Vkusno — i tochka
371 ta fikr-mulohaza
15 -iyul 2024
посетил ресторан "Вкусно и точка" и остался в полном восторге! Атмосфера заведения уютная и современная, персонал вежливый и внимательный. Но самое главное – это, конечно, еда. Блюда здесь готовят с душой и из качественных продуктов. Особенно понравились бургеры – сочные, с идеальным сочетанием ингредиентов. Картофель фри хрустящий и вкусный, а соусы просто великолепны. Цены вполне адекватные для такого уровня сервиса и качества. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем своим друзьям!
1
6
23-yanvar
Удобно расположен, но нет завтраков, и очень тормозные терминалы. Второй раз сюда не зайду.
Фудкорт, так что никаких удобных диванчиков.
Стоит отметить, что заказ собрали ОЧЕ быстро, буквально за минуту.
Апд: кофе отвратительно сделали
1
26-yanvar
Сегодня был сделан заказ через приложение. Заказ DF58. Заказ привезли не полностью, отсутствовали напитки и соус. Позвонили в данный пункт выдачи, объяснили ситуацию- никто из сотрудников не принял меры, чтобы помочь в данном вопросе. Т. Е. Я , как покупатель, должны была тратить свое время, нервы, на выяснение , почему до мне не доставили часть заказа. Я так понимаю, у пункта выдачи должна быть информация по курьерам, кто, как, и когда доставляет заказ покупателям и при возникновении определённых ситуаций, должны помочь разобраться в них, если в приложении не присутствует информация по контактам курьеров. Как итог, семью оставили с неполным заказом, испорченным настроением и непонятно с кого теперь требовать возврат за неполную доставку. Браво, просто супер обслуживание и отношение к покупателям. Ни в одной компании с действующей доставкой то вконо отвратительного отношения еще не встречали. Всегда при возникновении каких-либо проблем можно связаться с горячей линией и получить информацию и обратную связь. Еще раз спасибо за испорченное настроение!
2
2
9-aprel
Не советую посещать данное место в этом тц. Про доставку я молчу, а вот про еду выскажусь. Бургеры как из одного места, открываешь и игра называется «собери сам себе бургер», картошка не дожаренная, сырая, спасибо на следующий день пришлось отложить дела, соки не доливают, работают без перчаток (пока собирали заказ к картошке, именно к еде(!) прикоснулись 3 раза). В это заведение больше ни ногой!
1
1
6-may
Это худший мак в Москве, заказы очень долго приходится ждать и в ресторане, и на доставку. Наша семья уже третье поколение ждет 3 бургера и креветки в кляре из этого ресторана
P.S. Ответ на ответ организации: каждый раз, когда я заказываю доставку к себе домой (система автоматически выбирает ресторан из тц зигзаг), она опаздывает минимум на час. Это не иногда, это стабильно))
1
23-aprel
Заказал в 11:00 (3 позиции), ушел в 11:29.
Думаю, из времени понятно, что народу не было.
Просто стоял и смотрел 20 минут, как PXE винда уходила в ошибку на экранах заказов, а менеджер "туда - сюда" и ничего.
Если бы я не спросил свой заказ, может и час прождал бы.
20-mart
заказ на доставку готовили 2 часа, половину позиций не положили. вопрос: что можно было 2 часа готовить? как можно не положить ПОЛОВИНУ заказа, вы там че, по приколу с закрытыми глазами готовите и упаковываете? ни в одном заведении не было таких проблем, тут близко к дому, а по факту ждешь 2 часа и получаешь неполный заказ. клоунада. наберите новый штат сотрудников с руками, растущими из нужного места
3
29 -noyabr 2024
Сразу после переименования заказала пару раз. И все. Думаю ладно, учимся. Сегодня была голодная (прошло года два с открытия), решила зайти. Ну вдруг. Нет. Чуда не случилось. Я до сих пор не понимаю почему полусырая картошка по-деревенски. Почему она не соленая 🤔 почему настолько разные все кусочки.
Биг тейсти- любимый бургер. Эх, были времена. Не понимаю почему взяв его в руки, он тут же скукожился до сэндвича из поезда. Что не так то ?? Вам же все оставили 😡 до дома 10 минут. Есть эту еду просто невозможно ((( ладно , подогрею Нет , не сработало
Вот как так 🤔всем любителям мака привет и обнимашки🤗
3
2
14-may
По утрам очень странное кофе Латте, и это не первый раз. После него очень крутит живот. Зареклась здесь покупать кофе.. Или вода такая, или молоко не свежее. В других такой проблемы нет. Раньше было видно как наливают, сейчас в каком то закутке, что там наливают и как.. Кофейный аппарат спрятан..
24-yanvar
Повезло, что у меня дети любят эту дрянь.Постоянно забывают положить что-то в заказ. Один раз сделал заранее заказ(самовывоз) и встал в жуткую пробку. Опоздал минут на 10,помимо 15.В итоге мой заказ утилизировали, менеджер сказал, что напишите в поддержку, Вам вернут деньги, а там меня просто "послали".Желаю им быть более клиентоориентированными!
2
1-fevral
Это ужас кошмар,я не знаю как можно так отвратительно работать. За что людям платят деньги не ясно. Сборка Еды ужасна,все криво сделано. Постоянно ошибки в заказах,то соус то позиция другая. Время ожидание тоже оставляет желать лучшего. Тут уже надо либо депремировать людей за такое отношение к клиенту,либо я не знаю.
Так же халапенье в целую одну штуку добил)
3
1
11-may
Тут всегда не вкусно.булочки кау подошва,вся еда не такая как везде на вкус,не понимаю что на кухне происходит.в доставке КАЖДЫЙ раз что то не докладывают,деньги не возвращают.жалею что рядом с домом именно эта вкусно и точка
14-aprel
Вечно что-то недокладывают, сотрудники полудохлые, внятно ничего объяснить не могут, не получилось применить купон, сказали, что ничем не могут помочь, заказ ставят в статус готов к выдаче, на деле еще собирают, смысл тогда в этом табло, если все равно стоишь, ждешь, когда они сами решат, когда выдавать
Работают без перчаток, берут упаковку картошки и лезут туда пальцами
6-iyun
Издевательство какое-то. Когда через доставку попадается этот ресторан, очень долго приходится ждать. К самим курьерам вопросов нет. А вот само заведение оставляет желать лучшего с таким временем ожидания. С голоду умереть можно. Когда дальние рестораны попадаются, то доставка в разы быстрее, а не с опозданием на час-полтора. Ужасно.
11-mart
Лучше отсюда ничего не заказывать, очень долго готовят, курьер приехал через полтора часа, привёз холодное, сам курьер и рассказал о том что сами сотрудники задерживают заказы , причём готовые не отдают 🤷, ни в коем случае не заказывайте отсюда, пожалейте свои нервы и время
2
21 -dekabr 2024
Каждый раз привозят холодный заказ!!! И дело явно не в курьерах. Если прийти туда, то время ожидания заказа займет больше 20 минут. Спасибо Вам большое за замороженный «кусок» картошки😍❤️!!! Мечтала о нем целый день.
Вы лучшие !!!
2
26-yanvar
Заказали доставку, ждем уже 2,5 часа, все никак не привезут!!!
Сначала привезли не наш заказ, через 1,5 часа. Теперь ждем час уже курьера…
На горячей линии всем все равно, дали только номер курьера, сказали самим звонить разбираться!
Отвратительный сервис!!
1
8-yanvar
Самый ужасный из сети ресторанов, помимо долгого времени приготовления, также либо приготовлено с браком, либо путают котлеты в бургерах (сотрудник просто развернул бургер и поменял котлету🙄 вместо того, чтобы переделать сам бургер)
2
1
26-mart
Постоянно при большом заказе что то не кладут! Все большие бургеры собирают как свиньям, все разбросано по всем коробкам. Картошка в общем пакете валяется переодически. Это самый ужасный Мак в котором я когда либо был!
2
8-yanvar
Отвратительная точка - еле передвигаются и собирают заказы! Вместо того, чтобы быстрее собрать и отдать заказ - хихикают и шутят между собой
Допольняю предыдущий отзыв - НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ!
Заказы собираются еле еле, куча готовых бургеров лежат в куче и стынут!
1
23-yanvar
Непонятное какое-то меню на кассах самообслуживания, много позиций тупо отсутствует, грязные столы из столовки 90х, заказ тебе сделают только после того как 10 курьеров заберут заказ на доставку.
10 -dekabr 2023
Находится на 3м этаже в ТЦ ЗИГ ЗАГ в ресторанном дворике. Есть и кассиры и электронное табло . Быстро. Много столиков.
Но туалет на 2м этаже :) .
Вкусно . Мне показалось, что даже стало вкуснее Мака. Рядом есть надувной батут, Теремок, Вьетнамская, Русская кухня и Якитория.
А на 4м этаже детский развлекательный центр.
2
10
29 -aprel 2024
По сути всё как в обычном вкусно и точка, но есть один главный минус, иногда случаются задержки, ресторан не справляется не справляется, не знаю как часто, но все разы сколько я туда приходил после 20 всё время была задержка, даже охранники ругались что им нужно тц закрывать, а ресторан всё ещё не отдал все заказы...
5
19 -oktabr 2024
Минусы: Отвратительное место. Постоянно забывают кучу позиций, в лучшем случае кладут то что ты не заказывал взамен твоих позиций. Подобное происходит каждую неделю, стабильно отвратительный сервис…. хоть раз бы удивили. Что такое кофе они не знают, приезжает горькая жижа, в лучшем случае теплая. «Ресторан» ,как его кличут прошлые «честные» отзывы ,возглавляет мой личный топ антирейтинга. Добавьте возможность ставить отрицательную оценку.
Плюсы: точно не по этому адресу.
5
6-yanvar
Опоздали почти на час и ещё не все привезли.
Ребёнок остался голодным так думал они привезут что не хватает. Пишут только деньги вернем а их так и нет ищите в банке.....
2
30 -may 2024
Сервис доставки!
Эти два слова не могут быть применимы в сочетании друг с другом относительно данной конторы. У них нет такого сервиса. Есть понятие «Возможно доставят, а возможно и нет», но и это не всё. Возможно, вам доставят, но что доставят!? Возможно помои, остатки со столов, слитые остатки соков в один стакан. 🤷♂️ Сервис обратной связи нужен конторе, а не мне либо вам. Он не решит вашу проблему, а только будет тратить ваши нервы, и главное - никто об этом не узнает!
5
1 -noyabr 2024
Брали вчера сендвичи, до этого было вкусно, а вчера не очень. Мало всего положили, сухие очень. Зачем так делать. Цена выросла, а всего убавилось в начинке. Каждый раз приходится проверять заказ. Часто не докладывают по заказу, то сендвичи, то соусы.
19-yanvar
Администратор заведения! Научите персонал собирать бургеры. Ни разу не получили аккуратного бургера: в заведении, на доставку - только в таком виде. Вы собираете свиньям или людям? Вот это получили сегодня в заведении, самовывоз. На выдаче персонал необходимо попросить, чтобы они проверили, все ли положили в заказ с собой, т.к. очень часто отсутствуют позиции. И им это не нравится! С таким надменным видом эти дети проверяют. Еще и буркнут что-то в ответ.
На доставку почти всегда что-то не довозят. Ответ заведения будет: позвоните, сообщите, попросите, тел в картах. А почему мы за свои деньги должны что-то у вас еще потом просить, ждать, возвращать, ходить?
Позвонили однажды, так девочка-администратор орала в трубку, что это мы на выдаче должны все проверять! Это не их ответственность.
Не хотите заставить работать персонал?
3
22-may
НЕ вкусно и точка. Здесь есть новый вид ролла - ЛЕНИВЫЙ( какая-то котлета, кусочек помидора и лаваш) это всё размещается в коробке раздельно.
20-may
Через раз что-то не докладывают. То соус, то бургер. Сегодня забыли чикенбургер в заказ положить. А я торопилась, к сожалению, на месте не проверила.
14 -may 2024
В данном заведение ПОСТОЯННАЯ практика не докладывать позиции в заказы. Постоянно заказываю еду отсюда, т.к. ближе всего к дому и каждый раз не нахожу в заказе что-либо, то стрипсы(уже даже комментарий курьеру пишу, чтобы напомнили про них!!!), то бургеры, то сырные колечки, то соусы.
Я поняла, если бы это было единожды, но не абсолютно каждую доставку, это же ужас.
И так на протяжении длительного времени, ничего не меняется.
9
18 -noyabr 2023
Люблю именно это заведение за быстрое обслуживание, хороший сервис, всегда вкусную еду, доступность, особенно хочется отметить сотрудницу на кассе Диану за вежливое и приятное общение! 5 звёзд!
2
7
27-aprel
Слишком долго готовят заказы на доставку, курьер сидит ждет почти час 3 бургера, вы серьезно? С момента оформления заказа прошло 2ч..
1
2 -oktabr 2024
обслуживание ужасное, народу мало а еду готовят будто запара, еда отвратительная, отвратительнее этого я ничего не ела, в чеке пробито одно, на деле дали другое , кушая еду из этого ресторана , сразу ощущения будто я щас впаду в депрессию, креветки ужасные и никакого наслаждения,деньги просто на ветер.
зал максимально ущербный , никакого комфорта , не советую ходить сюда.
18 -oktabr 2024
Купили сегодня с свном два морожена с карамелью , у него карамель вкусная сладкая , а у меня была горькая ….. заметила не сразу в перемешку с мороженым нет такой горячи , а если взять отдельно карамель горькая как будто лекарство какое то …. Вот лежу и думаю покажут потом в новостях отравилась мороженым в маке …..
27 -aprel 2024
Ужасно☹️
Хочу объяснить почему не надо заказывать вкусно и точку на дом
Короче мы проголодались и захотели заказать еду. Ждëм 1 час 10 мин ( у многих бывает больше), решили посмотреть как он, так как заказ готовился. Смотрим а заказ отменëн
НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ!!! ПОЧЕМУ ПОЧТИ У ВСЕХ ТАКОЕ? НЕ ХОТИТЕ ЛИ ВЫ ИЗМЕНИТСЯ И СТАТЬ ЛУЧШЕ?!
спасибо вкусно и точка за такое ( ужасное)
обслуживание🙄 😶
И никаких пять звëзд они не заслуживают.
Ещë плюс звонили чтобы спросить почему наш заказ отменили, так она нам нагрубила что за доставку мы не отвечаем😒
Хотела бы добавить вместо колы привезли сок и всë разлили, у бургера была над кусана котлета. Но во второй раз изменились сразу и быстро всë привезли, хоть на этом спасибо
5
4 -iyun 2024
1) Заказывая доставку, скорее всего, вы не дождетесь заказа. За май, из 7 заказов привезли 3. Причем, тянут до последнего, потом продлевают на полчаса, а потом такие: нам очень жаль.
2) С доставленными заказами не лучше. В очередной раз получил заказ и:
- Бургеры развалившиеся.
- Напиток не долит
- Картошки, как украли, полпачки.
- Ролл положили в пакет вверх ногами, поэтому он развалился с сплющился.
- Наггется рассыпаны по пакету.
В общем, эти косяки (кроме наггетсов) я запечатлил на фото.
Вопрос один, так на Лобненской работают или по всей сети?
Ах да, на последнем фото Гранд. Это точно Гранд или чизбургер по цене Гранда?
6
16-fevral
Почему такой отвратительный Липтон с лимоном? Ощущение, что его смешали с водой из туалета. Надеюсь исправите как-нибудь этот момент.
1
10 -mart 2023
В вкусно-и точка очень вкусная еда . Сотрудники очень быстро готовят.Еда всегда горячая(теплая). Персонал отзывчивый и дружелюбный .Если возникли проблемы всегда постараться помочь. В помещении чисто и аккуратно. Вечером обычно много народу! Всем советую 😘❤️
2
5
31 -oktabr 2024
Заказала сегодня два чизбургера, чтобы на работе пообедать. В итоге в один не доложили котлету. Хорошо. Я после прихожу и ждала 20 минут, пока этих несчастных переделают. Дождалась, после посмотрела. Упаковали так, что все вывалилось. Ужас один.
1
1
5 -iyul 2024
заказал акцию два чизбургера и две картошки фри. когда забрал, увидел что большая часть картошки подгорела, а один чизбургер вообще съехал и почти развалился!! ладно, после этого мой друг заказал мороженое. когда его выдали, оно было съехавшие и чуть ли не падало на руку. ем тут не первый раз. думал за год того как я тут не питался что тот поменяется. больше нету желания посещать это заведение
3
31 -oktabr 2024
Лучшее место на севере Москвы, сколько раз вот не заходил, всегда ухожу с улыбкой и сытым животом, всем советую сюда заходить почаще)
1
8 -dekabr 2023
Можно было бы за доставку ставить минус 100, поставила бы. Уже не первый раз мы не дожидаемся заказа совсем, причем, мы видим курьера, ожидающего заказ в предприятии, и все на этом, время увеличивается и увеличивается, а курьер по данным доставки сидит и ждет, а потом -ОП - и извините, ваш заказ отменен, мы не нашли курьера. Что? А кто тогда на точке сидел и три часа ждал? А если случилось чудо и заказ все-таки выдали курьеру, то его привозят совершенно остывшим и вместо газированного напитка будет непонятная разбавленная ерунда без газов и через 3-4 часа после заказа. Вот это фаст фуд! Рекордсмены!
13
1
29 -fevral 2024
После ухода Макдоналдсе из России, Вкусно и точка не выдерживает стандартов заведения. Постоянно не доклавыют позиции в заказ. Что ты делаешь заказ в зале, что на доставку или самовывоз. Из последнего, не в один из комбо заказов не положили картошку. В другой заказ не положили 2 бургера, в третий заказ не добавили и картошку. Обходите это место стороной. Письма в поддержку игнорируются, даже промокодов дать не могут.
6
1 -mart 2024
Всем добрый вечер, пишу свой отзыв о печальном опыте, не первый раз заказываю еду после работы, в 19:00, так вот, доставку не привозят, говорят, что готовится , и вот сейчас 21:34 отменили заказ, все время готовилось? Сколько нужно чтобы приготовить 2 бургера??? Меня очень расстроил тот момент, что это не первый раз, я именно в этом кафе не рекомендую заказывать доставку, вкусно и точка прекрасно работают в других местах
3
5-yanvar
Здесь надо диваны ставить для курьеров,полчаса выдают один заказ,а в приложении ставят статус «заказ готов»
1
4-may
почему второй час откладывают сроки доставки и не могут приготовить заказ? мы голодные. бедные курьеры...
8 -oktabr 2024
Был здесь один раз. Брал с собой. Не положили цезарь ролл, позвонил в поддержку, сказали прийти ра следующий день, вернули деньги и сделали новый цезарь ролл. Очень вежливый персонал, большое спасибо за вкусные вкусности))
24 -noyabr 2024
Постоянные очереди. Время ожидания по 15-20 минут. На экран дают информацию о не готовых заказах. На экране "готово", а на раздаче пусто. Не могут организовать работу, по 5 человек жарят картошку, а на раздаче 1.
1
23 -oktabr 2024
От момента как я подошел к кассе, до выдачи заказа прошло более 30 минут! Во время ожидания было желание вернуть деньги и уйти. Бонусом ко времени ожидания выдали заказ с холодными блюдами. Просто кошмар, а не заведение. Ждешь как в полноценном ресторане и приносят все холодное.
1