Контроль за товарами

На Market Yandex Go нет места продавцам, обманывающим покупателей. Магазины блокируются навсегда за продажу:

• неоригинальных товаров под видом оригинальных;
• уцененных или б/у товаров под видом новых;
• товаров в неполной комплектации;
• товаров, не адаптированных к работе в Узбекистане;
• товаров, запрещенных к продаже на Market Yandex Go;
• товаров, не соответствующих закону, и товаров, оборот которых запрещен в Узбекистане.

Продажа неоригинальных товаров под видом оригинальных

Market Yandex Go тщательно следит за тем, чтобы все брендированные товары, на которые зарегистрирован товарный знак, были оригинальными. Служба качества блокирует магазины, которые нарушают это правило. Поэтому Market Yandex Go может запросить документы об оригинальности товаров, которые вы продаете.

В зависимости от цепочки поставщиков предоставьте Market Yandex Go эти документы:

Вы — правообладатель бренда

Показать список документов

• Свидетельство о регистрации товарного знака.

Вы купили товар у правообладателя бренда

Показать список документов

• Ваш договор с правообладателем. Например, лицензионный договор, дистрибьюторский договор или договор купли-продажи.
• Электронные счета-фактуры, акты приема-передачи, таможенные декларации на товары (при ввозе товаров из-за рубежа), которые подтверждают, что вы купили товары этого бренда у правообладателя.

Вы купили товар у официального дистрибьютора

Показать список документов

• Ваш договор с официальным представителем. Например, сублицензионный договор, дистрибьюторский договор или договор купли-продажи. Официальным представителем может быть лицензиат, дистрибьютор или уполномоченный представитель.
• Электронные счета-фактуры, акты приема-передачи, таможенные декларации на товары (при ввозе товаров из-за рубежа), которые подтверждают, что вы купили товары этого бренда у правообладателя;
• Гарантийное письмо (разрешение) правообладателя, которое дает официальному представителю право реализовывать товары бренда на определенном рынке (территории, путем дистанционной продажи или иное).

Вы купили товар у другого поставщика

Показать список документов

• Ваш договор с поставщиком. Например, дистрибьюторский договор или договор купли-продажи.
• Электронные счета-фактуры, акты приема-передачи, таможенные декларации на товары (при ввозе товаров из-за рубежа), которые подтверждают, что вы купили товары этого бренда у правообладателя.
• Документы, которые подтвердят работу вашего поставщика с официальным представителем. Например, информационное письмо официального представителя, договор с ним, электронные счета-фактуры, акты приема-передачи, таможенные декларации на товары (при ввозе товаров из-за рубежа), которые подтвердят, что ваш поставщик легально реализует товары этого бренда.
• Гарантийное письмо (разрешение) правообладателя, которое дает официальному представителю право реализовывать товары бренда на определенном рынке (территории, путем дистанционной продажи или иное).
• Если товар куплен в розницу, то требуется фискальный чек и цепочка документов от магазина до официального дистрибьютора, указанная выше.

Если цепочка поставщиков больше, предоставьте полный пакет документов на каждого ее участника.

Если товар подлежит обязательной сертификации, то необходим сертификат соответствия на товары.

Некорректные габариты и вес товара

Указывайте в карточке корректные габариты и вес товара — так Market Yandex Go сможет рассчитать стоимость логистики и понять, найдется ли подходящее для товара место на складе или в сортировочном центре.

Иногда Market Yandex Go перепроверяет габариты товаров самостоятельно. Если реальные габариты товара — или заказа из одного товара в упаковке — больше указанных в карточке на 30% или больше, в первый раз магазин получит предупреждение.

Некорректные габариты в карточке Market Yandex Go исправит самостоятельно.

Запрещенный товар в ассортименте

На Market Yandex Go нельзя продавать то, что запрещено законом и опасно для доставки или хранения. Чтобы защитить продавца и сервис от несчастных случаев и нарушений закона, Market Yandex Go контролирует наличие таких товаров на витрине.

Проверить список запрещенных товаров можно в статье Что нельзя продавать на Market Yandex Go ❌.