Отличный отель, останавливаюсь в нем второй раз по работе. Очень красивые, большие, комфортные номера. Гардеробная комната, набор для чая. В номера ставят воду. Убирают хорошо. На ресепшн и в ресторане максимально клиентоориентированные сотрудники. Единственный недостаток, сейчас отель очень загружен европейскими туристами, при нас этотбыла огромная группа итальянцев. Поэтому за завтраком образуется очередь к кофе-машине, но сотрудники достаточно быстро ее разруливают. При ресторане два ресторана. Один турецкой кухни, Винкс же завтраки. Второй Лумьер, раньше завтраки были в нем, и это был отдельный восторг. Жаль, что перенесли. Но поесть в этом ране до сих пор можно. Все вкусно , очень приятное обслуживание. Алкоголя в обоих ресторанах, как и во многих ресторанах Ташкента нет
Отель неплохой. Просторный. Огромный бассейн метров 25. Хорошая сауна и хамам. Завтраки достойные. Не понравилось- расположение оч далеко от всего. Погулять вечером невозможно. Стройка, базы какие-то и частный сектор. Спасает Яндекс такси- за 100-200 руб хоть на другой конец Ташкента (январь 2024). Убирают не очень. В номере чисто, но посуда из ресторана простояла 3 дня у двери. Пофиг. В хамаме как вечером какие-то ошмётки валялись , так и утром. 17 турецких каналов ТВ. И 4 невнятных русских. Смотреть в номере нечего. Интернет отличный. 3 звезды по сравнению с Меркур Бухара. Небо и земля.
Здравствуйте, я сегодня остановлюсь в вашей гостинице мне очень понравилась гостиница приятно встретили нас комнаты Очень широкие простррные все чисто окуратно но в комнате не работает телевизор и кондиционер ночью было очень жарко душно сухо в комнате я не могла открыть кондиционер на вентиляцию поставить пришлось позвонить в ресепшен и попросить помощи мне очень помог ночной дежурный Бобур он сразу выключил кондиционер и принес мне воды но сказал не сможет включить вентиляцию температура комнаты не должна превышать 24-25 градусов но было 28-30 ето влияет на здоровье человека и у меня есть проблемы с давлением . Я хочу попросить руководство гостиницы решить ети проблемы чтобы в дальнейшим были больше гостей в вашей гостинице …
Очень чисто.
Сервис на твёрдую 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️
Потрясающая спа-зона и бассейн.
Кухня на 4
Персонал очень старается, желаю процветания и повышения уровня образования.
В целом, хороший отель ! Рекомендую
Спасибо 🫶🫶🫶🫶
Провел в отеле неделю, с комфортом. Ежедневная уборка, приветливый и опрятный персонал, хорошая кухня - завтраки, доступная логистика. На цокольном этаже достойный бассейн и бани, баровая стойка. Обязательно вернусь ещё.
Хороший отель, свежей постройки. Весьма просторный номер с хорошей кроватью и большим санузлом, все что необходимо в номере в наличии . Уборка отлично , в номере чисто. (останавливался на 2 ночи в секции В) локация отеля для меня была удобная, но это не центр и выглядит, как не центр. Достаточно близко от аэропорта 10-15 мин, что очень удобно для ночного рейса. Отдельно хочу отметить персонал- Гуля и Сарвар, оч доброжелательные и профессиональные. И главное в отеле нормальный кофе из нормальной кофемашины, что в Ташкенте редкость.
Прекрасные завтраки, турецкий кофе на веранде и солнце ... что можно ещё пожелать)))!!!! Хорошо выспалась, удобная кровать и матрац. Очень вежливый персонал. А какая СПА зона! Обязательно сходите.
Немного далековато от центра, но сам отель, спа комплекс, персонал, все на высшем уровне, очень приятный, комфортный. Впервые вижу нормальную сауну и хамам, которые с нормальной температурой, а не кое-как разогрета. Но если народа много, конечно жар уходит, уже менее комфортно.
Великолепный отель! Понравилось абсолютно все. Мне очень помог администратор стойки Нурбек. Пораньше заселил без оплат. Очень вкусный завтрак, я бы осталась там жить. В момент заезда принесли комплимент в номер. Есть зона спа, вечером после работы или прогулки приятно провести время в хамаме и бассейне. Персонал очень улыбчивый и гостеприимный. Мы вернёмся к вам снова! Спасибо
Замнсачательный отель. Персонал вежливый и клиенториентированный. Номер 204 в корпусе В большой, чистый, уютный. Завтраки на любой вкус и предпочтения. У нас в стоимость входило Спа, но мы не пользовались.
очень хороший и красивый отель, локация не далеко от центра города, завтрак топ 💥💥💥, тренажёрный зал и бассейн очень широкий, Ресепшион всегда готов помочь !))
Хороший, чистый отель. Расположен около лучших ресторанов Ташкента, до аэропорта близко. Есть тренажерный зал. Я жил в люксе 501, мне очень понравился номер.
Отличный отель . Все чисто и уютно . Уборка каждый день . Безумно вкусный , богатый на выбор ,завтрак .
Спа зона красивая ,но бассейн для нас был очень холодный , не комфортный .Ребенок заболел. 4 звезды за расположение . Рядом ни парков ни каких то достопримечательностей.
Отличная гостиница, вежливый персонал, как на ресепшен, так и в ресторане, замечательные завтраки с разнообразным меню. Номер в гостинице был большой с гардеробной комнатой. В гостинице имеется СПА салон, где можно расслабиться и получить массаж, посидеть в джакузи, поплавать в бассейне, имеются сауна, хаммам.
Минусы: 1) расположение вдалеке от центра, но при относительной дешевизне такси, это не стало проблемой. 2) темный переулок с запахами от мусорных баков и соседство с какими-то складами 3) наличие ванны в номерах, вместо душевых ( пару-тройку раз, вылезая из ванны, чуть не упала и потянула ногу). Считаю, что ванны в гостиницах незачем, вряд ли кто-то будет нежиться в ванной.
Я туда поехала купить абонемент )) очень рада что приобрела ))
Ощущение что за границей )) хороший (квалифицированный работники у ресепшена) прям по внешности и как общаются очень профессионально 👍 а так же сам отель красивый и удобный )) тренажерный прям с атмосферой , приятная аура , а также конечно все оборудование на высшем уровне ( топовые тренажеры )) я искала лестницу и вот оно есть в Mercure )) все мне понравилось )
Великолепный сервис, всегда готовы помочь и откликнуться на любую просьбу. Уборку делают качественно. Супер гостиница. Уютные номера. Приветливый менеджер Сарвар. Легко входит в контакт с клиентами. Вкусный завтрак. Советую
Один из лучших отелей, где мы были. Прекрасный интерьер, шикарный номер, замечательные завтраки! Если придираться, то на завтраке только 1 раз в неделю был лосось, в номере не всегда следят за количеством полотенец, не очень оперативно убираются, раскатать ободок унитаза. Но все это меркнет на общем фоне. Каждый раз, когда заходишь в толель, чувствуешь уют. Спасибо!
Ставлю 5* за усердие и старание сделать сервис лучше, чем он есть сейчас. Да, не без недочетов, но видно как ребята работают. Отель не так давно присоединился в сети Accor, и надеюсь, что в ближайшем будущем он будет полностью соответствовать уровню сети.
Чистые и ухоженные номера, достаточно свежий отель, по крайней мере корпус Б. Завтраки - супер! И каши, и местная кухня, и фрукты - все было. СПА не удалось протестировать - была насыщенная программа по городу. Единственный минус - расположение. Хотя вроде и тихо, но напротив стройка и склад с ж/д путями ;) хотя тоже свой колорит!
Отличное место и кормят хорошо, но по европейской кухне. Единственное минус может быть и не очень минус, ну вообщем там есть где намаз читать но вот уборная чуть чуть не приспособлено для омовения. Но по моему в номере можно сделать "тахорат". А так персонал и т.п и т.д всё на уровне отлично. Мы там проводили два семинара, оба прошли на ура.
Отель замечательный, соответствует стандартам качества сети. Бассейн и спа комплекс приятны и прохладны . Завтраки обильны и с намеком на health food. Единственный недостаток, при таком размере отеля, отсутствие территории, для прогулок и досуга. Персонал услужлив и сервис неплох, однако попытка достать через них траву, окончилась неудачей. Так как персонал связан политикой отеля и страхом потерять работу.
Отель замечательный, чистый, красивый, огромный. Персонал очень вежливый, приветливый! Номера - шикарные: очень просторные номера, есть гардеробная, просторная ванная, есть все необходимое, даже до утюга! Один из фаворитов!
В спа зоне пока не была)))
6
1
Tashkilot javobini ko‘rish
Гульнар Камалетдинова
6-darajadagi shahar bilimdoni
30-mart
Только прилетела оттуда и хочется вновь. Надо сказать огромное спасибо персоналу за труд. Всегда в номере чисто было к нашему приходу после возвращения с экскурсии. Постельное белье мне НПП чьи каждый день оно такое приятное и нежное что спали как в раю. Шумо изоляция хорошая. О спа вообще отдельно можно говорить хамам огромный жаркий. Большой бассейн , джакузи. Сходишь и вся усталость ушла. Завтраки идеальные. Большой выбор блюд что разбегались глаза. Меню менялось каждый день. Можно было заказать блюдо по своему желанию. Отдельное спасибо управляющей или администратору Гуля. Очень оперативно решила нашу проблему с пропажей. Очень приветливы и готовы помочь девочки и мальчики на ресепшене . Так что в мае отель ждите нас вновь. Думаю будут и скидки как постоянным клиентам. Хочу взять детей. Идеальное место.
Но самое главное с утра меня поздравили с днем рождения группа красивых высоких модных мальчиков с тортом фруктами в номер. Очень впечатлило. Спасибо большое.
Прекрасный отель. Современный и уютный, с хорошим обслуживанием и вежливым персоналом. Многие отмечают «неудачную»локацию, но мы не считаем, что это так. Улица Шота Руставели крупная, с магазинами и ресторанами, просторная и безопасная, с общественным транспортом. От поворота к отелю до самого отеля нужно пройти буквально 50 метров. Да, район вокруг отеля благоустраивается, но это никак не отравляет пребывание в нём. При этом нужно понимать, что Ташкент - это не Самарканд и не Бухара, поэтому проживание в центре не делает вас ближе к каким-то важным достопримечательностям. При этом Lumier выгодно отличается близостью вокзала и аэропорта. Номер у нас был очень просторный. Удивило наличие комнаты-гардероба - такого я не встречал в других отелях. В ней легко разместились чемоданы, вся одежда, здесь можно было гладить. В номере есть сейф, чайник, телевизор, письменный стол с настольной лампой. Кровать большая и удобная. Ванная просторная и оборудована всем необходимым. Завтраки нас вполне устраивали. Отель рекомендую.
Супер отель, теперь Mercure Tashkent будет всегда моим домом в Узбекистане. Я был удивлён сервисом и высококлассным обслуживанием всего персонала. Хорошие завтраки только не хватало тростникового сахара.Большие,комфортные номера. Ресепшионист Альберт был внимательным и помогал по любым моим запросам быстро и качественно! Обязательно вернусь. Рекомендую!
Отель неплохой, но..есть пару "НО". Персонал, ребята молодые, руководитель похоже особо не следит за ними. Если они захотят, откроют дверь и проводят, если не захотят они даже не смотрят кто заходит или выходит. И..номера большие и красивые, но слышимость между комнатами раздражает
Хороший уютный отель. Завтраки хорошие, даже иногда под живую музыку. Есть свой спа комплекс, вполне приличный для такого отеля. Близко к аэропорту. Из минусов тока отсутствие красивых окрестностей, но это не самое страшное в Ташкенте. Персонал вежливый русско-англоговорящий
Хороший отель, вкусные завтраки, очень хорошие номера. Номера прямо очень большие. Только с горничными не повезло, убирают так себе. Отличный бассейн и хамам
Очень красивый и уютный отель-новый,стильный,комфортный..все что нужно отдыхающим-есть в номере..плотные шторы,кондиционер и отличная кровать-для лучшего сна..гладильная доска и утюг-погладить одежду..гардеробная комната-отдельное спасибо..много хороших слов можно написать,лучше приехать и отдохнуть в этом отеле..а ресторан-это отдельное спасибо..очень вкусно и красивая подача блюд..
Хоть отель и 4 звезды, но по сервису все 3
В отеле система без спиртного вообще( так как управляющий запретил пробовать )
Спа работает только в определенные часы!!!
Находится отель в далеке от центра.
Слышен шум самолетов.
Завтраки на 3-
Отель удобно расположен. Вежливый и радушный персонал. Большие и комфортные номера. Вкусные и обильные завтраки. Интересный интерьер с национальным колорит.
На первый взгляд хороший отель, но всё начинается с того когда ты заходишь и встречаешься с ультра медленным персоналом, который то ли не знает что делать, то ли не хочет. Оформление заняло почти 35-40 минут при том что людей перед не было и сотрудник умудрился первый раз дать номер с людьми), а второй раз и вовсе не работающий ключ, поэтому пришлось ещё побегать за тем чтобы пожить у них. Следующий этап спа, здесь вся зона протекает, как будто кто то залил их сверху и вокруг грязь и вода, не открывающие двери, с не мытыми стеклами, видно что всё подустало. И в заключение «прекрасный» завтрак, чистых столов на столько мало, что людям приходится ждать когда же персонал решится убрать их, но он не собирается)
Отель новый, чистый, современный. Очень вкусные рестораны в отеле, обязательно к посещению. Номера просто шикарные, все как на картинках, пахнет еще новой мебелью, сантехника хорошая. Спа классный, баня и сауна, гидромассаж, шикарный и недорогой массаж. Для искушенного гостя из Москвы немного подкачал сервис, но думаю еще научатся :). Однако, для тех, кто смотрит на красивые фотографии, небольшое предупреждение - он находится далеко от центра города, на отшибе, из лучших номеров вид на заброшенные жд пути, если вас поселят во второй корпус в спа придется ходить через не очень живописную улицу. Никакой внутренней территории нет :(
Прекрасный, новый отель! Чисто, уютно, тепло по-семейному! Всем хочу порекомендовать этот отель. Из минусов - отсутствие вина, хотя это и не сильный минус.
Отель отличный!!! Номера большие, современные, комфортные! Завтраки шикарные, готовят очень вкусно! Персонал вежливый и приветливый! Спасибо за классный отдых!!!!
Удобная локация, отличные завтраки. Мебель немного подуставшая. Сервис хромает -нерасторопный персонал на баре, рецепции.
В целом - за свои деньги оправдывает ожидания.
В этом отеле прекрасно всё! Были в разных (далеко не в дешевых) отелях мира и, следовательно, есть с чем сравнивать! Расположен на центральной улице Ташкента! Персонал дружелюбный, отзывчивый и ненавязчивый, в отеле суперчисто, тихо и приятно пахнет, завтраки очень вкусные, хоть ассортимент и не очень большой, но всё свежее и прям на уровне! Бассейн большой, есть хамам, сауна, джакузи и солевая комната. В общем в следующий раз - только сюда! Спасибо большое за сервис на высоком уровне!
Расположение не совсем удобное, таксисту нужно говорить стадион "Текстильщик", тронувшись, уточнять. Персонал вежливый, доброжелательный. Бассейн и хамам - восторг. Хамам греется за 6-7 минут. Аккуратнее, когда набираете воду в хамаме, парогенераторы под краном. Закруглённые ступеньки в бассейне - безопасно. Раздражают прожекторы в бассейне - слепят, когда плаваешь на спине. Бизнес центр, компьютеры в свободном доступе. Интернет не пробовал, перекинул фото с телефона на флешку. Возникла проблема с меню на английском, позвонил на рецепшн, тут же прибежал парень и всё показал. Завтрак без супа, в остальном супер. Выписка в 12, но дают час на разгильдяйство и любезно разрешают оставить сумки. Номера не совсем удобные - длинные пеналы. Система выключателей - без поллитры не разобраться ;). Телевизор не включился, но мне он не нужен. Такси вызывают на рецепшн на свой смартфон.
Обслуживание 👍 Персонал очень грамотный и дружелюбный. Номера чистые, аккуратные даже гладильная доска имеется. Расположение удобное, парковка имеется. Спа просто супер. Чистота везде. Бассейн чистый. Мне очень нравится❤️ В ресторане уютная атмосфера
Отличный Отель с хорошим сервисом. Удобное расположение в 50 метрах от одной из самых центральных проспектов (Шота Руставели). При выборе отеля мы также руководствовались территориальной близостью к международному аэропорту (5 мин. езды). Очень качественные завтраки и Спа. ВСЕМ рекомендуем.
Отдельная благодарность Старшему Менеджеру Фуркат Ака, за проявленную заботу и внимательность. В следующий раз остановимся обязательно здесь.