Объясните, пожалуйста, кто и зачем придумал такие сложности для обычной экскурсии? Почему, чтобы получить сопровождение экскурсовода, я должна писать какие-то письма не известно куда, потом звонить неизвестно кому? В самом музее абсолютно никто не может записать нас на экскурсию, вы представляете уровень бреда? Человек из экскурсионного отдела заболел и все пропало! Вы серьезно? Почему не сделать платные экскурсии в определенное время каждый день, например, как в нормальных музеях. И почему из всех отделений музея России только у ростовского не работает сайт! Невозможно узнать цены на посещение, стоимость услуг.