---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.48.2
alternate:
  - https://yandex.uz/support/split-business/en/payments/errors.md
  - https://yandex.uz/support/split-business/ru/payments/errors.md
  - https://yandex.uz/support/split-business/uz/payments/errors.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.uz/support/split-business/uz/llms.txt


# Toʻlovlar va operatsiyalar xatoliklari

## Toʻlovlar xatoliklari {#payments-errors}

<!-- source: uz/_includes/tip-table.md -->
{% note tip %}

Jadvalni toʻliq ekran rejimida ochish uchun sahifaning oʻng yuqori burchagidagi <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" fill="none" viewBox="0 0 16 16"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M4.5 3A1.5 1.5 0 0 0 3 4.5v1.75a.75.75 0 0 1-1.5 0V4.5a3 3 0 0 1 3-3h1.75a.75.75 0 0 1 0 1.5zM9 2.25a.75.75 0 0 1 .75-.75h1.75a3 3 0 0 1 3 3v1.75a.75.75 0 0 1-1.5 0V4.5A1.5 1.5 0 0 0 11.5 3H9.75A.75.75 0 0 1 9 2.25M2.25 9a.75.75 0 0 1 .75.75v1.75A1.5 1.5 0 0 0 4.5 13h1.75a.75.75 0 0 1 0 1.5H4.5a3 3 0 0 1-3-3V9.75A.75.75 0 0 1 2.25 9m11.5 0a.75.75 0 0 1 .75.75v1.75a3 3 0 0 1-3 3H9.75a.75.75 0 0 1 0-1.5h1.75a1.5 1.5 0 0 0 1.5-1.5V9.75a.75.75 0 0 1 .75-.75" clip-rule="evenodd"/></svg> tugmasi orqali oʻqish rejimiga oʻting.

{% endnote %}
<!-- endsource: uz/_includes/tip-table.md -->

 #|
|| **Buyurtmalar jadvalidagi holat** | **Buyurtma kartasidagi holat** | **Tavsif** | 
**API dagi status 
(paymentStatus)** |
**Toʻlov turlari** ||
|| To‘lov amalga oshmadi   | Mablagʻ yetarli emas | Xaridorning kartasida yoki hisobida yetarli mablag‘ mavjud emas. |
`FAILED` | Bir bosqichli ||
|| To‘lov amalga oshmadi | Karta limiti oshib ketgan | Karta bo‘yicha operatsiya limitlariga yetildi (kunlik/oylik cheklovlar, tranzaksiya summasi limiti va boshqalar).|
`FAILED` | Bir bosqichli ||
|| To‘lov amalga oshmadi   | Kartaning amal qilish muddati oʻtgan | Kartaning amal qilish muddati tugagan.  |
`FAILED` | Bir bosqichli ||
|| To‘lov amalga oshmadi   | Operatsiya karta uchun mavjud emas
| Xatolik quyidagi holatlarda yuzaga keladi:
- CVV kod noto‘g‘ri kiritilgan.
- Karta haqiqiy emas (o‘g‘irlangan, yo‘qolgan va hokazo).
- Mazkur karta uchun operatsiya mavjud emas (foydalanuvchi yoki bank tomonidan cheklovlar o‘rnatilgan). Masalan, internet orqali tranzaksiyalarni amalga oshirish taqiqlangan bo‘lishi mumkin.
| `FAILED` | Bir bosqichli ||
|| To‘lov amalga oshmadi   | Tasdiqlash kodi noto‘g‘ri | SMS xabardan olingan kod noto‘g‘ri kiritilgan. |
`FAILED` | Bir bosqichli ||
|| To‘lov amalga oshmadi   | To‘lovni tasdiqlash bilan bog‘liq muammo | To‘lov avtorizatsiyadan o‘tmadi, chunki tizim 3D Secure tekshiruvi muvaffaqiyatli yakunlangani haqida ma’lumotni olib boʻlmadi: 3DS kodi noto‘g‘ri kiritilgan yoki ekvayring tizimi bilan karta emitenti o‘rtasida integratsion muammo yuzaga kelgan. |
`FAILED` | Bir bosqichli ||
|| To‘lov amalga oshmadi | Xaridor to‘lovni amalga oshirishga ulgurmagan | Xaridor 3DS jarayonidan o‘tishga ulgurmagan. |
`FAILED` | Bir bosqichli ||
|| To‘lov amalga oshmadi   | Xaridor to‘lovni yakunlamadi | Xaridor to‘lovga urinishlarning birortasini ham oxirigacha yetkazmadi, [to‘lov vaqti](../custom/backend/yandex-pay-api/order/merchant_v1_orders-post) tugadi. Masalan, 3DS/2FA bosqichida to‘lov jarayonini to‘xtatgan. |
`FAILED` | Bir bosqichli ||
|| Xaridor to‘lovni amalga oshirmadi | Xaridor to‘lov qilishga urinmadi | Do‘kon buyurtmani yaratdi, ammo xaridor to‘lovni boshlamadi, [to‘lov vaqti](../custom/backend/yandex-pay-api/order/merchant_v1_orders-post) tugadi. | 
`FAILED` | Bir bosqichli ||
|| Xato | Pay xizmati xatosi | Yandex Split xizmati tomonida protsessing jarayonida texnik xatolik yuz berdi.

[Yordam xizmati](https://yandex.uz/support/split-business/uz/support.md)ga murojaat qiling. | 
`FAILED` | Bir bosqichli ||
|#

## Operatsiya xatolari {#operations-errors}

<!-- source: uz/_includes/tip-table.md -->
{% note tip %}

Jadvalni toʻliq ekran rejimida ochish uchun sahifaning oʻng yuqori burchagidagi <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" fill="none" viewBox="0 0 16 16"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M4.5 3A1.5 1.5 0 0 0 3 4.5v1.75a.75.75 0 0 1-1.5 0V4.5a3 3 0 0 1 3-3h1.75a.75.75 0 0 1 0 1.5zM9 2.25a.75.75 0 0 1 .75-.75h1.75a3 3 0 0 1 3 3v1.75a.75.75 0 0 1-1.5 0V4.5A1.5 1.5 0 0 0 11.5 3H9.75A.75.75 0 0 1 9 2.25M2.25 9a.75.75 0 0 1 .75.75v1.75A1.5 1.5 0 0 0 4.5 13h1.75a.75.75 0 0 1 0 1.5H4.5a3 3 0 0 1-3-3V9.75A.75.75 0 0 1 2.25 9m11.5 0a.75.75 0 0 1 .75.75v1.75a3 3 0 0 1-3 3H9.75a.75.75 0 0 1 0-1.5h1.75a1.5 1.5 0 0 0 1.5-1.5V9.75a.75.75 0 0 1 .75-.75" clip-rule="evenodd"/></svg> tugmasi orqali oʻqish rejimiga oʻting.

{% endnote %}
<!-- endsource: uz/_includes/tip-table.md -->

 #|
|| **Buyurtma kartasidagi holat**   |
**API'dagi dagi operatsiya turi
(operationType)** |
**API'dagi status 
(status)** |
**Tavsif** |
**Toʻlov turlari** ||
|| To‘lovni amalga oshirish jarayonida xatolik  | `CAPTURE`   | `FAIL`  | To‘lovni amalga oshirish jarayonida xatolik yuz berdi. | Bir bosqichli ||
|| Qaytarishni amalga oshirish jarayonida xatolik | `REFUND`    | `FAIL`  | To‘lovni qaytarish jarayonida xatolik yuz berdi. | Bir bosqichli ||
|| To‘lovni avtorizatsiya qilish jarayonida xatolik | `AUTHORIZE` | `FAIL`  | Xaridorning kartasi yoki hisobidan mablag‘ yechish jarayonida xatolik yuz berdi. | Bir bosqichli ||
|#

<!--|| Ошибка привязки карты          | `BIND_CARD` | `FAIL`  | При привязке карты произошла ошибка, или покупатель не успел привязать свою карту за отведенное время. | Рекуррентные ||
|| Ошибка при проведении платежа  | `RECURRING` | `FAIL`  | При проведении платежа произошла ошибка. | Рекуррентные ||-->