---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.47.1
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Без рубрики
  - property: og:title
    content: Яндекс Диск и данные пользователя
  - property: article:tag
    content: Базовая инструкция
alternate:
  - https://yandex.uz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/ru/data-collection-gdpr.md
  - https://yandex.uz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/uz/data-collection-gdpr.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.uz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/ru/llms.txt


# Яндекс Диск и данные пользователя

Когда вы используете приложение Яндекс Диск, Яндекс собирает и передает данные на свои серверы. Все данные обрабатываются Яндексом на условиях [Политики Конфиденциальности](https://yandex.ru/legal/confidential/) и [Лицензионного соглашения](https://yandex.ru/legal/disk_mobile_agreement/).

Чтобы обезопасить свои данные, соблюдайте [общие рекомендации по защите личной информации](https://yandex.uz/support/common/ru/security/phishing.html).

При возникновении вопросов или проблем напишите в службу поддержки через форму внизу страницы.


## Какие данные передает приложение Яндекс Диск {#data}


#|
||
**Вид данных**
|
**Для чего передаются**
|
**Как отключить передачу данных**
||
||
Файлы и метаданные
|
Сервис используется для хранения файлов (фото, видео, документы, заметки и другие файлы), а также метаданных (размер файла, время загрузки, геолокация, сведения о пользователях общих данных и активности, совершаемой над файлами)
|
Требует разрешения на доступ к файлам на карте памяти. Разрешение можно отключить в системных настройках устройства.
Отключение передачи информации только о части метаданных не предусмотрено. Если вы не желаете передавать метаданные — не используйте приложение Яндекс Диск.
||




||
Информация об использовании
|
Улучшение работы сервиса.
|
Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс Диск.
||
||
Технические характеристики устройства
|
Повышение качества работы приложения.
|
Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс Диск.
||
||
Отчеты о сбоях в работе приложения
|
Повышение качества работы приложения.
|
Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс Диск.
||

||
Список установленных приложений
|
Анализ проблемы пользователя.
|
Данные отправляются из формы обратной связи, когда пользователь отправляет сообщение о проблеме.
||




||
Тип сети, размер свободного места на устройстве
|
Анализ проблемы пользователя.
|
Данные отправляются из формы обратной связи, когда пользователь отправляет сообщение о проблеме.
||


||
Местоположение
|
Повышение качества поиска.
|
Требует разрешение на поиск местоположения с помощью сети или GPS. Передачу данных о местоположении можно отключить в системных настройках устройства.
||


||
Произнесенные фразы
|
Голосовой ввод для поискового запроса.
|
Требует разрешение на использование микрофона. Передачу данных можно отключить в системных настройках устройства
||


|#

Отказаться от передачи данных, сбор которых не отключается в настройках приложения или в системных настройках устройства, можно только удалив приложение Яндекс Диск.


<!-- source: ru/_includes/resrc/feedback-form.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Написать в службу поддержки" %}

 
Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс Диск, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:
    
1. В левом верхнем углу нажмите на портрет.
1. Выберите **Справка и поддержка** → **Сообщить о проблеме**.
1. Укажите причину обращения.
1. Опишите проблему максимально подробно.


{% note info %}

О проблемах, связанных с мобильным приложением, пишите сразу из приложения, а не со страниц Справки. Так обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке обращения из приложения наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с вопросом.

{% endnote %}

Если приложение неожиданно завершает работу и вы не можете написать нам из него, отправьте сообщение об ошибке через [форму обратной связи](https://yandex.uz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/ru/default-form.md).

{% endcut %}

</div>

</style>

 
<!-- endsource: ru/_includes/resrc/feedback-form.md -->