Хорошее обслуживание, вкусная еда, чистые и уютные апартаменты и коттеджи. Однако ремонтные работы даже по воскресеньям с раннего утра в достаточной мере портят отдых. Учитывая, что сейчас не сезон и посетители в основном приезжают на выходные, целесообразно продолжить ремонтные работы хотя бы с 11-12 часов дня
Взять номер с видом на Чарвак было лучшим решением! Номер стильный и красивый, виды потрясающие. Территория очень приятная, но делать особо нечего.
Когда мы заселились, света не было 4 часа. Никто не извинился и компенсацию не предложил.
За территорией стройка-шумно. Но в номерах не слышно, если не коттедж.
Детская площадка очень уставшая и небезопасная. Обратили внимание сотрудников-реакции ноль.
«Зимняя» площадка закрыта и открыть её не предложили. А мы отель выбирали, как раз из того, чтобы ребёнку было где играть.
Заявленный гамак сломан, его убрали.
Персонал не френдли. Матерятся при гостях. Уборку в номере делают по запросу.
И горячая вода из душа течёт тонкой струйкой.
Завтрак неплохой, но нет соков и кофе растворимый.
Цена-качество не соответствуют. Красиво сделали, но поддерживать уровень не получилось :(
Доброжелательный персонал.
Отличное расположение, уютная территория. Рядом пока стройка, но на 1 ночь не напрягает.
Цены в ресторане неадекватные, дороже чем в Москве. Очень странный подход к ценообразованию при обслуживании в беседках + 40%, зале + 20%.
Завтрак на выбор из меню ждали 40 минут (!), кроме нас 5х было всего 2 человека. Представляю время ожидания при полном заселении...
В итоге официант перепутал заказ(
Заведение совсем не дешевое, при этом в завтрак не входит нормальный кофе, только растворимый((((
Купили конечно за отдельную плату. Но очень удивились
Незабываемые впечатления от пейзажа, просторные номера с панорамным видом! Чудесные восхода и закаты. Услужливый персонал. Место, куда хочется возвращаться. До встречи летом!
Хорошее комфортное место для семейного отдыха или для отдыха с компанией.
Правда зимой активностей практически нет, но возможность заезжать с домашним животным сильно перекрывает этот минус 👍
Красивое место , уютные домики с видом на Чарвак
+ свой официант / хостес
+ территория
+ детская игровая ( есть на улице и в помещении )
+ красивый ресторан с панорамой
+ отличные завтраки
- полы и кровати в домиках очень сильно скрипят
- нет посуды ( все надо просить из ресторана )
- нельзя приготовить самим абсолютно ничего, все нужно заказывать в ресторане ( выбор к сожалению скудный )
- не спуска к водохранилищу
Хороший отель, но много чего не понравилось. Гостиница и номера отличные! Минус в том, что в таком шикарном бассейне не элементарно зонтиков от солнца. Некуда спрятаться от солнца. Это большой минус отелю! Дальше, в предложенном меню, половины блюд НЕТ! Зачем тогда писать такое шикарное меню, если большей части нет! Цена за номера БОЛЬШИЕ, завтрак включен, но кофе - растворимый!👎 попросила американо- это уже платно, попросила айс капучино- баланда в бокале для вина. Ребята, вы за что такие деньги берете? За вид из бассейна на Чарвак? Подтянитесь ка! Очень многие отдыхающие жаловались именно на эту часть в вашем отеле. На бассейне официантов не дождешься! Звонить им надо по телефону 😂 вы это серьезно????? И еще минус, свое спиртное если принесешь на бассейн или в ресторан, плюс 40 процентов!!!!! А попросили разливное пиво- НЕТ ЕГО! Хотя в меню написано что есть. Не хочется к вам больше приезжать мз за этого!
Отличная зона отдыха, при заезде дают личного "консьержа" и его номер телефона, все запросы можно делать через него, на территории два бассейна, один из которых тихий, много тени, лежаки и зонтики; второй инфинити там побольше народа, но там и вид вечером под закат с видом на озеро.
Территория небольшая но и немаленькая, зеленая, есть детская площадка и мини футбольное поле.
По еде все вкусно, национальную кухню лучше заказывать заранее, завтрак можно было бы устроить по лучше, но в целом все есть, и можно за доп.плату дозаказать вкусностей, кофе варенный в бесплатный завтрак не включен.
В номерах в целом все есть. По запросу всегда меняли полотенца.
Вид с номера на чарвак тоже открывается красивый.
Один из минусов, рядом идет стройка, но и это временно, хотя могли бы и начинать работать с 9.
С каждым годом это местечко становиться всё более привлекательным. Потрясающий вид на водохранилище 👍🏻. Хороший чистенький бассейн. Домики и номера в хорошем состоянии .Кухня в этом году просто супер, если хотите качественное мясо и хорошо приготовленное , то советую 💯. Добавила бы смотрящего на детской площадке .
Прекрасное место. Вежливый отзывчивый персонал. Чистая и уютная территория. Нижний бассейн с прохладной и чистой водой. Идеальный вид на горы. Лучшее место для романтичного ужина с видом на воду и горы.
Вприцнипе, я остался очень доволен. Мы жили в новом трехэтажном здании прям напротив бассейна. На верхних этажах с видом на водохранилище Човрак. Очень просторный номер, очень красивый вид, удобные кровати (слегка твердые), прекрасный душ.
Очень обходительный персонал, услужливый, приветливый. На территории все есть и даже больше чем надо.
Вкусный ресторан, более менее адекватный завтрак, хотя можно было сделать немного повкуснее и разнообразние. Ресторан осень достойный, готовят хорошо.
Единственное, это то, что за такие деньги (а все-таки за ~ 12 000 рублей сутки, завтраки можно было бы сделать поинтереснее, а также это слишком дорого в этом месте.
Из развлечений можно сходить на водохранилище 15 000 сум с человека за вход на хороший пляж.
Бассейн на территории холодный, так как местность все-таки гористая, но безумно красивое место.
Внизу к воде и наверху есть несколько магазинов.
Чудесное место, можно приехать на пару дней и все увидеть. Дальше может быть скучным и дорогим удовольствием)
Были в домике баку (4 местный) с 25 по 29 октября. Несколько раз заранее подверждали бронь, а когда приехали выяснилось, что менеджер забыл забронировать доя нас дом. И на наш дом уже была другая бронь. Вместо того, чтобы отдыхать после долгой дороги, мы разбирались не с нашей же ошибкой и уговаривали, чтобы нас оставили в домике, так как приехали поздно и искать другой отель не было сил. При заезде нас предупреждали, что возле нашего домика идёт строка (менеджер сказал, что она уже завершается, идут отделочные работы внутри, работают с 8 до 8 вечера) в действительности - идёт полноценная стройка, работает тяжелая техника, заливают бетон, вбивают сваи..начинало с 6.30 утра и один раз закончили в половине второоо ночи. И всё это под окнами, шум такой словно по голове бьют. В другой день не было света почти 5 часов, так как домик обогревается кондиционером, то он быстро остыл. Стало очень холодно. Сама территория и виды на червак красивые, домик удобный. Завтраки вкусные, обеденные сеты тоже (но туда не входят напитки и хлеб) надо покупать, а в ресторане очень дорогой ценник, словно ресторан со звездой мишлен))) одна палочка шашлыка около 90 тыс сумм. Есть сауна, 1,5 часа в день бесплатно, очень хорошая.
Мягко говоря, была удивлена сервисом. Официант, которого к нам приставили, был невероятно внимателен и вежлив. Ужин был просто великолепный, очень вкусно и порции приличные. Столик бронировать заранее, желательно, конечно. Территория хоть и небольшая, но зеленая, приятно вечером посидеть почиллить. Поедем еще раз.
Персонал отличный, были конечно недочеты в виде новеньких, которые «ничего не знаю, я второй день работаю»
Ресторан на 4 из 5
Завтраки на 1 из 5, в инстаграме все намного интересней выглядит, ну и за такую стоимость кофе -капучино/американо можно на завтрак сделать бесплатным, осадок остался, можно было хотя б об этом предупреждать.
Территория интересная, есть детская площадка, со сломанными качелями, симпатичный бассейн
Суперские котедж недавно с коллегами там отдыхали все в восторге, вид просто шикарный😁🤗😍 от парка коттеджей. Мы отлично провели время. Советую посетить этот парк 😍😍😍
Прекрасная зона отдыха, теплые, уютные коттеджи для большой семьи или компании. Хорошая кухня. Есть все необходимые удобства. Сотрудники очень отзывчивые, всегда готовы прийти на помощь.
Отличное место, красиво, не плохой сервис , хорошо кормят, но еду приносят очень долго и чаще всего остывшую, к сожалению нет Бариста, так что вкусный кофе тоже врядли, из без алкогольных коктейлей и всяких милк шейков ждать что то приличное тоже не стоит. В целом не плохо, но выделение одного ответственного официанта на несколько групп гостей, как решение так себе, ребята просто не успевают. Внутренняя система связи тоже отсутствует, что мешает обслуживающему персоналу работать более эффективно.
Во время путешествия по Узбекистану останавливались на Чарваке. Однозначно могу рекомендовать Крокус парк. Места для парковки, 2 бассейна. Много беседок, шикарный ресторан, вкусные завтраки. Приезжайте сюда отдохнуть и вы не разочаруетесь. Спасибо персоналу за работу и уют, который они создают для нас!
Не думал что когда-нибудь буду писать о Крокусе в негативном ключе, но только так, могу заставить и мотивировать в прошлом любимое место для отдыха поднимать качество своего сервиса.
Ребята точно поработали над расширением и привлечением в этом году, открыв новый отельчик и ресторан на территории, но совсем забыли про удержание клиентов.
Потому что приехав сюда в этом году с 2-5 января мы в первый же день были недовольны сервисом.
Во-первых, половина обслуживающего персонала аутстафф, то есть их наняли только на пару недели на загруженный период - они ничего не знают и ни бе ни ме по-русски.
Во-вторых, на территории 2 ресторана мы по привычке договорились пойти на ужин в старый ресторан, где как оказалось, никакой новогодней программы не было. И мы сидели-слушали как в соседнем ребята отжигают. Персонал даже не предупредил об этом.
В-третьих, в этом самом ресторане сидело двое мужчин, как оказалось, хозяева заведения и жарили мясо прям за столом без вытяжки и мы нюхали их дым.
В-четвертых, на следующее утро мы пошли на завтра. Я пропущу тот факт, что мы ждали дефолтный завтрак около 40-ка минут. Я заказал обычный растворимый кофе раза три. Угадайте что? Мне его так и не принесли))
В общем, ребята, работайте над своим сервисом, пропускной способностью и удержанием клиентов, а не просто привлечением.
С Уважением,
Амаль Абдуллаев (заплативший $1,250 за такие два дня)
Отличная место для корпоратива, шикарный вид природы, есть большой бассейн, сауна, пинг-понг, обслуживание отлично, персонал хороший, катеджы старом стиле и очень впечатляет, рекомендую это место
Красивый пейзаж, комфортабельные коттеджи. Обслуживание на уровне. Самое главное мы вернёмся ещё не один раз! Такой вид только в крокусе. Явно отдохнули от души!
Шикарное место! Отличный уровень ! Коттеджи продуманные и удобные
Чувствуется, что в это место вложились с душой и пытаются держать высокий уровень.
Однако, считаю, что для такого уровня, сервис немного хромает
Нужно поработать над работой официантов, барменов. Цены ресторанные, а обслуживание «пыль в глаза»
Нам испортили запланированный новогодний отдых. Забронировали номер люкс на 2 дня. С администратором по телефону все обговорили. Тем же вечером взяли билеты из другого города ради этих видов. Итог: спустя сутки администратор решила "уточнить" что помимо стоимости за проживание обязательно нужно оплатить питание за 2 дня помимо завтраков ( на минутку 34т.р) и питание, которое нам не нужно и нам не подходит. На наше возмущение, почему об обязательных условиях мы узнаем спустя сутки и об этом нигде не написано, администратор ответила "понятно. снимаем бронь?". Это сервис, соответствующий данному отелю за данные деньги?! Мы планировали этот отдых и ждали его. В итоге вместо нормального решения вопроса столкнулись с халатным отношением к клиентам и абсолютной неклиентоориентированностью. У нас много друзей в Ташкенте, которым мы точно не будем советовать данное место.
Крокусы. Валентина Ментуз
Искры солнца на заре -
это первоцветы,
Брызги радуги в траве,
поцелуи лета.
Крокус - синий, золотой,
голубой и белый,
Только снег вчера сошёл,
ох, какой он смелый!
Дети солнца и земли,
лучики рассвета,
Береги его, не рви,
он - весны примета.
Всё это ждёт вас Крокус Парк!!!
Madlen Graf
12-darajadagi shahar bilimdoni
24 -iyul 2023
Классное место, а точнее замечательное место
Если вы хотите отдохнуть от городской суеты то вам сюда
Прекрасный бассейн
Прекрасный вид на горы
Завтраки прекрасные
Вкусное меню цены не кусачие
Отличное место, территория, замечательные виды. Рекомендую домик "Украина", рассчитан на большую компанию с личным бассейном. Барменам отдельный поклон (арбузный и дыневые коктейли запали в душу). Кухня на высоте, шашлыки и салат с хрустящими баклажанами просто огонь!
Долго выбирали где отдохнуть в итоге выбрали Крокус Парк и не пожалели, отпуск удался! Август 2021 г.
Самое великолепное в этом месте - это бассейн с видом на чарвак и еда в ресторане! Персонал вежливый, но как будто работает в отеле первый день (некоторые по крайней мере). Номера нормальные. Цены тоже приемлемые для таких мест
Всё отлично, но на 4 человека в коттеджи один санузел, лучше селиться по двое в такие, на территории много больших, уверен там с санузлами, с их количеством Всё в порядке!
Завтрак не очень, развлечений нет , на один раз сойдёт посетить , вода в бассейне у коттеджа очень холодная прям ледяная
Tashkilot javobini ko‘rish
Malika Rakhimova
9-darajadagi shahar bilimdoni
14 -iyun 2022
Шикарное место для отдыха. Обновленные коттеджи, обалденный новый бассейн возле отеля
Кстати, у больших коттеджей есть свой тапчан и свой небольшой бассейн.
Внимательный обслуживающий персонал. Очень довольна. Спасибо.
Сервис полный ноль, отношение ужасное, кому то можно кушать у бассейна, кому то нельзя. Еда через чур дорогая, только завтрак вкусный. Готовят оч долго, хотя возможно кому-то и быстро приносят! Ощущение, что встречают и обслуживают по крутизне машине на которой ты заехал...
Долгое время посещаем этот комплекс отдыха в горах. Любимый коттедж#3 после ремонта и обновления он стал еще уютным но дорогим. Цены кусаются)) но в будни дешевле) кухня средняя. Можно и самим готовить. Зимой там интереснее чем летом.
Прекрасная территория, но маленькие комнаты в коттеджах, обслуживание и сервис просто ужас. Чтобы что-нибудь перекусить нужно планировать за 1 час минимум.
Уютные тёплые чистые коттеджы
Зелёная территория , все убрано, красиво и чисто
Отличное обслуживание , вкусные завтраки и все что заказывали, все вкусное и свежее
Грамотное и отзывчивые руководство