Вход по паролю + одноразовому паролю

На любой сервис или в приложение Яндекса можно войти по картинке, с помощью QR-кода или по паролю + одноразовому паролю из приложения Яндекс Ключ или другого приложении на базе алгоритма TOTP RFC. Вход с комбинацией постоянного и одноразового пароля — это один из самых надежных способов входа в аккаунт.

Чтобы входить по паролю + одноразовому паролю, сначала добавьте аккаунт в приложение Яндекс Ключ. Если вы добавили несколько аккаунтов, не забудьте переключиться на нужный.

Ключ также доступен в приложениях Яндекс — с Алисой и Яндекс Старт. В него можно добавить аккаунт или восстановить из резервной копии.

Вход по паролю + одноразовому паролю

1. Введите логин, с которым регистрировали свой Яндекс ID, и нажмите кнопку Войти.
   

2. В открывшемся окне укажите пароль от аккаунта и нажмите Продолжить.

3. Введите одноразовый пароль из приложения Яндекс Ключ или другого приложения на базе алгоритма TOTP RFC.

• Не удается войти с помощью одноразового пароля

Как получить одноразовый пароль в приложении Яндекс Ключ

1. Откройте приложение Яндекс Ключ.

2. Переключитесь на нужный аккаунт.

3. Скопируйте одноразовый пароль из приложения. Яндекс Ключ генерирует одноразовые пароли каждые 30 секунд.

Помните:

• Чтобы скопировать текущий пароль из Яндекс Ключа, можно нажать значок  рядом с паролем.
• Одноразовый пароль нет смысла сохранять где-либо. Он сразу перестанет быть актуальным, как только вы войдете с ним на Яндекс или пройдет 30 секунд.

Вход по QR-коду

Вы можете войти на сервисы Яндекса, просто наведя камеру на QR-код. При этом ваше мобильное устройство должно быть подключено к интернету, чтобы приложение Яндекс Ключ могло связаться с сервером авторизации.

Если сервис или приложение не поддерживает такой способ входа, вы можете войти в аккаунт по одноразовому паролю.

Чтобы войти с помощью QR-кода:

1. Введите логин, с которым вы регистрировали свой Яндекс ID, и нажмите кнопку Войти.

   В открывшемся окне отобразится QR-код.
   

2. Откройте приложение Яндекс Ключ на мобильном устройстве.

3. Переключитесь на нужный аккаунт. Если в приложении выключен вход по QR-коду, на экране аккаунта нажмите кнопку Включить вход по QR-коду, затем введите логин и пароль.

4. Нажмите Войти по QR и наведите открывшуюся камеру на QR-код.

Если приложение Яндекс Ключ распознает QR-код, то передаст в Яндекс ваш логин и одноразовый пароль и вы автоматически войдете в браузере. Если QR-код не будет считан правильно, вы увидите сообщение об ошибке.

Не удается войти с помощью одноразового пароля или по QR-коду

• Проверьте, что в личном кабинете включен вход с помощью Яндекс Ключа, то есть в качестве способа входа указан «Одноразовый пароль» или «Пароль + одноразовый пароль».Убедитесь, что ввели актуальный одноразовый пароль из приложения Яндекс Ключ. В приложении он обновляется каждые 30 секунд.

• При генерации одноразовых паролей приложение Яндекс Ключ учитывает текущее время и часовой пояс, установленные на устройстве. Если вы уверены, что вводите пароль верно, но войти не получается:

  1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено корректное время и часовой пояс. После этого попробуйте войти с новым одноразовым паролем.

  2. Попробуйте синхронизировать время с помощью настройки серверного сдвига:

     3. В приложении в верхнем левом углу нажмите и выключите опцию Применить сдвиг времени. После этого попробуйте войти с новым одноразовым паролем.
     4. Если войти по-прежнему не удалось, в настройках приложения нажмите Обновить сдвиг времени и снова включите опцию Применить сдвиг времени. Затем перезапустите приложение и попробуйте ввести новый одноразовый пароль.

  Если проблема не разрешилась, обратитесь в службу поддержки через форму ниже.

Вход по картинке

Вы можете входить на сервисы или в приложения Яндекса по картинкам. Убедитесь, что вход по картинке включен в разделе Безопасность.

Чтобы использовать этот способ входа:

1. Введите логин, с которым вы зарегистрировали свой Яндекс ID, и нажмите кнопку Войти.
   

2. Картинка отобразится на соответствующей вкладке. Такую же картинку нужно выбрать в приложении Яндекс Ключ.
   

3. Откройте приложение Яндекс Ключ на мобильном устройстве.

4. Переключитесь на нужный аккаунт. На открывшемся экране вы увидите устройство, с которого начали процесс авторизации, и четыре картинки.

   Внимание

   Перед выбором картинки убедитесь, что это ваше устройство. Если вы не пытались войти в аккаунт, не выбирайте картинку.

   Не вижу картинки в приложении Яндекс Ключ

   • После ввода логина у вас есть пять минут, чтобы выбрать картинку в приложении Яндекс Ключ. Если время истекло, на другом устройстве нажмите кнопку Обновить картинку.
   • Для входа по картинке дается только 5 попыток. Если все попытки будут исчерпаны, вы сможете войти с помощью одноразового пароля или по QR-коду.
   • Если в приложении Яндекс Ключ выключен вход по картинкам, на экране аккаунта нажмите кнопку Включить быстрый вход, затем введите логин и пароль.

   

5. Выберите среди картинок ту, которая была показана на другом устройстве в шаге 2.

6. Картинка выбрана правильно

   Вы войдете на сервис.

   Картинка выбрана неправильно или время истекло

   На другом устройстве нажмите кнопку Обновить картинку и попробуйте еще раз.

   Для входа по картинке дается только 5 попыток. Если все попытки будут исчерпаны, вы сможете войти с помощью одноразового пароля или QR-кода.

Вход по картинке можно отключить в личном кабинете в разделе Безопасность.