Buyurtmalar qanday qayta ishlanadi va yuklab yuboriladi

Kelib tushgan buyurtmalarni qayerda ko‘rish mumkin

Xaridor do‘koningizda buyurtma berganida, bu buyurtma hisobingizda Buyurtmalar → Buyurtmalar va yuborish ruknida aks etadi. Yangi buyurtmalar Yig‘ilishi kutilmoqda sahifasiga tushmoqda.

Ushbu sahifadagi buyurtmalar ro‘yxatida har bir buyurtmachining rejalashtirilgan jo‘natish sanasi — buyurtmani Market Yandex Goga olib kelish kerak bo‘lgan kun ko‘rsatilgan. Bu yerda aniqlik juda muhim: vaqtida yuborilmaslik kelajakda sifat indeksingizni pasaytiradi. Bundan tashqari, agar xaridor kutishdan charchab, uni bekor qilsa, buyurtmani butunlay yo‘qotishi mumkin.

Yangi buyurtmalarni qanchalik tez-tez tekshirish kerak

O‘zingizga qulay bo‘lgan tarzda harakat qiling. Kimdir yangi buyurtmalarni qabul qilish jarayonida qayta ishlash uchun doimiy ravishda kuzatib boradi, kimdir esa hammasini bir kunda bir marta yig‘adi. Yagona muhim narsa — buyurtmalarni o‘tkazib yubormaslik va ularni o‘z vaqtida yetkazib berishga ulgurish.

Yangi buyurtmalar haqida biz har doim pochta va ofisga xabar beramiz — lekin to‘g‘ridan-to‘g‘ri smartfoningizga bildirishnomalar yuborishimiz mumkin. Buning uchun telegram botimizni ulang.

Yangi buyurtmani nima qilish kerak

Yangi buyurtmalar Yig‘ish mumkin holatida kabinetga kiritiladi. Qayta ishlash buyurtmani yuborishga tayyorligingizni tasdiqlash yoki uni bekor qilishni anglatadi.

Buyurtma olgandan so‘ng, undagi barcha mahsulotlar omboringizda borligiga ishonch hosil qiling. Agar mahsulotlar oflayn do‘konda bo‘lsa, sotuvchi buyurtma qilingan mahsulotni tasodifan boshqa xaridorga berib yubormasligi uchun ularni bir chetga olib qo‘ying.

Buyurtmalar ro‘yxatini yuklab olishingiz mumkin — masalan, chop etish va ro‘yxat bilan ombor bo‘ylab yurish uchun. Buning uchun yuqori o‘ng burchakdagi Buyurtmalar ro‘yxati tugmasini bosing.

Agar barcha mahsulotlar joyida va xaridorga yuborishga tayyor bo‘lsa, buyurtmani Yuklab yuborishga tayyor holatiga o‘tkazing. Buni buyurtmalar ro‘yxatiga belgi qo‘yish orqali ommaviy ravishda amalga oshirish mumkin. Bir nechta qutida ketayotgan katta hajmdagi tovarlar uchun yuk o‘rinlari sonini darhol ko‘rsating.

Agar mahsulot joyida bo‘lmasa — masalan, uni tasodifan do‘konga shaxsan kelgan odamga sotishgan bo‘lsa — buyurtmani tahrirlash, ko‘chirish yoki bekor qilish kerak.

Markirovkalangan mahsulotlar qanday sotiladi

Buyurtmani ko‘chirish

Agar biror sababga ko‘ra buyurtmani o‘z vaqtida (rejalashtirilgan yuklab jo‘natishga) yig‘ib ololmasangiz, uni keyingi jo‘natishga o‘tkazishingiz mumkin. Yodda tuting: buni yukni shakllantirish momentidan kamida yarim soat oldin amalga oshirish mumkin. Agar jo‘natma allaqachon shakllangan yoki shakllanayotgan bo‘lsa, buyurtmani faqat bekor qilish mumkin.

Buyurtmani bekor qilish

Agar mahsulot bo‘lmasa va yaqin orada bo‘lmasa, ro‘yxatdan buyurtmani tanlang va Bekor qilish tugmasini bosing. Mahsulot yo‘qligiga ishonch hosil qilgandan keyingina buyurtmani bekor qiling. Bekor qilingan buyurtmani yuklab yuborishga qaytarish imkonsiz.

Tovarni buyurtmadan chiqarib tashlash

Ba’zi hollarda, mavjud bo‘lmagan tovarni buyurtmadan chiqarib tashlash mumkin — agar buyurtma xaridor uchun ma’nosini yo‘qotmasa, bu mumkin. Masalan, smartfon va uning g‘ilofini buyurtma qilgan xaridorga faqat g‘ilofni yuborishning iloji bo‘lmaydi.

Market Yandex Go xaridorga buyurtma tarkibidagi o‘zgarishlar haqida xabar yuboradi.

Qabul qilish-topshirish dalolatnomasi

Buyurtmalarni saralash markazi yoki qabul qilish punktiga jo‘natish uchun qabul qilish-topshirish dalolatnomasi kerak bo‘ladi. U barcha buyurtmalar uchun bir vaqtning o‘zida rasmiylashtiriladi — har bir buyurtma uchun alohida dalolatnoma rasmiylashtirib bo‘lmaydi.

Dalolatnoma har doim qog‘oz shaklida bo‘ladi.

Dalolatnoma tuzish uchun nimalar kerak

Market Yandex Go yuklab jo‘natilgan barcha buyurtmalar qayta ishlangan bo‘lsa, ya’ni Yuklab jo‘natishga tayyor holatiga o‘tkazilgan bo‘lsa yoki nimadir noto‘g‘ri ketsa, Bekor qilingan bo‘lsa, yuklab jo‘natishni shakllantirish momentida dalolatnoma tuzadi.

Barcha buyurtmalarni, shu jumladan olib kelolmaydigan buyurtmalarni ham o‘z vaqtida rasmiylashtiring, aks holda sizda dalolatnoma bo‘lmaydi va butun jo‘natma barbod bo‘ladi.

Dalolatnoma kabinetda paydo bo‘lganda

Agar yukni shakllantirish kuni va buyurtmalarni uzatish kuni orasida dam olish kunlari yo‘q bo‘lsa, dalolatnoma yukni shakllantirishdan keyin darhol paydo bo‘ladi.

Agar jo‘natma shakllangan kundan keyin dam olish kunlari kelsa (masalan, jo‘natma juma kuni shakllangan va buyurtmalarni dushanba kuni yetkazib berish kerak), dalolatnoma dam olish kunlaridan keyin tayyor bo‘ladi.

Dalolatnomani chop etish kerakmi?

Ha. Hujjatni yuklab oling va chop eting: Yuklab yuborish varag‘ida Dalolatnomani yuklab olish tugmasini bosing. Dalolatnomani API orqali qanday olish mumkin

Saralash markazi yoki BTPda sizga imzo va muhr bilan hujjatning ikki nusxasi kerak bo‘ladi.

Buyurtmalar yuborilmoqda

Market Yandex Go saralash markazlari va qabul punktlari buyurtmalarni yakka tartibda emas, balki guruhlar bo‘yicha — kuniga bittadan qabul qiladi. Bunday buyurtmalar guruhi yetkazib berish deb ataladi.

Market Yandex Go buyurtmasini jo‘natish uchun uni qadoqlash va yorliq bilan ta’minlash kerak. Buni istalgan vaqtda qilishingiz mumkin: ofisda buyurtmani qayta ishlashdan oldin ham, keyin ham. Asosiysi buyurtmalarni saralash markazi yoki qabul qilish punktiga o‘z vaqtida topshirishga ulgurish.

Ko‘rsatmalardan foydalaning:

• Qanday qilib to‘g‘ri qadoqlash kerak.
• Yorliq qanday yopishtiriladi.

Buyurtmani yig‘ish va qadoqlashni videoga olish kerak — agar bahsli vaziyatni hal qilish kerak bo‘lsa, u foydali bo‘ladi.

Buyurtmalar qachon yuboriladi

Buyurtmalarni qachon yuborishni tanlashingiz mumkin — to‘g‘ridan-to‘g‘ri yuborish kunida yoki keyinroq. Bu sozlamani tushunish uchun yo‘riqnoma bilan tanishing.

Mahsulotlarni jo‘natish sanasi va vaqti har doim shaxsiy kabinetdagi jo‘natish sahifasida ko‘rsatiladi. Belgilangan vaqtda buyurtmalarniuzatsangiz, hammasi joyida bo‘ladi. Oldindan keling va hujjatlarni imzolash yoki navbat kutish kabi qo‘shimcha vaqt kerak bo‘lishi mumkinligini hisobga oling.

Buyurtmalar qanday uzatiladi

Market Yandex Go buyurtmalarni ikki usulda qabul qilishi mumkin: barcha buyurtmalarni qayta sanash va sanamasdan.

Agar siz BTPga buyurtmalar olib ketayotgan bo‘lsangiz, ular darhol qayta hisoblab chiqiladi. Saralash markazida qabul qilish usulini joyida tanlash mumkin.

Buyurtmalarni qayta hisob bilan qabul qilish	Ishonchli qabul
BTP va saralash markazlarida mavjud	Faqat saralash markazlarida mavjud
Qadoqlangan buyurtmalar Market Yandex Go xodimlariga donalab topshiriladi	Buyurtmalar umumiy idishda uzatiladi, u Market Yandex Go talablariga mos kelishi kerak
Saralash markazlarida — bitta yuklab yuborishda 50 tagacha buyurtma, BTPda — tanlangan punkt haqidagi ma’lumotlarga qarang (Logistika → Omborlar)	Bitta yuklab yuborishda istalgancha buyurtma
Yuklab yuborishning umumiy hajmi kub metrdan oshmaydi	Istalgan umumiy hajm
Agar tafovutlar mavjud bo‘lsa, haydovchi darhol dalolatnoma oladi	Kelishmovchiliklar to‘g‘risidagi dalolatnoma yuklab jo‘natilgandan bir necha soat o‘tgach, xonada paydo bo‘ladi

Qayta hisob bilan qabul qilish

Buyurtmalarni BTP yoki saralash markaziga istalgan transport idishida olib keling. Agar qulay bo‘lsa, ularni shunchaki avtomobil yukxonasiga joylashtirish mumkin.

Yetib kelgach, xodimlarga hujjatlarni — topshirish-qabul qilish dalolatnomasini va agar imzolashingiz kerak bo‘lsa, transport yukxatini bering.

Buyurtmalarni qayta sanash sizning huzuringizda amalga oshiriladi. Agar qandaydir buyurtmalar yetarli bo‘lmasa, xodimlar kelishmovchilik to‘g‘risida dalolatnoma tuzadilar va uni darhol beradilar.

Qayta hisoblash yakunlanishini kuting, BTPdan hujjatlarsiz ketmang — aks holda keyin bahsli savollar tug‘ilsa, ularni hal qilish qiyin bo‘ladi.

Olib kelishni unutgan buyurtmalarni nima qilish kerak

Agar buyurtmalarni qayta hisoblashda ularning ba’zilari do‘kon omborida unutib qoldirilgan bo‘lsa, bunday tovarlarni ertasi kuni jo‘natish mumkin. Kelajakda bu sifat indeksiga buyurtmani ko‘chirish kabi ta’sir qiladi.

Bunday tovarlar uchun siz qo‘lda alohida qabul qilish-topshirish dalolatnomasini tuzishingiz kerak. Ko‘rsatma

Yakuniy buyurtma holati

Buyurtmaning yakuniy holati xaridor tovarni qabul qilgan paytdan boshlab 24 soat ichida shaxsiy kabinetda paydo bo‘ladi.

API yordamida buyurtmalarni qayta ishlash

Buyurtmalarni qayta ishlashni qanday avtomatlashtirish haqida Sotuvchilar uchun Market Yandex Go API hujjatlari bilan tanishing.

Посылки нужно сложить на палету или в короб со специальным общим ярлыком. Инструкция

О том, как работает отгрузка со своего склада и как ее подключить, рассказано в статье о настройках FBS.

После формирования отгрузки в нее перестают попадать новые заказы — они попадают в следующую. Подробнее — во вводной статье о модели FBS.

О том, в чем разница между пунктом приема и сортировочным центром, — в статье «Куда отгружать заказы»

oddiy buyurtmalar uchun — ko‘rsatilgan sanadan keyin, yirik gabaritli buyurtmalar uchun — ko‘rsatilgan sanadan oldin yoki keyin.

Agar siz MCHJ bo‘lsangiz va muhrsiz ishlayotgan bo‘lsangiz, buni asoslovchi xat oling. Agar siz YaTT bo‘lsangiz, shunchaki imzolangan dalolatnomalarni olib keling.