---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Без рубрики
  - property: og:title
    content: Яндекс Диск на телефоне или планшете
  - property: article:tag
    content: Навигация
alternate:
  - https://yandex.uz/support/yandex-360/customers/disk/web/ru/disk-app.md
  - https://yandex.uz/support/yandex-360/customers/disk/web/uz/disk-app.md
  - href: ru/disk-app.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.uz/support/yandex-360/customers/disk/web/ru/llms.txt


# Яндекс Диск на телефоне или планшете

Вы можете управлять своими файлами на Яндекс Диске с помощью телефона или планшета. Установите мобильное приложение Яндекс Диск или используйте мобильную версию сайта Диска.

О работе с Диском на мобильных устройствах в Справках:

- [Мобильное приложение для Android](https://yandex.uz/support/disk-app-android)
- [Мобильное приложение для iOS](https://yandex.uz/support/disk-app-ios/ru/)
- [Мобильная версия сайта](https://yandex.uz/support/disk-mobile/ru/)


{% note info "" %}

Другие программы, неофициальные, могут некорректно работать с Яндекс Диском. Если вы все-таки решили их использовать, создайте для каждой пароль приложения. [Как это сделать](https://yandex.uz/support/id/ru/authorization/app-passwords.html)

{% endnote %}

## Решение проблем

Если у вас появился вопрос о работе с Диском или вы столкнулись с ошибкой, обратитесь в поддержку прямо из приложения — это самый быстрый способ получить помощь. Получая обращение из приложения, наши специалисты видят техническую информацию о его работе — это помогает быстрее разобраться в вопросе.

### Задать вопрос о работе Диска в чате

В чате поддержки можно получить ответ на любой вопрос о работе с Диском. Там вам помогут разобраться в работе любой функции — например, вам могут помочь настроить автоматическую загрузку фотографий или предоставить другим доступ к папкам. 

1. В приложении Диска нажмите на свой аватар. 
2. Выберите **Поддержка**.
3. В открывшемся чате напишите свой вопрос — вам ответит робот, который знает ответы на большинство вопросов. Если робот не сможет помочь, в чате появится оператор.

### Сообщить об ошибке

При возникновении сбоев в работе приложения — например, если не загружаются файлы или данные куда-то исчезают — отправьте поддержке отчет об ошибке. Так специалисты смогут быстрее найти решение и вернуться к вам с ответом. Обычно это занимает несколько часов.

1. В приложении Диска нажмите на свой аватар. 
2. Выберите **Отчет об ошибке**.
3. Укажите причину обращения и опишите ошибку как можно подробнее. 
4. Если есть, приложите скриншот или фото экрана, на котором видно возникшую ошибку.
5. Нажмите **Отправить**. Ответ придет на вашу почту в течение нескольких часов.

Если вы работаете с Диском в мобильном браузере или приложение неожиданно завершает работу и вы не можете написать нам из него, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи внизу страницы.


<!-- source: ru/_includes/support.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Написать в службу поддержки" %}




<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.ru/surveys/13644897.42fac11da1bae9914a4d4bc7e48facc9f032f9f2/?lang=ru&locale=uz&iframe=1">
  </iframe>
</div>



{% endcut %}

</div>


<!-- endsource: ru/_includes/support.md -->