Mejdy Nami
Vidnoye • Sartaroshxona
Saqlash
May 2025
Очень приятный визуально, стильный салон. Лучший в Видном по этим параметрам. НО! Каждый раз у меня случается неприятная история именно с этим салоном и с этим филиалом на Строительной, хотя я далеко не токсик клиент. 1. В предыдущий мой поход на маникюр мне сделали просто отвратительные ногти. Как результат: неровное покрытие, неаккуратный сам маникюр и спиленная ногтевая пластина. После моего обращения с просьбой как-то решить проблему, предложили бесплатно все исправить у другого мастера. Девушка, к которой я пришла на переделку, была в шоке от моего прошлого маникюра, сделанного в данном салоне днем ранее. Она, в свою очередь, все исправила, результат порадовал, НО, К БОЛЬШОМУ СОЖАЛЕНИЮ, покрытие облупилось уже на 2й день. Больше идти туда и что-то переделывать желания не было. Оставила, как есть. 2. Пару дней назад, возлагая последние капли надежды, записалась на мытье головы+сушку и, в качестве (цитирую) «дополнительной процедуры к основной», на укладку горячим инструментом с использованием средств Davines, R+co. Таким образом, судя по описанию услуг, указанных в меню салона при записи, в качестве основной процедуры я выбрала мытье и сушку, а в качестве дополнительной к основной - укладку. Придя в салон и обсудив с топ-мастером желаемый результат (легкие волны на утюжок), она сообщила мне, что укладка будет стоить в 2,5 раза дороже того, что было написано на сайте. Конечно же у меня возникли вопросы, почему меня хотят раскрутить на бОльшие деньги, если сами не умеют грамотно излагать свои мысли при описании услуг салона. В итоге, мастер позвала проконсультироваться администратора салона, та проконсультировалась, как я поняла, с владелицей, и все хором подтвердили слова мастера о том, что легкие волны на утюжок – это, оказывается, сложнейшая вечерняя укладка, которая стоит в 2,5р дороже «укладки на горячий инструмент с использованием средств Davines, R+co (в дополнение к основной процедуре). Конечно же я смогла оспорить данную позицию, в итоге получила прекрасную укладку без переплаты ;)) но лицо администратора при общении со мной оставляло желать лучшего, будто я у нее из кармана деньги вытащила. К топ-мастеру при этом претензий нет, приятная девушка, очень тактичная, никакого негатива от нее в связи со сложившейся ситуацией я не почувствовала. Кстати, как выяснилось позднее, подобные ситуации в этом салоне возникают перманентно, когда девушки приходят на одну услугу по записи, а им впаривают совершенно другую, делая из них дурочек, которые что-то там не так поняли (так было и со мной). Итак, УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ, сделайте подробное описание своих услуг в прайс-листе с указанием всех нюансов, чтобы такого больше не происходило. Если вы пишите, что в дополнение к ЛЮБОЙ основной процедуре по волосам вы можете сделать укладку НА ГОРЯЧИЙ ИНСТРУМЕНТ с использованием стайлинговых средств, значит вы берёте и делаете эту укладку на горячий инструмент (будь то утюжок, или кёрлер, или вообще что угодно) с использованием стайлинговых средств. Если в вашей голове есть какое-то свое понимание данных слов, измените описание услуг на сайте!!! Это не проблема клиентов, это ваша проблема, за которую клиент не обязан переплачивать, пока на это нет никаких адекватных оснований. Результат работы и отношение топ-мастера порадовали, но с клиентоориентированностью и логическим мышлением у других сотрудников какие-то проблемы
Блисс Берри
Vidnoye • Mevalar
Saqlash
May 2025
Очень полезная инфа для владельца данного заведения: Интерьер скучноват, не хватает уюта и изюминки для этой концепции. Продукт предлагают вкусный, качественный. Единственное, ягодное сердечко в шоколаде положили в бумажный пакет, в котором от соприкосновения шоколад начинает очень быстро таять, поэтому было бы здорово заменить упаковку. Все на твердую четверку, если бы не одно огромное НО!!!! (В оценке учитывать не буду, надеясь на то, что будут предприняты меры): Сегодня, 19.05, девушка на кассе, которая продавала нам десерты, своим недоброжелательным внешним видом и настроением испортила все впечатление о данном заведении. У всех бывают сложные дни, но когда ты работаешь на такой должности, ты обязан излучать позитив. Также кассир уронила клубнику с подноса с бумажечкой на стеклянную витрину, после чего подняла ее и положила нам в стаканчик, что лично я считаю не гигиеничным, но клубнику брал себе муж и не стал спорить. Короче есть, что доработать. Начать хотя бы с клиентоориентированного поведения персонала ;))
Fly Lashes
Moscow • Brow bar
Saqlash
Dekabr 2024
Была на наращивании у Алины, все сделали за 2 часа, результат потрясающий. Мастер учла все мои пожелания, хотя запрос был не из легких. Очень красиво получилось, спасибо!
Bako
Vidnoye • Qahvaxona
Saqlash
Noyabr 2024
Очень вкусный кофе, особенно авторский со вкусом чизкейка – в самое сердечко! Спасибо
Eco Beauty
Vidnoye • Tirnoq studiyasi
Saqlash
Oktabr 2024
Салон с виду достаточно неплохой, удобное расположение, мастера толковые иногда попадаются, НО лично я за всю свою жизнь обращалась сюда за услугой маникюра раза 3-4 в силу крайней срочности, обычно хожу в более проверенные места. И вот, после последнего раза, наконец, могу заявить, что абсолютно всегда после маникюра в данном салоне у меня появляется на руках дерматит. Только после этого салона, без исключений. Могу годами жить и не жаловаться, делать маникюр на постоянной основе в других местах, и только после ЭКО Бьюти в Ларце снова и снова сталкиваюсь с данной проблемой. То ли что-то с лампами, то ли лаки некачественные, но факт остается фактом! Будьте аккуратнее, у кого чувствительная кожа