Группы

Чтобы объединить сотрудников разных отделов для работы над одним проектом, создайте группу. Участниками группы могут быть не только сотрудники, но и внешние контакты — например, сотрудники компаний-партнеров, с которыми вы ведете совместный проект.

Добавить группу

Вы можете выстроить иерархическую структуру групп любого уровня вложенности.

  1. Откройте кабинет организации.

  2. Перейдите на страницу Сотрудники.

  3. Выберите вкладку Группы.

  4. Наведите указатель на группу, в которую хотите добавить еще одну, и в правой части строки нажмите значок . Если групп еще нет, в центре экрана нажмите Добавить.

  5. Введите название группы, краткое описание и адрес рассылки.

  6. Нажмите кнопку Сохранить.

Найти группу и просмотреть данные

  1. Откройте кабинет организации.

  2. Перейдите на страницу Сотрудники.

  3. Выберите вкладку Группы и начните вводить в поисковую строку название группы или адрес рассылки. В результатах поиска отобразится группа и информация о ней: название, описание, количество сотрудников и адрес рассылки.

  4. Чтобы посмотреть список сотрудников, которые входят в группу, нажмите на строку с ее названием.

Редактировать группу

  1. Откройте кабинет организации.

  2. Перейдите на страницу Сотрудники.

  3. Выберите вкладку Группы.

  4. Наведите указатель на группу и в правой части строки нажмите  → Редактировать.

  5. Измените название группы, краткое описание и адрес рассылки.

  6. Нажмите Сохранить.

Переместить группу

  1. Откройте кабинет организации.

  2. Перейдите на страницу Сотрудники.

  3. Выберите вкладку Группы.

  4. Наведите указатель на группу и в правой части строки нажмите  → Переместить.

  5. Выберите группу, в которую нужно переместить текущую.

  6. Нажмите Переместить.

Добавить адрес рассылки

Чтобы отправлять письма сразу всей группе, добавьте в ее карточку адрес рассылки. Это будет работать, только если к организации подключен почтовый домен.

Рассылки также можно получать на общие ящики, для этого добавьте их в группу.

Рассылки работают только в группах до 10 000 сотрудников

Если получателей должно быть больше, разделите аудиторию на несколько групп.

Вы можете добавить адрес рассылки при создании группы или позже. Для этого:

  1. Откройте кабинет организации.

  2. Перейдите на страницу Сотрудники.

  3. Выберите вкладку Группы.

  4. Наведите указатель на группу и в правой части строки нажмите  → Редактировать.

  5. В поле Рассылка введите адрес рассылки.

  6. Нажмите Сохранить.

Добавить аккаунт участника

Сотрудник или внешний контакт может быть участником любого количества групп.

  1. Откройте кабинет организации.

  2. Перейдите на страницу Сотрудники.

  3. Выберите вкладку Группы.

  4. Наведите указатель на группу и в правой части строки нажмите  → Добавить участников.

  5. Отметьте в открывшемся списке нужных сотрудников.

  6. Нажмите Добавить участников.

Удалить аккаунт участника

  1. Откройте кабинет организации.

  2. Перейдите на страницу Сотрудники.

  3. Выберите вкладку Группы.

  4. Нажмите нужную группу. Она развернется и вы увидите список сотрудников.

  5. Наведите указатель на сотрудника и в правой части строки нажмите .

Удалить группу

При удалении группы аккаунты ее участников не удаляются.

  1. Откройте кабинет организации.

  2. Перейдите на страницу Сотрудники.

  3. Выберите вкладку Группы.

  4. Наведите указатель на группу и в правой части строки нажмите  → Удалить.

Написать в службу поддержки

Общим почтовым ящиком могут пользоваться несколько сотрудников. Как это работает

Внешние контакты — это пользователи не из вашей организации. Как их добавить

Адрес организации в интернете (www.example.com), по которому обычно располагаются ее сайт и электронная почта. Как подключить почтовый домен

Рассылка будет работать, только если к организации подключен почтовый домен. Как подключить почтовый домен