Shubhali buyurtmalarni tekshirish
Market Yandex Go doimiy ravishda buyurtmalarni kuzatib borib, shubhalilarini avtomatik ravishda aniqlaydi va ularni bekor qiladi. Bu sizning sifat indeksingizga ta’sir qilmaydi.
Agar Market Yandex Go hali buyurtmani tekshirishga ulgurmagan bo‘lsa-yu, u sizda shubha uyg‘otsa — masalan, xaridor bir vaqtda uchta bir xil buyurtma bergan yoki do‘koningizning barcha assortimentini sotib olmoqchi bo‘lsa, buni tekshirib chiqish uchun Market Yandex Go yordam xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Buning uchun:
- Shaxsiy kabinetda Muloqot → Qo‘llab-quvvatlash → Murojaat yaratish tugmasini bosing.
- Buyurtmalar bilan ishlash mavzusini tanlang.
- Buyurtma raqamini ko‘rsating va nima uchun u sizga shubhali tuyulganini batafsil tushuntiring. Shundan so‘ng murojaat qabul qilingani haqida standart bildirishnoma olasiz.
Market Yandex Go buyurtmani bir ish kuni ichida tekshiradi. Agar buyurtma noto‘g‘ri niyat yoki xato tufayli rasmiylashtirilgan bo‘lsa, u sizning sifat indeksingizga zarar yetkazmagan holda bekor qilinadi. Market Yandex Go tekshiruv natijalari va xaridorga nisbatan ko‘rilgan choralar haqida sizga xabar bera olmaydi, chunki bu maxfiylik qoidalari bilan taqiqlangan.
Huda-behuda tekshiruv o‘tkazishni so‘ramang: asossiz tez-tez murojaatlar tufayli Market Yandex Go buyurtmalarni tekshirish uchun arizalarni qabul qilishni to‘xtatib qo‘yishi mumkin.