---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.2
alternate:
  - https://yandex.uz/support/browser-mobile-iphone/en/security/callerid.md
  - https://yandex.uz/support/browser-mobile-iphone/kk/security/callerid.md
  - https://yandex.uz/support/browser-mobile-iphone/ru/security/callerid.md
  - https://yandex.uz/support/browser-mobile-iphone/tr/security/callerid.md
  - https://yandex.uz/support/browser-mobile-iphone/uz/security/callerid.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.uz/support/browser-mobile-iphone/ru/llms.txt


# Определитель номера


Определитель подскажет, кто вам звонит, если входящего номера нет в контактах вашего телефона. Он будет сообщать о звонках, поступающих как по сотовой связи, так и из мессенджеров.

Определитель номера — бесплатный.

Он не имеет доступа к содержимому звонков и сообщений.


## Как это работает {#how-it-works}

Неизвестные номера сравниваются с базой данных, которая регулярно обновляется, в том числе с помощью [отзывов пользователей](https://yandex.uz/support/browser-mobile-iphone/ru/security/callerid.md#review). База скачивается на устройство при первом включении определителя.


{% note info %}

Для устройств с iOS 18.0 и выше можно включить определение номеров в режиме реального времени, что позволит сразу во время звонка определять номер (даже при отсутствии скачанной базы на устройстве).

{% endnote %}


Чтобы не тратить ваш мобильный трафик, по умолчанию база скачивается только по Wi-Fi. Но для более точной работы определителя номера вы можете разрешить обновление базы по мобильной сети.



{% cut "**Как разрешить обновление базы по мобильной сети**" %}


1. Нажмите <svg width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><title>Меню</title><path d="M3 6H21V8H3V6Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 11H21V13H3V11Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 16H21V18H3V16Z" fill="currentcolor"/></svg> → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите <svg width="11" height="18" viewBox="0 0 11 18" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M5.45833 4.91667C6.26375 4.91667 6.91667 4.26375 6.91667 3.45833C6.91667 2.65292 6.26375 2 5.45833 2C4.65292 2 4 2.65292 4 3.45833C4 4.26375 4.65292 4.91667 5.45833 4.91667ZM5.45833 16.5833C6.26375 16.5833 6.91667 15.9304 6.91667 15.125C6.91667 14.3196 6.26375 13.6667 5.45833 13.6667C4.65292 13.6667 4 14.3196 4 15.125C4 15.9304 4.65292 16.5833 5.45833 16.5833ZM6.91667 9.29167C6.91667 10.0971 6.26375 10.75 5.45833 10.75C4.65292 10.75 4 10.0971 4 9.29167C4 8.48625 4.65292 7.83333 5.45833 7.83333C6.26375 7.83333 6.91667 8.48625 6.91667 9.29167Z" fill="currentcolor"/></svg>.
1. Включите опцию **Загрузка по мобильной сети** и нажмите **Сохранить**.


{% endcut %}


Также номера проверяются по базе [Яндекс Бизнеса](https://yandex.ru/sprav/main). Если вам звонят из компании, которая есть в Бизнесе, вы увидите ее название. Если организация неизвестна, мобильный Яндекс Браузер сообщит предполагаемую категорию звонка. Например, «Возможно, это реклама».


## Включение и отключение {#turnon-turnoff}


1. Откройте настройки устройства.
2. Выберите пункт **Телефон** → **Блокировка и идентификация вызова** (на устройствах с iOS 18.0 и&nbsp;выше **Приложения**&nbsp;→ **Телефон**&nbsp;→ **Блокировка и идентификация вызова**). 
3. В строке **Yandex** включите или отключите определитель.
4. На устройствах с iOS 18.0 и выше в секции **Определитель номера в режиме реального времени** (в самом низу экрана) включите опцию **Yandex**.



{% note info %}

Настройка определителя номера включает или отключает предупреждение о звонках, поступающих как по сотовой связи, так и из мессенджеров.

{% endnote %}




## Оставить отзыв на номер {#review}

Если вы хотите пожаловаться на номер или Браузер неверно определил категорию звонка, оставьте отзыв. Сделать это можно в любое удобное время.



{% list tabs %}

- На устройстве

  
  
  {% cut "**Отзыв на номер, с которого вам звонили**" %}
  
  
  1. Откройте приложение **Телефон**.
  1. Справа от вызова нажмите значок ![](../_assets/info-icon-iphone.png =22x).
  1. Выберите пункт **Поделиться контактом** → **Проверить в Яндексе** (или **Поделиться контактом** → **Ещё** → **Проверить в Яндексе** → **Готово**).
  1. Ответьте на предложенные вопросы.
  
  
  {% endcut %}
  
  {% cut "**Отзыв на номер, с которого вам отправили SMS**" %}
  
  
  1. Откройте сообщение.
  1. Справа от имени или номера абонента нажмите значок ![](../_assets/info-icon-iphone.png =22x).
  1. Еще раз нажмите на имя контакта или номер и выберите пункт **Поделиться контактом** → **Проверить в Яндексе** (или **Поделиться контактом** → **Ещё** → **Проверить в Яндексе** → **Готово**).
  1. Ответьте на предложенные вопросы.
  
  
  {% endcut %}
  
  

- В Браузере

  
  1. Нажмите <svg width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><title>Меню</title><path d="M3 6H21V8H3V6Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 11H21V13H3V11Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 16H21V18H3V16Z" fill="currentcolor"/></svg> → **Настройки** → **Определитель номера** → **Пожаловаться на номер**.
  1. Введите номер и нажмите **Готово**.
  1. Ответьте на предложенные вопросы.

{% endlist %}


## Блокировка звонков {#block}


{% note info %}

Заблокировать звонки из мессенджеров нельзя.

{% endnote %}


Вы можете:


{% cut "**Заблокировать категорию номеров**" %}






1. Нажмите <svg width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><title>Меню</title><path d="M3 6H21V8H3V6Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 11H21V13H3V11Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 16H21V18H3V16Z" fill="currentcolor"/></svg> → **Определитель номера**.
1. Нажмите **Блокировка звонков**.
1. Выберите категорию звонков, которую хотите блокировать:
    
    - **Нежелательные** — злоумышленники, коллекторы, немые звонки и т. д.
    - **Реклама финансовых услуг** — рекламные звонки из банков, микрофинансовых организаций и т. д.
    - **Другая реклама** — остальные рекламные звонки.
    
    Звонки, попавшие под условия блокировки, будут автоматически заблокированы. Для вас это будет выглядеть так же, как если бы этого звонка просто не было.
1. Нажмите **Сохранить**.
    


Заблокированные звонки не будут отображаться в списке пропущенных звонков (на устройствах с iOS 18.0&nbsp;— в&nbsp;журнале звонков).


{% endcut %}

{% cut "**Заблокировать определенный номер**" %}





{% cut "**Заблокировать номер, с которого вам звонили**" %}


1. Откройте приложение **Телефон**.
1. Перейдите на вкладку **Недавние**.
1. Справа от вызова нажмите значок ![](../_assets/info-icon-iphone.png =22x).
1. Выберите пункт **Заблокировать абонента**.
    
    {% note info %}
    
    В зависимости от устройства путь может отличаться. Данный путь справедлив для устройств с iOS версии 12.0 и выше.
    
    {% endnote %}
    
{% endcut %}

{% cut "**Заблокировать номер, с которого вам отправили SMS**" %}

1. Откройте сообщение.
1. Справа от имени или номера абонента нажмите значок ![](../_assets/info-icon-iphone.png =22x).
1. Еще раз нажмите на имя контакта или номер и выберите пункт **Заблокировать абонента**.

{% endcut %}


{% endcut %}


На устройствах с iOS 18.0 и выше при включении определения звонков в режиме реального времени по умолчанию будут блокироваться звонки от злоумышленников. Так как для корректной работы определителя номеров в режиме реального времени нужно стабильное интернет-соединение, некоторые номера (о которых Определитель номера знает) могут дозваниваться и иметь подпись.



## Разблокировка звонков {#unlock}

{% cut "**Разблокировать определенный номер**" %}


1. Откройте настройки телефона.
1. Выберите **Телефон** → **Заблокированные контакты**.
1. Проведите по номеру справа налево и нажмите **Разблокировать**.

{% endcut %}

{% cut "**Разблокировать категорию номеров**" %}

1. Нажмите <svg width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><title>Меню</title><path d="M3 6H21V8H3V6Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 11H21V13H3V11Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 16H21V18H3V16Z" fill="currentcolor"/></svg> → **Определитель номера**.
1. Нажмите **Блокировка звонков**.
1. Отключите категорию номеров, которую хотите разблокировать.
1. Нажмите **Сохранить**.

{% endcut %}




## Изменить категорию номера {#change-category}

Если категория номера определяется неправильно, [оставьте отзыв](https://yandex.uz/support/browser-mobile-iphone/ru/security/callerid.md#review). Она изменится, как только мы соберем достаточно обратной связи.

Если телефонный номер принадлежит вашей организации, [добавьте ее](https://yandex.ru/support/business-priority/add-company/add-org.html) в Яндекс Бизнес.

Чтобы удалить информацию о номере из нашей базы, напишите в службу поддержки.

## Фильтровать SMS {#sms-filter}

Если вы включите фильтрацию SMS с нежелательной рекламой, то они будут сразу отправляться в папку **Спам** без звука, вибрации и уведомлений на экране блокировки смартфона.


{% cut "**Включить фильтрацию спама**" %}


1. Откройте настройки телефона.
1. Нажмите **Сообщения** → **Неизвестные и спам**.
1. Включите опцию **Фильтрация по отправителю**.
1. Выберите **Yandex**.


{% endcut %}

{% cut "**Просмотреть отфильтрованные SMS**" %}


1. Откройте список сообщений.
1. Нажмите **Фильтры** → **Спам**.


{% endcut %}




## Проблемы с определителем номера {#problems}


{% cut "**Не скачивается база номеров**" %}


Для скачивания оффлайн-базы необходимо:

- заряд аккумулятора 21 % и выше;
- активное соединение с Wi-Fi;
- свободная память до 50 МБ.


{% endcut %}

{% cut "**Определитель не работает**" %}

Проверьте, что вы дали определителю [все разрешения](#requirement), а также разрешите браузеру работу в фоновом режиме в настройках батареи. Если проблему решить не удалось, напишите в службу поддержки.

{% endcut %}

{% cut "**Определитель не определяет номер**" %}

Определитель номера не умеет определять скрытые номера. Такая возможность есть только у сотового оператора.

{% endcut %}

{% cut "**Определитель не блокирует номер**" %}

Проверьте, включена ли [блокировка](#block) для категории номеров.

{% endcut %}

{% cut "**Окно определителя закрывает нужную информацию**" %}

Окно определителя может перекрывать информацию на экране приложения Телефон. Нажмите окно определителя и перетащите в удобное место. Новое положение будет закреплено для будущих звонков.

{% endcut %}

{% cut "**Почему блокировка звонков не включена по умолчанию?**" %}

Мы предоставляем пользователям выбор, довериться ли **Определителю номера** и включить автоматическую блокировку звонков определенных категорий или вручную отклонять или принимать звонки с распознанных номеров.

{% endcut %}

{% cut "**Я включил блокировку, но все еще получаю рекламные звонки. Почему?**" %}

Некоторые категории организаций (например, банки) часто используют одни и те же номера как для рекламных звонков, так и для важных звонков своим клиентам. В таких случаях мы можем показать информацию о том, что звонок, возможно, рекламный, но не будем блокировать его, чтобы не навредить клиентам данной компании, ожидающим звонка из нее.

{% endcut %}


{% cut "**Включил определитель номера в режиме реального времени, но спустя пару дней без звонков он перестал работать**" %}

Чтобы защищать приватность пользователя, Определитель номеров в режиме реального времени периодически обновляет ключи шифрования. Это происходит автоматически, если вам поступают звонки. Но если вам более суток не было звонков, то ключи шифрования не могут в автоматическом режиме обновляться. 

Чтобы обновить ключи, откройте Определитель номера в Браузере Яндекс: откройте Яндекс Браузер&nbsp;→ <svg width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><title>Меню</title><path d="M3 6H21V8H3V6Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 11H21V13H3V11Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 16H21V18H3V16Z" fill="currentcolor"/></svg>&nbsp;→ **Определитель номера**.

{% endcut %}



<!-- {% include [form](../_includes/reusables/forms-and-buttons/id-form/form.md) %} -->

<!-- source: ru/_includes/black-button-feedback.md -->
<a href="ru/feedback/feedback">
    <span class="button">Написать в службу поддержки</span>
</a>




<!-- endsource: ru/_includes/black-button-feedback.md -->