График работы в выходные и праздники
Чтобы индекс качества магазина оставался высоким, а ваши покупатели получали товары вовремя, подготовьтесь к выходным и государственным праздникам заранее и настройте график работы в праздники. Заказы продолжат поступать, но отгружать их нужно будет по вашему графику.
FBS
Если магазин не работает в праздники, отметьте это в настройках вашего склада:
- В кабинете откройте Остатки → Склады и нажмите на нужный склад.
- Найдите раздел График работы и выходных и отметьте галочками рабочие дни склада.
- Нажмите К настройкам выходных и отключите опцию Склад работает во все государственные праздники — Market Yandex Go будет автоматически отмечать выходные в вашем графике.
- Если нужно добавить больше выходных дней помимо праздников — отметьте на календаре выходные дни вне графика, но не больше 3 в неделю и 4 — в месяц.
Если покупатель сделал заказ в выходной или праздничный день
Market Yandex Go покажет покупателю дату доставки с учетом ваших выходных и скорректирует для вас дату отгрузки. В выходные ничего делать не нужно — такой заказ можно обработать и упаковать в ближайший рабочий день по графику вашего склада.
Если дата отгрузки заказа пришлась на выходной или праздничный день, отгрузите FBS-заказы заранее. Если в заказе нет крупногабаритных товаров, на индекс качества магазина это не повлияет. Как отгрузить заказы раньше
FBY
Перед выходными и праздниками проверьте, что на складах достаточно товаров, — в такие дни часто вырастает количество заказов.