Как скопировать из консоли ошибок

Если при загрузке страниц или при работе с интерактивными элементами сайта возникла проблема, причину поломки поможет определить информация из консоли браузера. Воспользуйтесь инструкциями ниже, чтобы скопировать сообщение из консоли ошибок и передать его в службу поддержки. Для этого выберите браузер, в котором возникает проблема:

Яндекс.Браузер

  1. Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + J (или + + J для macOS).
    Другие способы
    • Откройте меню  → Дополнительно → Дополнительные инструменты → Консоль JavaScript.
    • Нажмите правой кнопкой мыши в любой области страницы, выберите пункт Исследовать элемент и перейдите на вкладку Console.
  2. Справа от поля Filter в списке Default levels отключите все опции, кроме Errors.
  3. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  4. Если на вкладке Console появились сообщения об ошибках, разверните окно на весь экран (значок ) и сделайте скриншот содержимого.

    Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков.

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать скриншот содержимого вкладки Network.

Google Chrome

  1. Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + J.
    Другой способ

    Откройте меню  → Дополнительные инструменты → Инструменты разработчика и перейдите на вкладку Console.

  2. Справа от поля Filter в списке Default levels отключите все опции, кроме Errors.
  3. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  4. Если на вкладке Console появились сообщения об ошибках, разверните окно на весь экран (значок ) и сделайте скриншот содержимого.

    Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков.

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать скриншот содержимого вкладки Network.

Opera

  1. Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + J.
    Другой способ

    В левом верхнем углу нажмите кнопку Opera, выберите в меню пункт Разработка → Инструменты разработчика и перейдите на вкладку Console.

  2. Справа от поля Filter в списке Default levels отключите все опции, кроме Errors.
  3. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  4. Если на вкладке Console появились сообщения об ошибках, разверните окно на весь экран (значок ) и сделайте скриншот содержимого.

    Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков.

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать скриншот содержимого вкладки Network.

Mozilla Firefox

  1. Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + J.
    Другие способы
    • Откройте меню  → Веб-разработка → Веб-консоль.
    • Нажмите правой кнопкой мыши в любой области страницы, выберите пункт Исследовать элемент и перейдите на вкладку Консоль.
  2. Убедитесь, что во всех фильтрах («Сеть», «CSS», «JS», «Защита», «Журнал», «Сервер») отмечен только один пункт — Ошибки. Для этого рядом с каждым фильтром нажмите значок .
    Внимание. Если вместо значка  нажать название фильтра, то проверка ошибок будет отключена.
  3. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  4. Если на вкладке Консоль появились сообщения об ошибках, разверните окно на весь экран (значок ) и сделайте скриншот содержимого.

    Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков.

Microsoft Edge

  1. Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + J.
    Другие способы
    • Откройте меню  → Другие инструменты → Средства разработчика.
    • Нажмите правой кнопкой мыши в любой области страницы, выберите пункт Проверить и перейдите на вкладку Console.
  2. Справа от поля Filter в списке Default levels отключите все опции, кроме Errors.
  3. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  4. Если на вкладке Console появились сообщения об ошибках, разверните окно на весь экран (значок ) и сделайте скриншот содержимого.

    Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков.

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать скриншот содержимого вкладки Network.

Safari

  1. Чтобы активировать консоль ошибок, в меню выберите Safari → Настройки → Дополнения и включите опцию Показывать меню «Разработка» в строке меню.
  2. Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите сочетание клавиш  +  + C.
    Другие способы
    • Выберите в меню Разработка → Показать консоль JavaScript.
    • Нажмите правой кнопкой мыши в любой области страницы, выберите пункт Проверить объект и перейдите на вкладку Консоль.
  3. Перейдите на вкладку Консоль и включите фильтр Ошибки. В узком окне название фильтра может быть скрыто: разверните окно.
  4. Обновите страницу или повторите действия, которые приводят к ошибке.
  5. Если на вкладке Консоль появились сообщения об ошибках, разверните окно на весь экран и сделайте скриншот содержимого.

    Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков.

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать скриншот содержимого вкладки Сеть.