Телефоны
Управляйте телефонными номерами через Личный кабинет Бизнеса:
-
На странице Организации нажмите ссылку в названии компании.
-
В левом меню перейдите в раздел О компании → Данные.
- Перейдите к разделу Телефоны.
- Добавьте, отредактируйте, скройте или удалите номер.
-
Внизу страницы нажмите Сохранить изменения.
Заявка на изменение данных отправится на модерацию. Отслеживать статус заявки можно в Личном кабинете в разделе Изменения (см. подробнее в разделе Справки История изменений).
Важно
Модераторы обрабатывают заявку на изменение контактов до трех дней.
Добавить номер
Убедитесь, что номер опубликован в официальных источниках: на сайте, в соцсетях, фотографиях, загруженных в профиль организации. Например, фото вывески или баннер на стене интерьерной фотографии в историях или публикациях.
Если вы подтвердили статус Владелец или Представитель (см. подробнее в разделе Роли пользователей):
-
В разделе Телефоны нажмите Добавить.
-
Заполните поля:
-
Телефон
Обязательное поле.
-
Добавочный
Максимум 7 цифр. Буквы и спецсимволы добавить нельзя.
-
Описание
Например, укажите, что трубку поднимет администратор или что это номер для связи в Viber и WhatsApp. Описание будет видно в Картах.
Как это выглядит
-
-
Внизу страницы нажмите Сохранить изменения.
Если модераторы подтвердят данные, обновления появятся в профиле в течение трех дней.
Важно
Cпособ подходит только для офлайн-организаций.
Измените телефон через профиль организации в Яндекс Картах:
- Откройте профиль организации в Картах.
- Прокрутите страницу вниз.
- Нажмите Исправить неточность.
- Выберите Неправильная информация.
- Перейдите к разделу Контакты.
- Добавьте новый номер.
- Нажмите Добавить.
- Внизу страницы нажмите Отправить. Заявка уйдет на проверку к модераторам.
Если модераторы подтвердят данные, обновления появятся в профиле в течение трех-пяти дней.
Как это выглядит
Последовательность номеров
Последовательность номеров в Картах формируется автоматически. Через поддержку можно переместить один из номеров на первое место, но порядок остальных номеров изменить не получится.
Изменить
Если вы подтвердили статус Владелец или Представитель (см. подробнее в разделе Роли пользователей):
- В разделе Телефоны измените данные в нужных полях.
-
Внизу страницы нажмите Сохранить изменения.
Изменения отправятся на модерацию. Если модераторы подтвердят данные, обновления появятся в профиле в течение трех дней.
Важно
Cпособ подходит только для офлайн-организаций.
Измените телефон через профиль организации в Яндекс Картах:
- Откройте профиль организации в Картах.
- Прокрутите страницу вниз.
- Нажмите Исправить неточность.
- Выберите Неправильная информация.
- Перейдите к разделу Контакты.
- Отредактируйте номер.
- Нажмите Отправить. Заявка уйдет на проверку к модераторам.
Если модераторы подтвердят данные, обновления появятся в профиле в течение трех-пяти дней.
Как это выглядит
Скрыть и показать
Настройте видимость с помощью кнопок под строкой с номером:
- Скрыть
- Нажмите, если нужно временно скрыть телефон из профиля — он будет доступен сотрудникам Яндекс Бизнеса, но пользователи его не увидят.
- Показать
- Нажмите, когда номер снова понадобился.
Внизу страницы нажмите Сохранить изменения.
Удалить
Если вы подтвердили статус Владелец или Представитель (см. подробнее в разделе Роли пользователей):
- В разделе Телефоны нажмите Удалить под строкой с номером.
-
Внизу страницы нажмите Сохранить изменения.
Изменения отправятся на модерацию. Если модераторы подтвердят данные, обновления появятся в профиле в течение трех дней.
Важно
Cпособ подходит только для офлайн-организаций.
Измените телефон через профиль организации в Яндекс Картах:
- Откройте профиль организации в Картах.
- Прокрутите страницу вниз.
- Нажмите Исправить неточность.
- Выберите Неправильная информация.
- Перейдите к разделу Контакты.
- Удалите номер.
- Нажмите Отправить. Заявка уйдет на проверку к модераторам.
Если модераторы подтвердят данные, обновления появятся в профиле в течение трех-пяти дней.
Как это выглядит
Частые вопросы
Компания переехала, и я не могу изменить телефон через Личный кабинет, хотя права на компанию подтверждены. Что делать?
Если в профиле указан статус Компания переехала, отредактировать телефон через Личный кабинет Яндекс Бизнеса нельзя.
Отправьте заявку на исправление через кнопку Исправить неточность в Картах. См. инструкцию в разделе Изменить → Нет доступа в Личный кабинет.
Почему мой новый номер не отображается первым?
Последовательность номеров в Картах формируется автоматически, из Личного кабинета ее нельзя изменить.
Если нужно разместить новый номер на первом месте — обратитесь в поддержку.
