---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.48.2
alternate:
  - https://yandex.uz/support/split-business/en/faq.md
  - https://yandex.uz/support/split-business/ru/faq.md
  - https://yandex.uz/support/split-business/uz/faq.md
title: "Часто задаваемые вопросы о Yandex\_Split\_— ответы для продавцов | Документация"
description: "Ответы на популярные вопросы о работе с Yandex\_Split. Решение проблем, советы по интеграции и использованию сервиса."
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.uz/support/split-business/ru/llms.txt


# Часто задаваемые вопросы

[//]: # (TODO: Добавить новую комиссию 5%, когда опубликуют DOC-29797)


<h2>Какие условия использования сервиса Yandex Split для покупателя?</h2>

  См. [Условия сервиса Yandex Split для клиентов](https://yandex.uz/legal/split_b2c/ru/).


<h2>Поддерживается ли частичный возврат платежа?</h2>

  Да, конечно. Вам доступны следующие виды возвратов денежных средств: полный, частичный и частичный в рамках одной позиции.

<h2>Поддерживается ли дробная оплата позиций (например, 3,5 коробки кафельной плитки)?</h2>

  Да, вы можете указать любое значение.

<h2>Как оформить возврат платежа?</h2>

  См. в разделе [Возврат платежей](https://yandex.uz/support/split-business/ru/custom/refund-payments.md).

<h2>Как быстро происходит возврат средств покупателю?</h2>

  Сервис отправляет денежные средства покупателю сразу же после того, как партнер произведет возврат на своей стороне (в день поступления запроса на возврат). Дальнейшие сроки зависят от банка-эмитента покупателя, но не более 30 рабочих дней.


<h2>Как сэкономить время покупателя при регистрации?</h2>

  Лучше сразу подключить сервис Яндекс ID. См. в разделе [Интеграция с Яндекс ID](https://yandex.uz/support/split-business/ru/conversion/yandex-id.md).

<h2>Кто должен отправлять чеки покупателю?</h2>

  Партнер обязуется самостоятельно и своими силами направлять Покупателям фискальные чеки, а также исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством  о контрольно-кассовой технике.

<h2>Сотрудничаем ли мы с облачными кассами?</h2>

  Да, конечно. Партнер может быть подключен к любой удобной для него облачной кассе.


<h2>Какие условия оплаты в Сплит для покупателя?</h2>

  Подробнее про условия оплаты в Сплит и супер Сплит для покупателя:

  - [Условия сервиса Yandex Split для клиентов](https://yandex.uz/legal/split_b2c/ru/)
  - [Пользовательская справка Сплита](https://yandex.uz/support/split/ru/)

<h2>Возможно ли использовать Сплит на сайте для ограниченного списка товаров?</h2>

  Да, конечно. Вы можете настроить функциональность, чтобы покупатели приобретали в Сплит только определенные товары и услуги.

<h2>Может ли Партнер изменять цену при выборе покупателем оплаты в Сплит?</h2>

  На данный момент такой технической возможности у сервиса нет.


<h2>Где можно ознакомиться с примерами интеграций ваших партнеров?</h2>

  Примеры интеграций партнеров с сервисом Yandex Split: [re-store.ru](https://re-store.ru), [brandshop.ru](https://brandshop.ru), [lazurit.com](https://lazurit.com).

  А в нашей [демо-версии](https://pay.yandex.ru/demo) интернет-магазина можно не только увидеть все элементы на разных этапах покупки, но и протестировать их работу.

  {% note info %}
  
  Код для подтверждения оплаты в демо-магазине: `000000`.
  
  {% endnote %}