказалась расшатанная и с царапинами на логотипе. А это в подарок. Не забрала. Впечатления не самые хорошие от этого места и магазина.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Алфёров

4-darajadagi shahar bilimdoni

Большое спасибо представителю honor Никите и продавцу Марии за великолепную консультацию, грамотные ответы , честность и отзывчивость! 10 из 10! Лучшие!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина Савик

3-darajadagi shahar bilimdoni

В данном магазине покупала фен в конце декабря, покупкой осталась довольна, фен качественный! Персонал отзывчивый, всегда готовы помочь и подсказать! Большой выбор товаров. Всем довольна) Рекомендую данный магазин!

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис В.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Так себе место… товаров конечно много, выбор разнообразный , НО! Почему когда ты пришел просто посмотреть что-то, к тебе подойдёт 1000 консультантов и предложат помощь, а здесь - никого) Нашёл сам консультанта, которую пришлось отвлечь от беседы со знакомой и попросить подойти к пылесосам… на вопросы отвечать люди не умеют, ну мы уже привыкли) вопрос в том , как кто набирает персонал?) Спросил какие щетки есть в комплекте? Ответ: «нууу тут вроде обычная, щелевая там, вроде да» - это смешно) 😂 Если у вас не хватает средств платить людям адекватную зарплату , то хотя бы больше информации оставляйте на буклетах с ценником) к слову в Электросила информации чуть больше. В целом у нас всегда проблема с сервисом… это не первое место с таким обслуживанием.

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь К.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Заведомо высокие цены и периодическое их снижение как бы по акции уравнивает стоимость товаров к среднерыночной цене. Но акционные товары по карте рассрочке уже не продаются. Плати 100%, и накопленные бонусы вам не спишут, т.к. цена уже снижена по акции. А то что она такая же как у конкурентов без акции, это так задумано. И консультанты на зале, ну так себе специалисты.

Tashkilot javobini ko‘rish

Камила Бедрицкая

6-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин просторный, персонал вежливый, ассортимент большой, много техники от утюгов до ноутбуков и не только. Цены нормальные, часто бывают акции. Люблю сюда заглядывать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Климков

9-darajadagi shahar bilimdoni

Маленький ассортимент и всего один консультант, но очень вежливый и компетентный. Ему 5 звёзд

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис СД

15-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошо, рекомендую, ассортимент, консультанты, программа лояльности

Олегатор

13-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин, отличные консультанты . И цены на некоторые товары на порядок ниже. Есть из чего выбирать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Лебедев

10-darajadagi shahar bilimdoni

Ассортимент впечатляет, консультанты вежливы, работают профессионально и самое главное не навязчивы, кроме основной техники на кухню ( варочная панель индукционная, посудомойка, духовой шкаф) я ещё купил смартфон для дочки, взял расширенную гарантию и как юзер не смог сам зарегестрироваться,так консультанты связали меня аж самой Москвой, там всё понятно объяснили , провели меня пошагово , всё получилось, впечатления от 5- го элемента самые положительные.

Tashkilot javobini ko‘rish

Roma Glebik

8-darajadagi shahar bilimdoni

Делал заказ через сайт, даты пишут одни по факту ждешь на 2 дня больше, сайт сам предлагает промокод на скидку, которую после не могут провести и просят звонить в тех поддержку, очень все медленно и грустно в плане обслуживания

Tashkilot javobini ko‘rish

Катя *

3-darajadagi shahar bilimdoni

Здесь покупать что-либо не буду совсем. Заказали телефон, ждали пока найдут минут 20 так потом еще и от покупки отговаривать начали! Почему Вас волнует, что я покупаю? Заказала, что понравилось и заказала вам дела быть не должно почему именно это! По итогу считайте убежала оттуда. Все настроение испортили :(

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Е.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришли покупать телефон по условиям, которые указаны на сайте. Ответ консультанта - таких условий нет, это ошибка на сайте! И предложил иные условия приобретения. Получается, что это ввод в заблуждение потребителей или все таки действительно ошибка на сайте, которую я наблюдаю несколько недель? Ситуацию решили так не оставлять и позвонили в колл-центр, где оператор подтвердил, что условия указанные на сайте действуют и причин почему консультант нам так сказал он не знает... Заказали телефон через колл-центр, по интересующим нас условиям. Вот и возникает вопрос о компетентности консультантов на местах? Вот такие консультации сильно влияют на имидж компании. В следующий раз я очень сильно подумаю вернуться мне туда или нет, учитывая полученный негативный опыт общения с консультантом. P.S. Кстати расширенная гарантия приобретенная на другой, купленный ранее здесь товар, в моем случае почему-то не сработала. Возникает вопрос: а зачем тогда она нужна? По итогу я от нее отказалась и забрала уплаченные деньги. Очередная попытка заморочить голову потребителю...

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Антоновна

13-darajadagi shahar bilimdoni

Была только один раз, но магазин понравился, очень вежливые, внимательные и толковые консультанты, обстоятельно отвечают на все вопросы, рассказывают и показывают товар. Магазин, однозначно, рекомендую. Да и ассортимент отличный

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина Анатольевна

6-darajadagi shahar bilimdoni

Покупала в декабре 2022г., миксер Bosch MFQ36300S за самую демократичную цену 99р, самая выгодная, если верить онлайнеру!) Что меня само удивило, так это приветливость персоонала, чуткость и внимание. Чувствуется, что люди именно работают, а не отрабатвают свое время! Спасибо парню из мбт, за приятное и теплое впечатление от посещения Вашего магазина! 10/10

Tashkilot javobini ko‘rish

Владислав П.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательные сотрудники работают в данном магазине, про товар подробно всё расскажу, покажут, помогут в любом вопросе.

вячеслав

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин удовлетворяет потребностям цена / качество. Отличная работа персонала раскажут, покажут и т.д. то нехватает в других магазинах.

Tashkilot javobini ko‘rish

Паша Федоровик

5-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин реально крутой, в плане сервиса всё по сделано уму. Заказал стиралку с доставкой и установкой. Привезли, проверили, аккуратно подключили👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Журко

9-darajadagi shahar bilimdoni

Довольно большой магазин и ассортимент такой же внушительный, а так, как во всех 5 элементах, каким-то менеджерам до одного места, каких-то палкой от себя отгоняешь..

снегурочка Мороз

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень отзывчивый персонал, особенно молодые люди : Андрей , говорит медленно и немного тихо, так бы его и слушала. Ребята задержась на полчаса после закрытия магазина и оформляли мне покупки.... Благодарю каждый раз..А станция Алиса Яндекс просто Огнище:)))

Tashkilot javobini ko‘rish

В. К.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Привезли бракованный товар. Забирать отказались. Возвращать пришлось самому в другой город. Отказались возвращать деньги. Ссылаясь на то что товар бракован. Нонсенс. Воздержусь от дальнейших покупок. Сейчас готовится судебный иск. Компания уклоняется от контакта.

Маковец Стасик

7-darajadagi shahar bilimdoni

Часто захожу просто посмотреть, но ухожу с покупкой 😅 Атмосфера спокойная, консультанты ненавязчивые. Взял недавно смарт-лампочку, доволен

Tashkilot javobini ko‘rish

Алеся Панюш

4-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал отличный -всегда советуют хороший товар качество качество отличноеВсегда чисто уютно

Tashkilot javobini ko‘rish

Majestic2222

8-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал хороший. Выбор товара огромный, если чего, то нет в этом магазине они могут привести на этот же адрес. Недавно приобрёл в этом магазине холодильник остался доволен.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Сидина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Купили сегодня электрогриль polaris. Гриль отлично выполняет все свои функции, рекомендую. Покупка прошла быстро и без нервов при оформлении)

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор Корнилов

16-darajadagi shahar bilimdoni

Внимательные менеджеры обеспечили лучший выбор и оказали помощь в оформлении кредита на месте, что позволило в короткие сроки стать обладателем прекрасной техники. Очень понравилась предоставленная услуга расширенной гарантии.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Бардышев

11-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня посетители и очень хорошая работа консультанта, приобрели чайник и погружной миксер

Tashkilot javobini ko‘rish

Светозар Сергеев

3-darajadagi shahar bilimdoni

В целом 5 элемент мне нравится, большой ассортимент, хорошие цены, скидки и пр. Но! Филиал на Нестерова - нечто (в самом плохом смысле). Пришли выбрать микроволновку и еще пару вещей в отделе электроники. Пытаешься выцепить консультата, когда он летит мимо, - подождите 2 минуточки - и так 5 раз. В итоге "берите эту она норм". В целом, работники как будто не заинтересованы в продаже, условий своих же акций толком не знают, пришлось уйти оттуда и ехать в другой магазин.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Петровский

5-darajadagi shahar bilimdoni

Покупал у них недавно акустику 2.1,живу рядом,пришёл домой включил и понял,что не то...(нет блютуза)Продаётся две совершенно одинаковые модели визуально,только в одной есть блютуз,в другой нет.Позвонил в магазин,объяснил ситуацию,а мне говорят уже товар был в употреблении?!? поменять не можем.Говорю что я же у вас пол часа назад купил...всё равно нет и всё.Так и стоит в коробке с чеками(себе купил другую,конечно не у них)Вот такое отношение к клиенту скотское...

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Веремейчик

3-darajadagi shahar bilimdoni

Были в магазине 3 января, я понимаю что праздники, НО если магазин работает не стоит игнорировать клиентов и всем своим видом показывать своё недовольство !!! Ужасное впечатление от сервиса и отношение специалистов!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Ппоа

4-darajadagi shahar bilimdoni

25.12 23г.купила холодильник..оформила доставку..не на свой адрес...это был подарок..девушка..при оформлении..сказала...вто можно отправить фото договора доставки по вайберу адресату..и моё присутствие..будет не обязательно...В итоге..звонит курьер..и объясняет...что нужно обязательно моё присутствие с паспортом.Пришлось бросить все дела..и нестись на другой конец города...ещё и затрачиваясь на такси...Сказать..что я возмущена....это ничего... не сказать!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Буката

3-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин хороший, выбор большой. Отдельное спасибо продавцу ЗЛАТОМИРУ БЫСТРОВУ ,побольше бы таких. Что не могу сказать о представителях в магазине :Борисевич Максим и Трофимов Олег. Некомпетентно осуждать клиента в его присутствии.

Tashkilot javobini ko‘rish

юрий к.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Весьма хороший магазин, лично мне он понравился, покупал там свой смартфон и некоторые аксессуары, ассортимент неплохой, качестве обслуживания устраивает, проблем не возникало!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Дещеня

8-darajadagi shahar bilimdoni

Даже звёзды жалко. Оформил заказ, после оформления четко выскочили окно, что заказ можете забрать завтра с 10 до 20. В 10:40 уже был в магазине с маленьким ребенком на руках. Девушка сказала что вашего заказа нет. Возмещение свое6я не стал ей выссказывать. Думаю ну ладно. Она сказала что придет смс либо на вайбер. Обещала что в 14 часов товар будет у нас. Около 16 часов, не дождавшись смс, решил позвонить. Оператор Елена сказала что ожидайте, придет уведомление. 18 часов, уведомления так и нет. Уже в полную обрушились планы из-за того несчастного товара. Звонок оператору, поднимает Камила, на мой вопрос, какая судьба моего заказа, она сказала что Вал товар уже на Нестерова в магазине))) Так почему же говорю смс на пришло и на Вайбер не пришло. Она посмотрела и говорит ну да, такое бывает)) у меня планы в трубу, купил бы лучше в 21 век или Электросиле. Там с этим всё получше. Такого я ещё не видел. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, ОНА ТАКОЙ БЫЛА РАНЬШЕ, ТАКОЙ ОНА И ОСТАЛАСЬ . ВСЕ УЖЕ ШАГНУЛИ ВПЕРЁД, А ЭТИ ТАК И ТОПЧУТЬСЯ. НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ.

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман Снитко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Просто ужас, хотели взять телефон. Взяли, я до написано, что есть нфс на телеофне, итог: его там нет, мама расстроена

Tashkilot javobini ko‘rish

Tatiana Zlobich

6-darajadagi shahar bilimdoni

06.09.22 на ул. Нестерова 47, в магазине покупала блендер. Оформила рассрочку и подошла к кассе. В кассе сидела молодая девушка уже была чем то недовольна. На вопрос оплачивать карточкой или налично! Мне было сказано, что вам не объяснили в банке где платить! Я ей ответила что мне сказали и я просто не поняла до конца. Подошла девочка с банка и она при мне начала ее отчитывать, что она мне не объяснила как и где оплачивать. На этом не закончилось. Мне оформили заказ и вручили миксер. Я спросила про пакет. Опять вернулась к кассе мне выбили пакет даже не просили какой размер моей покупке. Конечно пакет был не пр размеру. Я вернулась к кассе и попросила больше пакет. Вердикт был таков это единственный размер. Оставила пакет им и ушла.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия

16-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда довольна обслуживанием в магазине, все продавцы живые и активные, четко объясняют, расскажут и покажут, выбор техники хороший. Если хожу что-то выбирать, покупать то только в 5 элемент.

Tashkilot javobini ko‘rish

Маша Колесникова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Я всегда говорю, что в 5 элементе хороший сервис. Можно доставку оформить, можно прийти в магазин и потрогать товар. Консультанты с большего знают характеристики товара и реально могут помочь с выбором.

Tashkilot javobini ko‘rish

Denis Vaytkun

7-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал клиентоориентирова,большой выбор товаров,хорошее качество,скидки и акции присутсивуют.

Tashkilot javobini ko‘rish

5 Element

184 ta fikr-mulohaza