Доставка товаров из-за рубежа

На Market есть товары, которые можно заказать из-за границы с доставкой в Узбекистан. У таких товаров есть пометка Из-за рубежа.

Внимание

Покупка товаров из-за рубежа доступна гражданам Узбекистана в возрасте от 16 лет.

Вы можете оплатить товары картой при оформлении заказа (в том числе картой Пэй). Оплатить товары при получении нельзя.

Способы и стоимость доставки

Товары доставляются курьером или в пункт выдачи.

При получении товара на ПВЗ вскрыть заводскую упаковку или проверить товар не получится. На возврат товара надлежащего качества у вас по закону будет 10 дней с момента его получения.

Сроки и способы доставки можно посмотреть на карточке товара. Так как товар будет проходить таможню, в заказе сначала отображается примерная дата доставки. Когда товар поступит в сортировочный центр в Узбекистане, дата изменится на точную.

Таможенная пошлина

Таможенная пошлина — это обязательная плата за перемещение товаров через границу. Ее нужно заплатить, если на момент прибытия заказа на таможню превышена норма беспошлинного ввоза: за один календарный месяц можно заказать товары на сумму до 200 долларов.

Примечание

Не рекомендуется заказывать на один и тот же паспорт в течение месяца:

больше двух одинаковых товаров за один раз;
несколько похожих дорогих товаров;
много недорогих одинаковых товаров.

Если не учитывать эти ограничения, на таможне заказ могут посчитать коммерческой партией и не пропустить. Например, три смартфона, заказанных в течение месяца, или 20 пар носков в двух заказах скорее посчитают коммерческой партией, а 12 разных предметов одежды в течение месяца, скорее всего, пропустят.

Как рассчитывается пошлина
Если заказ стоит более 200 долларов, нужно оплатить 30% от суммы превышения.

Пошлина не возвращается, если отказаться от получения товара или вернуть товар надлежащего качества.

Пример

Товар стоит 300 долларов

Как считается пошлина: (300 – 200) × 30 % = 30 долларов

Как оплатить пошлину
Чтобы оплатить пошлину онлайн, нужно перейти по ссылке, которая придет от таможенного органа в SMS.

Ссылка для оплаты пошлины действует 14 дней — в течение этого срока нужно внести оплату. Если вы не успели — обратитесь в службу поддержки: напишите в Telegram или в чат на Маркете. Для этого после авторизации перейдите на страницу Заказы, найдите нужный заказ и задайте вопрос в чате.

Если не оплатить пошлину, заказ отправят обратно продавцу.

Декларирование товаров

Внимание

При оформлении заказа и заполнении данных для таможни указывайте настоящие данные человека, который будет получать заказ. Иначе заказ не пройдет таможенный контроль и будет отменен.

Все товары, которые доставляют из-за границы, нужно декларировать. Для этого необходимы паспортные данные и ПИНФЛ получателя.

После оформления заказа нажмите на блок Добавить данные для таможни.

Где найти блок
Заполните поля вручную или используйте данные из вашего Яндекс ID.

Если вы не передадите Маркету эти данные в течение 24 часов после оформления заказа, заказ будет отменен.

Примечание

Брокер может связаться с вами по указанным контактам для уточнения данных.

Отмена или возврат заказов

Отмена и возврат заказов, доставленных из-за рубежа, — бесплатные.

Вопросы и ответы

Как отменить заказ

Примечание

Отменить заказ можно на любом этапе доставки — но если вы отмените заказ после того, как он перейдет в статус Доставляется продавцом, Маркет удержит плату за доставку товаров обратно продавцу.

Войдите на сервис.
Найдите ваш заказ на странице Заказы и нажмите Поддержка.
Отмените заказ в чате с поддержкой.

Если с планируемого дня доставки прошло более 14 дней, но заказ так и не привезли — вы можете подать заявку на его отмену через службу поддержки.

Как вернуть товары

Подробнее читайте в разделе Возврат товара.

Была ли статья полезна?

Получение заказа

Оплата