Автосервис NORAUTO 12 февраля 2026г. после дорожно-транспортного происшествия мы обратились в сервисный центр для оформления необходимых документов и последующего ремонта. Процесс оформления документации был выполнен оперативно. 13 февраля автомобиль был предоставлен для осмотра повреждений. После проведения фотофиксации нам сообщили, что ориентировочный срок ожидания составит 3-4 дня, после чего с нами свяжутся для согласования даты передачи автомобиля в ремонт. Предполагаемый срок ремонтных работ также составлял около 4 дней. По истечении указанного срока, мы не получали никаких уведомлений. Наши неоднократные попытки связаться с сервисным центром по телефону и в письменной форме приводили к ответу о необходимости ожидания. 27-28 февраля мы были проинформированы о необходимости оставить автомобиль в сервисном центре. 28 февраля автомобиль был передан в ремонт. 4 марта мы получили уведомление о готовности автомобиля. При получении было обнаружено, что установленный бампер отличается по цвету ( Ранее бампер также отличался по цвету от основного кузова автомобиля.) . В результате переговоров с директором было достигнуто соглашение о поиске решения данной проблемы. 5 марта нам поступил звонок для согласования установки другого бампера. Однако, по словам сотрудников, новый бампер также не соответствовал цвету кузова, и найти более подходящий вариант не представлялось возможным. Было принято решение сохранить второй бампер, при этом его окраска в цвет кузова не предусматривалась. В целом, ремонтные работы выполнены удовлетворительно, однако имеются некоторые замечания. В частности, подкапотное пространство не было должным образом защищено, что привело к его загрязнению пылью после покраски. Также обнаружены дефекты лакокрасочного покрытия в местах крепления и удаления защитной пленки. Позднее, при запросе информации о коде цвета, использованном для покраски автомобиля, нам было отказано в ее предоставлении со ссылкой на отсутствие такой фиксации в учетных системах. После получения автомобиля нам было предложено подписать пакет документов, включающий акт выполненных работ, отказ от дальнейших претензий и смету. Обращает на себя внимание тот факт, что сметная часть документации оказалась незаполненной, что не позволяет оценить фактическую стоимость произведенного ремонта. При этом существует возможность договориться с владельцем сервиса относительно ремонтных работ и прочих услуг. Например, после замены правой фары нам было предложено бесплатно заменить левую, при условии ее приобретения. Вы можете обратиться к ним за помощью по вопросам, касающимся автомобиля, и, полагаю, вы сможете найти взаимопонимание.

Ваня Обручалов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал ставить выхлоп на машину. Мастера сделали все четко и быстро. Так же указали минусы в ходовке. Все показали и всё рассказали. Работой остался доволен.

Маргарита Ахмедьянова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно обратилась в автосервис для диагностики и ремонта своей машины. Менеджеры встретили меня приветливо, внимательно выслушали все мои жалобы и предложили оптимальное решение проблемы. Диагностика была проведена быстро и качественно. Цены оказались вполне доступными, особенно учитывая высокое качество обслуживания. Все работы были выполнены точно в срок, без каких-либо задержек. Всё оборудование современное, а мастера работают аккуратно и профессионально.

Автосервис

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

26 ta fikr-mulohaza