Доставка

Условия и стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от способа доставки:

• Доставка курьером:

  Меньше 1 000 000 сум	Больше 1 000 000 сум
  30 000 сум	Бесплатно

• Доставка в пункт выдачи заказов — бесплатная.

• Доставка По клику — бесплатная.

При заказе товаров с долгой доставкой указывается ориентировочная дата доставки. В течение нескольких дней после заказа продавец уточнит дату доставки. Для этого он свяжется с вами по телефону или в чате на Market.

При оформлении заказ может быть разделен на несколько посылок. В таком случае вы можете выбрать общий способ доставки для всех посылок или разные (например, для одной посылки — доставку курьером, для другой — доставку в пункт выдачи).

Доставка крупногобаритных товаров

Доставка крупногабаритных товаров — всегда платная и составляет 30 000 сум.

Как изменить дату доставки заказа

Чтобы получить заказ раньше, проверьте сроки доставки товара в других магазинах. Если вы найдете подходящую дату, создайте новый заказ.

Если вы хотите выбрать более позднюю дату доставки, измените ее:

1. Войдите на сервис.

2. Найдите заказ на странице Заказы.

3. В блоке Данные доставки → Дата доставки нажмите Изменить и выберите новую дату.

   Если в блоке Данные доставки нет кнопки Изменить напротив даты доставки, дождитесь звонка курьера и согласуйте новые условия доставки с ним.

Как изменить адрес доставки заказа

Адрес доставки можно изменить только в приложении Yandex Go, если на карточке товара есть надпись Доставка Market со своего склада. Учитывайте, что при изменении адреса срок доставки может увеличиться.

Чтобы изменить адрес доставки:

1. Войдите на сервис.
2. Найдите заказ на странице Заказы.
3. В блоке Данные доставки → Адрес доставки нажмите Изменить и введите новый адрес.

Если вместе с адресом вы хотите изменить получателя, см. раздел Как изменить получателя заказа.

Как оформить доставку По клику

Служба доставки привезет заказ на ближайший к вам склад. А потом, в удобное время, вы можете вызвать курьера, и он доставит вам заказ в течение 15–30 минут.

Доставка По клику — бесплатная.

Также вы можете докупить товары в Яндекс Лавке, и тогда посылку из Market привезут вместе с товарами из Лавки.

Чтобы получить заказ по клику:

1. При оформлении заказа выберите способ доставки По клику и оплатите его онлайн.
2. Когда служба доставки привезет ваш заказ на ближайший склад, вы получите сообщение и уведомление на телефон, Market заказ получит статус Готовы привезти заказ.
3. Когда вы будете готовы получить заказ, в разделе Заказы нажмите Привезти сейчас. Откроется приложение или специальная страница Яндекс Go — нажмите Вызвать курьера, и уже через 15–30 минут заказ будет у вас.

Задать вопрос

Если у вас остались вопросы по доставке товаров — напишите нам:

• в Telegram;
• в чат на Market — нажмите на значок вашего профиля и выберите Чат с поддержкой.

Пишите в любое время — служба поддержки на связи 24/7.