Отзывы о товарах

Отзывы помогают вам и другим пользователям выбрать товар. На Market вы можете узнать мнение других людей о товарах, оставить свой отзыв или прокомментировать отзывы других пользователей. Оставить отзыв могут только авторизованные пользователи.

Где найти отзывы

Вы можете перейти к отзывам в верхней части карточки товара. На карточке отображаются отзывы на товар только у выбранного продавца — поэтому один и тот же товар у разных продавцов может иметь разный рейтинг.

Как оставить отзыв

На карточке товара
Перейдите в раздел Отзывы и нажмите кнопку Оставить отзыв.

На странице Заказы
Нажмите значок . Выберите товар, о котором хотите написать, оцените его и откроется форма для отзыва.

В личном кабинете
Нажмите на фото профиля, затем выберите пункт Отзывы и вопросы → Задания. На этой странице вы найдете предложение оценить ваши покупки.

Требования к отзывам и комментариям

Чтобы писать отзывы и ставить оценки, вы должны быть авторизованы.

Оставить отзыв можно на любой товар на Market, приобретать его именно здесь не обязательно. Поделитесь своим опытом: расскажите, чем вам понравился товар или, наоборот, с какими проблемами вы столкнулись при его использовании. Ваш отзыв поможет другим покупателям сделать свой выбор.

⚠️В комментариях пишите только о том, что относится к товару.

К отзывам можно добавлять фото или видео.

Фото в отзывах

Добавьте к отзыву до 15 фото с расширениями .jpg, .jpeg или .png и размером не больше 10 МБ. Фотографии не должны повторяться.

Фотография точно не подойдет для отзыва, если на ней:

• другой товар;
• нет описываемого товара — например, это просто фото животных, людей, квартиры. Исключением будет результат работы товара на фото — например, если вы оставляете отзыв на фотоаппарат или телефон и прилагаете сделанные им фотографии;
• присутствуют сцены курения или изображения эротического/порнографического характера, нецензурные надписи или оскорбления;
• размещена реклама магазина;
• водяные знаки компаний, магазинов или каталогов. Фото должно быть снято вами, а не скачано из интернета.

Видео в отзывах

Требования к видео:

• убедитесь, что вы снимаете тот товар, на который оставляете отзыв;
• покажите товар со всех сторон, продемонстрируйте его габариты. Если это устройство — покажите, как оно работает;
• убедитесь, что в видео нет посторонних звуков;
• не снимайте слишком длинное видео. Оптимальная длина — 1–2 минуты;
• на видео не должно быть рекламы других магазинов или маркетплейсов;
• недопустимы оскорбления и ненормативная лексика.

Почему Market может отклонить отзыв

• он краткий или малоинформативный;
• содержит ненормативную лексику или оскорбления;
• написан большими буквами;
• повторяет опубликованные ранее отзывы;
• не относится к конкретному товару;
• содержит фотографии, которые не относятся к товару;
• содержит ссылки на другие сайты.

Примеры непринятых отзывов

• «другая цена»
• «классный телек»
• «СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ ЧЕХОЛ ДЛЯ ФОТИКА»

Чтобы авторизоваться или зарегистрироваться, нажмите Войти в правом верхнем углу страницы.