Wildberries
Bungacha ochiq: 21:00
City of Kazan, ulitsa Mansura Khasanova, 13 • офис 5
Borish usuli
Ametyevo
2.59 km
Вознесенский тракт
400 m
Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi
14:00Odatda yuklanganlik o‘rtacha bo‘ladi
Du
Se
Ch
Pa
Ju
Sh
Ya
28 ta fikr-mulohaza
13-mart
Невежливый персонал. Неприятно наблюдать как девушка корчит лицо при принятии товара, который не подошел, и резкими движениями его убирает. Пришлось выкупить товар из-за того что пришел не тот, но спокойно об этом девушка сказать не смогла а лишь стала отчитывать меня за то что я не увидела отличие сразу, я аж растерялась и никак этого не ожидала, извините, человеческий фактор, очень неприятно было слушать это, я далеко не ребенок чтобы со мной так разговаривать, мне почти 30 🥲
А поняла что товар пришел не тот уже в примерочной, пришлось ждать пока они освободятся чтобы примерить, мне не в лом выкупить товар и сделать заявку на возврат, не понимаю зачем вообще себя вести таким образом на рабочем месте. Она, видимо, ждала что я начну ругаться и напала первая.
В общем, не надо корчить лицо, и спокойно общаться с посетителями данной точки, научитесь общаться.
1
1-may
Добрый день! Прошу обратить внимание на данный отзыв руководство данного ПВЗ!
Во первых, столкнулись с хамских отношением сотрудниц данного пвз, пытались объяснить ситуацию по возврату товара, на что нас просто перебивали и затыкали рот.
Принудили оплатить товар, который пришел по вине валберис неправильного размера! Я заказывала размер М, пришел размер L. Обратила внимание на размер, только в примерочной (никуда больше не выходя из пвз)
Сразу же вышла, сдать данный товар, на что мне сказали, что это «подменный брак»
Я просто в шоке… Отказались принимать товар, списали деньги, сказали писать продавцу напрямую (естественно, продавец отказал в возврате, так как брака там не увидел).
По итогу, пвз отказывается делать возврат данного товара, а продавец не видит брака…
Ходили несколько раз выяснять данную ситуацию. Лиана и другой сотрудник данного пвз (который, даже отказалась говорить своё имя, работая сфере услуг…) показали себя некомпетентными, также полное отсутствие вежливости и клиентоориентированности.
Надеюсь эта ситуация решится! Очень не советую данный пункт выдачи
7-mart
Тоже столкнулась с хамством сотрудников. При них на камеру мерила 2 вещи. Решила обе вернуть. Обе не приняли и застали выкупить. На одной я не увидела до примерки блеклое пятно. Про которое сотрудница сказала, что она мне прямо носом ткнула в брак. Хотелось бы сказать, что это не брак. И по камерам видно, что испачкать я не могла. Пятно старое. А второе изделие не приняли из-за маленькой точки на рукаве блеклой. Я его видела в примерочной до примерке, но не придала значения. Реально даже не грязь. При этом вещь была выдано в драном пакете грязном. Ну и после обнаружения этого брака сотрудник кинул эту вещь на грчзный пакет. Теперь проблема возврата моя. Я так понимаю владелец пвз запретил принимать возвраты в любом случае. Потому что постоянно либо вижу, как люди ругаются при возврате, не выходя из пвз. Вещи не из дома, а тут же. Не верю, что все такие неаккуратные и пачкают вещи в примерочных. Просто сотрудницы цепляются за любую крапинку. Потом начинают хамить. Меня довели до слез.
1