Вход по паролю + одноразовому паролю

На любой сервис или в приложение Яндекса можно войти по картинке, с помощью QR-кода или по паролю + одноразовому паролю из приложения Яндекс Ключ или другого приложении на базе алгоритма TOTP RFC. Вход с комбинацией постоянного и одноразового пароля — это один из самых надежных способов входа в аккаунт.

Чтобы входить по паролю + одноразовому паролю, сначала добавьте аккаунт в приложение Яндекс Ключ. Если вы добавили несколько аккаунтов, не забудьте переключиться на нужный.

Ключ также доступен в приложениях Яндекс — с Алисой и Яндекс Старт. В него можно добавить аккаунт или восстановить из резервной копии.

Вход по паролю + одноразовому паролю

Введите логин, с которым регистрировали свой Яндекс ID, и нажмите кнопку Войти.
В открывшемся окне укажите пароль от аккаунта и нажмите Продолжить.
Введите одноразовый пароль из приложения Яндекс Ключ или другого приложения на базе алгоритма TOTP RFC.

Не удается войти с помощью одноразового пароля

Как получить одноразовый пароль в приложении Яндекс Ключ

Примечание. Одноразовый пароль нужно успеть ввести, пока он отображается в приложении. Если до обновления осталось слишком мало времени, просто дождитесь появления нового пароля.

Откройте приложение Яндекс Ключ.
Переключитесь на нужный аккаунт.
Скопируйте одноразовый пароль из приложения. Яндекс Ключ генерирует одноразовые пароли каждые 30 секунд.

Помните:

Чтобы скопировать текущий пароль из Яндекс Ключа, можно нажать значок рядом с паролем.
Одноразовый пароль нет смысла сохранять где-либо. Он сразу перестанет быть актуальным, как только вы войдете с ним на Яндекс или пройдет 30 секунд.

Вход по QR-коду

Ограничение. Вход по QR-коду работает в Ключе версии 3.0.0 и выше.

Вы можете войти на сервисы Яндекса, просто наведя камеру на QR-код. При этом ваше мобильное устройство должно быть подключено к интернету, чтобы приложение Яндекс Ключ могло связаться с сервером авторизации.

Если сервис или приложение не поддерживает такой способ входа, вы можете войти в аккаунт по одноразовому паролю.

Чтобы войти с помощью QR-кода:

Введите логин, с которым вы регистрировали свой Яндекс ID, и нажмите кнопку Войти.
В открывшемся окне отобразится QR-код.
Откройте приложение Яндекс Ключ на мобильном устройстве.
Переключитесь на нужный аккаунт. Если в приложении выключен вход по QR-коду, на экране аккаунта нажмите кнопку Включить вход по QR-коду, затем введите логин и пароль.
Нажмите Войти по-QR и наведите открывшуюся камеру на QR-код.

Если приложение Яндекс Ключ распознает QR-код, то передаст в Яндекс ваш логин и одноразовый пароль и вы автоматически войдете в браузере. Если QR-код не будет считан правильно, вы увидите сообщение об ошибке.

Не удается войти с помощью одноразового пароля или по QR-коду

Проверьте, что в личном кабинете включен вход с помощью Яндекс Ключа, то есть в качестве способа входа указан «Одноразовый пароль» или «Пароль + одноразовый пароль».
Убедитесь, что ввели актуальный одноразовый пароль из приложения Яндекс Ключ. В приложении он обновляется каждые 30 секунд.
При генерации одноразовых паролей приложение Яндекс Ключ учитывает текущее время и часовой пояс, установленные на устройстве.
Если вы уверены, что вводите пароль верно, но войти не получается:
1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено корректное время и часовой пояс. После этого попробуйте войти с новым одноразовым паролем.
2. Попробуйте синхронизировать время с помощью настройки серверного сдвига:
  1. В приложении в верхнем левом углу нажмите и выключите опцию Применить сдвиг времени. После этого попробуйте войти с новым одноразовым паролем.
  2. Если войти по-прежнему не удалось, в настройках приложения нажмите Обновить сдвиг времени и снова включите опцию Применить сдвиг времени. Затем перезапустите приложение и попробуйте ввести новый одноразовый пароль.
Если проблема не разрешилась, обратитесь в службу поддержки через форму ниже.

Вход по картинке

Ограничение. Вход по картинке работает в Ключе версии 3.6.2 и выше. Также можно использовать Ключ в приложениях Яндекс — с Алисой и Яндекс Старт версии 24.1.1 и выше.

Вы можете входить на сервисы или в приложения Яндекса по картинкам. Убедитесь, что вход по картинке включен в разделе Безопасность.

Чтобы использовать этот способ входа:

Введите логин, с которым вы зарегистрировали свой Яндекс ID, и нажмите кнопку Войти.
Картинка отобразится на соответствующей вкладке. Такую же картинку нужно выбрать в приложении Яндекс Ключ.
Откройте приложение Яндекс Ключ на мобильном устройстве.
Переключитесь на нужный аккаунт. На открывшемся экране вы увидите устройство, с которого начали процесс авторизации, и четыре картинки.

Внимание. Перед выбором картинки убедитесь, что это ваше устройство. Если вы не пытались войти в аккаунт, не выбирайте картинку.
Не вижу картинки в приложении Яндекс Ключ
После ввода логина у вас есть пять минут, чтобы выбрать картинку в приложении Яндекс Ключ. Если время истекло, на другом устройстве нажмите кнопку Обновить картинку.

Для входа по картинке дается только 5 попыток. Если все попытки будут исчерпаны, вы сможете войти с помощью одноразового пароля или по QR-коду.

Если в приложении Яндекс Ключ выключен вход по картинкам, на экране аккаунта нажмите кнопку Включить быстрый вход, затем введите логин и пароль.
Выберите среди картинок ту, которая была показана на другом устройстве в шаге 2.
Картинка выбрана правильно

Вы войдете на сервис.

Картинка выбрана неправильно или время истекло

На другом устройстве нажмите кнопку Обновить картинку и попробуйте еще раз.

Для входа по картинке дается только 5 попыток. Если все попытки будут исчерпаны, вы сможете войти с помощью одноразового пароля или QR-кода.

Вход по картинке можно отключить в личном кабинете в разделе Безопасность.