На пункте всегда навален товар при входе, плитка битая, стол весь изуродован. Стол стоит в неудобно месте, когда проверяешь товар все люди, которые стоят в очереди просто напросто лезут тебе на шею. Персонал так вообще ужас, никогда не говорят не здравствуйте, не досвидания, седят с недовольным лицами. По сравнению с другими пунктами выдачи (в которых я была) это самый худший.

машуня соколова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отзыв о работе сотрудника пункта выдачи Wildberries Хочу выразить глубокое разочарование в обслуживании, с которым столкнулась на пункте выдачи Wildberries. Сотрудница проявила крайне неуважительное отношение: общалась грубо, огрызалась, не пыталась урегулировать ситуацию, а напротив — демонстрировала явное нежелание идти навстречу клиенту. Причиной отказа в приёме возврата стали волосы на джинсах, которые можно было легко удалить вручную. Несмотря на нашу готовность устранить это, сотрудница сразу заявила, что товар всё равно не примет. Также был предъявлен необоснованный аргумент о том, что джинсы мятые — что, как известно, не является дефектом и не нарушает условий возврата. Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Мятые вещи, как и случайные волосы, не являются основанием для отказа в возврате, особенно если товар не использовался и сохранён в товарном виде. Более того, сотрудница даже не осмотрела товар должным образом, а её поведение напоминало демонстративное игнорирование наших прав как клиентов. Складывается впечатление, что отказ был принципиальным и намеренным, что абсолютно недопустимо. Мы заказываем на этом пункте уже более 4 лет и всегда были довольны качеством обслуживания. Однако подобное отношение полностью нивелирует доверие к сервису. Просим Wildberries обратить внимание на данный инцидент и принять соответствующие меры. Подобное поведение сотрудников нарушает стандарты клиентоориентированности и отталкивает от дальнейших заказов.

Дмитрий Зырянов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень милая и дружелюбная работница! Мой товар долго не могли принять из-за загруженности, так девушка в первую очередь искала мой заказ🥹

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

58 ta fikr-mulohaza