---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.3
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Миграция писем
  - property: og:title
    content: Google Workspace (Gmail)
  - property: article:tag
    content: Техническая инструкция
alternate:
  - https://yandex.uz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/mail/google.md
  - https://yandex.uz/support/yandex-360/business/admin/uz/migration/mail/google.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.uz/support/yandex-360/business/admin/ru/llms.txt


# Google Workspace (Gmail)

1. [Подготовьте секрет](https://yandex.uz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/prep-secrets/google.md), [подключите домен](https://yandex.uz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/add-domain.md) и [подготовьте аккаунты сотрудников](https://yandex.uz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/add-accounts.md), если не сделали этого раньше.

1. В меню слева выберите **Общие настройки** → **Миграция**.

1. Выберите, что хотите перенести: нажмите **Миграция писем**.

1. Выберите, откуда хотите перенести почту: нажмите **Google Workspace**.

1. Загрузите файл секрета и нажмите **Дальше**.

1. Укажите аккаунты, для которых нужно запустить миграцию:

    1. Скачайте [шаблон CSV-файла](https://doc-static.yandex.net/support/business/ru/files/mail.csv).

    1. По образцу добавьте в файл данные сотрудников.

        Первая строка файла — заголовки полей аккаунта. В каждой следующей строке файла должны быть указаны данные одного аккаунта в кавычках через точку с запятой.

        Обязательно должны быть указаны адреса исходных почтовых ящиков и логины сотрудников на вашем домене, в которые нужно перенести письма.

        {% note info %}

        Вы можете добавить до 20 000 логинов сотрудников.

        {% endnote %}

    1. Сохраните [CSV-файл](*p_csv) в кодировке [UTF-8](*p_utf) (в Microsoft Excel нажмите **Сохранить как** → **CSV-UTF8**).

        {% note alert %}

        Если сохранить файл в другой кодировке, он будет распознан неправильно.

        {% endnote %}

    1. Нажмите кнопку **Загрузить CSV** и укажите ваш файл.

1. Нажмите **Запустить миграцию**.

   В результате запуска вы увидите статус **Идет миграция**.

{% note info %}

Если вы планируете запускать миграцию несколько раз, перед каждым новым запуском сохраняйте файл с логами (его можно скачать, нажав кнопку **Детализация**). Если при миграции появятся ошибки, вы сможете отследить, при каком именно запуске это произошло.

{% endnote %}

## Решение проблем с миграцией {#troubleshooting}

Ознакомьтесь с возможными ошибками при миграции и способами, как их исправить.

**Загружен некорректный секрет**

 
:   Проверьте корректность [подготовки секрета](https://yandex.uz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/prep-secrets.yaml).

**В CSV-файле удалена или изменена первая строка**

 
:   Скачайте [шаблон CSV-файла](https://doc-static.yandex.net/support/business/ru/files/mail.csv) и скопируйте из него первую строку в ваш CSV-файл. Убедитесь, что предыдущий импорт завершился, и запустите новый импорт с исправленным CSV-файлом.

Чтобы посмотреть отчет с подробным описанием ошибок, на странице активной миграции в правом верхнем углу нажмите кнопку **Детализация**. О способах исправления см. [Отчет об ошибках миграции](https://yandex.uz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/detalization.md).

{% note info "Контакты нужно перенести вручную" %}

При импорте писем контакты не копируются. Пользователи могут перенести их самостоятельно. [Как перенести контакты из Google Workspace](https://yandex.ru/support/yandex-360/customers/welcome/ru/contacts)

{% endnote %}

<!-- source: ru/_includes/support.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Написать в службу поддержки" %}

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.ru/surveys/13644898.817cbb556eb020610f8656d8169ae4bc37238a00/?lang=ru&locale=uz&iframe=1">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}

</div>



<!-- endsource: ru/_includes/support.md -->

[*p_csv]: Формат данных, в котором значения отделяются друг от друга разделителями (чаще запятыми, но могут использоваться и другие). Обычно используется для хранения табличных данных и обмена информацией между различными системами.

[*p_utf]: Одна из общепринятых и стандартизированных кодировок текста, которая позволяет хранить символы Юникода. Широко применяется в операционных системах и веб-пространстве.