Yordam xizmati

Kirishni maxsus sahifada qayta tiklang

Kirish huquqini tiklash sahifasiga kiring. Hisobdagi qo‘shimcha maʼlumotlarni ko‘rsatish lozim: telefon raqami, qo‘shimcha pochta manzili yoki nazorat savoliga javob.

Agar hisobingizdagi bu maʼlumotlar eskirgan bo‘lsa (masalan, telefondan foydalanish imkoni bo‘lmasa), kirish huquqini tiklash uchun so‘rovnomani to‘ldiring.

Saqlangan parolni brauzerda yoki qurilma sozlamalarida tekshiring

Agar hisobga kirgan qurilmadan foydalanish imkoningiz bo‘lmasa, saqlangan parolni brauzer yoki operatsion tizim sozlamalarida tekshiring.

Yandex Brauzer uchun ko‘rsatmalar

Boshqa brauzerlar, shuningdek, iOS va Android operatsion tizimlari ham parollarni saqlaydi. Ularni qanday ko‘rish mumkinligi haqida brauzer yoki qurilmaning yordam bo‘limida o‘qing.

Bizning Yandex Supportdagi tavsiyalarimizdan foydalaning va loginni mustaqil tiklashga urining.

Bunday tekshiruvning ikkita sababi bo‘lishi mumkin — siz yangi qurilmadan kiryapsiz yoki Yandex parolingizni o‘zgartirishni so‘rayapti.

Agar hisobga kirishda foydalanadigan qurilmangiz qolgan bo‘lsa, hisobga tegishli telefon raqamini ulang va SMS orqali kod orqali boshqa qurilmaga kiring. Agar bu qurilma telefon bo‘lsa, kirish uchun QR koddan foydalaning.

Bunday tekshiruvning ikkita sababi bo‘lishi mumkin — siz yangi qurilmadan kiryapsiz yoki Yandex parolingizni o‘zgartirishni so‘rayapti.

Ko‘p savollarni hal qilish uchun tashkilotingizning domen administratoriga murojaat qilishingiz kerak. Agar uning kim ekanini bilmasangiz, sizga pochtangiz logini va parolini bergan xodimdan so‘rang.

Agar domen administratori bo‘lsangiz — asosiy savollar bo‘yicha Biznes uchun Yandex 360 Yandex Supportiga muorojaat qiling.

Agar kirish paytida tekshirishga duch kelsangiz, biz yordam bera olamiz. Bunday tekshiruvning ikkita sababi bo‘lishi mumkin — siz yangi qurilmadan kiryapsiz yoki Yandex parolingizni o‘zgartirishni so‘rayapti.

SMS yetkazib berishda yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan muammolar borasida Tasdiqlash kodi kelmayapti bo‘limiga murojaat qiling.

Agar muammo hal etilmasa, shakl orqali yordam bo‘yicha mutaxassis bilan bog‘laning.

Buzib kirilgan holatlarda nima qilish lozimligi haqida Yandex Supportda o‘qing.

Loginni o‘zgartirish imkonsiz. Lekin yangi hisobni registratsya qilish va bir vaqtning o‘zida bitta pochta qutisida ikkita manzildan foydalanish mumkin. Bu haqda batafsil axborotni Pochtaning Yandex Support sahifasida o‘qish mumkin.

Hisoblarni birlashtirish yoki barcha maʼlumotlarni bir hisobdan ikkinchisiga o‘tkazish imkonsiz.

Lekin baʼzi Yandex xizmatlari maʼlumotlarni boshqa loginga o‘tkazish imkonini beradi. Batafsil maʼlumotlar bilan ushbu xizmatlarning Yordamida tanishing.

• Vebmaster: sayt haqidagi axborotni uzatish.
• Direct: reklama kampaniyasini uzatish.
• Kinopoisk: profil axborotini uzatish.
• Yandex 360: tashkilot boshqaruvini uzatish.
• Music: pleylistlarni uzatish.
• Plus: agar Yandexga telefon raqami orqali kirsangiz, axborotlarni uzatish.

Agar karta uchun Internetda xaridlar qilish taqiqlangan bo‘lsa, karta ulanmasligi mumkin. Karta 3D Secure texnologiyasi yordamida himoyalanmagan bo‘lsa, uni ulab bo‘lmaydi.

Agar boshqa muammoga duch kelgan bo‘lsangiz, quyidagi shaklni to‘ldiring.

Quyida Yandex ID haqida ommabop savollar keltirilgan. Havolalar ko‘rsatilgan mavzudagi foydali axborot bilan Yandex Support bo‘limlariga yo‘naltiradi.

• Ilova parollari qanday sozlanadi
• Bir martalik parol bilan hisobga kirish qanday tiklanadi
• Hisob xavfsizligi qanday boshqariladi
• To‘lov tarixi qanday ko‘riladi
• Yandex xizmatlaridan shaxsiy maʼlumotlarni qanday o‘chirish mumkin
• Hisob qanday o‘chiriladi