Первое впечатление создается на ресепшен у стойки администратора. Приехав и увидев очередь из 4 человек для получения талона к специалисту я конечно загрустила, но сотрудник (молодой человек, блондин, не запомнила имя) настолько доброжелательно, вежливо и главное с искреннем участием помогал сориентироваться всем посетителям, что настроение улучшилось только от того как люди почти весь день обслуживания население могут сохранять спокойствие, стрессоустойчивость и улыбку на лице, поверьте, те кто работает с населением понимают, что такое дорого стоит. Несмотря на невозможность получить документы, которые по моей вине уехали в архив, посещением осталась очень довольна. Если бы в нашей стране было больше таких прекрасных, добрых, отзывчивых работников, то в жизни мы бы получали меньше стрессов и были счастливей.
Хочу обратить особое внимание руководства данного многофункционального центра на не профессионализм и не знание своей работы отдельных его работников начиная с ресепшена. Предварительно позвонив на горячую линию и соединившись с данным МФЦ в субботу уточнил работает ли у них отдел ЗАГСа для подачи заявления о внесении изменений в свидетельство о браке, ответили положительно. Добравшись до места выяснилось,что подъезд закрыт шлагбаумом, пешком пришлось добираться. При входе толкучка два квадратных метра, и едва заметный ресепшн,на котором находятся две девушки неграмотные от слова совсем. Более того, выстояв невыносимую очередь в толпе нам сообщили,что сотрудники отдела ЗАГС а вообще не приходят в субботу по техническим причинам! Программа типа не работает,хотя мне не нужна была программа! У меня уже были документы, только лишь необходимо было подать заявление о внесении изменений и всё. Но упрямые и бестолковые глаза твердили обратное. Вынуждены были поехать в другой МФЦ,где благополучно у нас приняли документы и госпошлину, выдали расписку, согласно регламенту, после чего отправились домой. С полной ответственностью не рекомендую пользоваться услугами данного центра, Вас просто отшивают и не хотят оказывать услуги надлежащим образом.
болото. если вам нужны документы, обращайтесь в другие центры. здесь все долго и не факт, что вообще получите документы в результате. дважды подавала документы на загран паспорт, первый раз не смогла записаться на прием для предоставление оригиналов, просто не было слотов времени в отделении. время появилось, когда сроки трех моих заявлений истекли (подаввала на себя и детей), оплаченные пошлины сгорели. подавайте заново. подала заново. оплатила все еще раз. сроки готовности документа, поданного по месту прописки 1 месяц. 1 месяц истек, документы не готовы. звоню 5 дней футболят, ни одного адекватного ответа, нет понимания ни что с моими документами ни когда будут готовы ни будут ли готовы вообще. вчера миграционная служба отдыхала. сегодня скидывают. не рекомендую пользоваться услугами данного центра.
Из плюсов все новое,есть кофе автоматы и кафе рядом. Персонал вежливый. Но минусов больше. Тесная парковка. Если в мвд ,запись на месяц вперед.два сотрудника на всех.Куча имигрантов,давка. Даже не вериться.
Всегда большие очереди. Удивляюсь, как при таком объеме работ и толпах людей, девушки на входе умудряются всегда быть вежливыми и спокойно все объяснять. Пришла в день, когда система выдачи талонов сломалась. Была поражена, насколько оперативно и спокойно весь коллектив перешел на "ручное управление" большой очередью. В итоге каждый получил то, зачем пришел в МФЦ. Можно только восхититься их профессионализмом!
Сам центр не плохой, НО...Хочется выразить огромную "благодарность" сотруднику Киренко Юлии Викторовне, которая принимала паспорт на оформление прописки и сказала, что срок изготовления две недели. На мой вопрос, что успеют ли сделать паспорт к 31 декабря т. к. я уезжаю в другой город, она усмехнувшись сказала, что конечно успеют. И что я имею: 18 декабря, паспорта все нет и не предвидится. Оказывается, что местный филиал МВД - это филиал АДА. И паспорта тут ждут по месяцу, а то и больше. И что удивительно, что все работники Мфц это знают, девушка на стойке равнодушно сообщила, что да местной МВД бьёт все рекорды по задержки услуг, хотите пишите жалобу или ждите. А теперь вопрос, почему "чудесный" сотрудник Киренко Юлия Викторовна на мой прямой вопрос успеют ли, она даже не предупредила, что могут быть задержки и лучше оформление не начинать. Или как другой вариант оформить временный паспорт. К слову, сдала паспорт на оформление 3 декабря, и уже сомневаюсь, что смогу поехать к родным на праздники. Спасибо большое сотруднику Мфц...
Добрый день!
Огромный минус данного МФЦ лишь в том, что чиновники вдруг решили с января месяца сделать реорганизацию и теперь огромный микрорайон Саларьево/Филатов луг вдруг стал относится к данному МФЦ, с объёмом новостроек более 80 многоэтажных корпусов. Несмотря на то, что часть услуг действительно можно получить и в других центрах, но конкретно в моём случае - постановка на миграционный учёт (есть такая задача иностранных студентов ВУЗа зарегистрировать) уже занимает срок более 17 дней! При этом я поехал в субботу (выделил пол дня) , попал на приём, где абсолютно не заинтересованные медлительные сотрудники не решают вопрос, а делают вид, что они тебя слушают. Ещё раз - меня даже не попытались выслушать, телефон не дают, то есть позвонить узнать статус удалённо невозможно. Максимум чего удалось добиться - распечатал заново свои заявки от 28.02.и сунув в зубы сотруднице, ушёл ни с чем. Мол ждите, Вам всё придёт в электронном виде. Веры в это уже нет!
В МФЦ в котором ранее была территориальная привязка - в Московском, хотя бы адекватные сотрудники. Да мол задерживаем, но простите извините, сейчас поправим и действительно вопрос решался одним днём!
Сотрудникам нужно премии каждый месяц выдавать, работать в таких условиях и адекватно и понимающе общаться с людьми в таких условиях просто нереально.
Сам мфц расположен в максимально узком и маленьком пространстве, где в очереди после 10го человека нужно стоять уже на улице. Записаться в МВД невозможно, если только не обновлять сайт госуслуг каждый час и каждый день, поэтому советую записаться в другое место.
Перед приходом сюда рекомендую запастись временем, взять что-то почитать, складной стул и терпением.
Не срывайтесь на сотрудников!!
К сотрудникам мфц вопросов нет. Однако для сотрудников МВД созданы отвратительные условия работы. Кол-во обращений по услугам большое, при этом работает всего 1 окно. Места мало, народ нависает над этим одним окном. Нормальной зоны ожидания нет. Единственный сотрудник работает в постоянном стрессе. Записываться по времени можно, но вовремя обслужить по этим вопросам вряд ли смогут.
Если можно было бы поставить 0, это был бы он. 2 недели не могу получить паспорт. Приехала за 40 минут до открытия ОМВД по миграционным вопросам. Подошла на ресепшен, время открытия 9:00, супер. Очередь 40 человек, открывается оказывается в 11, как мне сказали, через эти 40 минут на том же ресепшене той же девушкой. Потрясающе! По горячей линии ни слова, ответа не получила. Сам ОМВД это вообще отдельная история, но не лучше данного отделения МФЦ.
Прекрасный центр оказания госуслуг. Находится рядом а домом, всегда есть свободные месте. Обращаюсь не первый раз всегда всё чётко и быстро, Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые.
Впрочем как и должно быть. Отзыв решил написать потому что в мой последний раз обратился с очень сложным вопросом по восстановлению родственных связей с тёткой. Сотрудники сработали максимально профессионально, нашли всю цепочку родственников и помогли подготовить документы.
Особенно благодарен специалисту Аничкиной, руководителям Демичеву и дежурному руководителю 15.09, прекрасной женщине которая помогла всё сделать в один день.
Обращались в данное отделение МФЦ !по предварительной записи! для регистрации в собственном жилом доме!!!
Что мы получили:
Более часа в ожидании!!! Более часа - это как вообще??? По предварительной записи на определённое время!!! Алё!
Когда через час ожидания мы подошли «задобрить себя» бесплатным кофе за ожидание более 15ти минут - не получилось, ребят, автомат не работает!)))) А вот за платным кофе - подходите, не стесняйтесь!)))) ок, идём дальше)
Трижды наш талон перебрасывали и перенаправляли в разные окна…к слову сказать, первый раз перебросили как только мы подошли за своим «бесплатным кофе» 😅🤦🏼♀️ тут же нам выдали другой талон 👍🏼🙄 вместо кофе, задобрили)))
Как оказалось, «система зависла по всей Москве»…ну не знаю, возможно. Мы хотели уйти, но нас остановили, заверив, что вот сейчас точно примут и всё сделают! …ждём опять…
Вызвали в одно окно, перекинули в другое…в этом окне оказалась стажёр 😤 серьёзно??? Зачем нас было вызывать к стажёру на такую сложную операцию на 5 человек!!!??? 🤷🏼♀️ в итоге эта стажёр оставила одно свидетельство в своём сканере! Хорошо, что мы быстро заметили, вернулись забрали!
В следующем окне, на минуточку, нас принимала ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ 🙄🙄🤦🏼♀️ встретила она нас уже сразу недовольная, при оформлении допускала много ошибок, фыркая каждый раз, когда мы их замечали!!! 🤦🏼♀️
Как итог - задержка выдачи готовых документов уже на неделю! Срок выдачи по расписке - 27.03.25 !! Данный отзыв написан 2 апреля!!! И ещё статус «на рассмотрении»…
Прошу руководство данного центра провести работу со своими сотрудниками! А лучше и вышестоящим органам проверить работоспособность всего центра!
Не рекомендую сюда обращаться! Посетите другой центр оказания услуг! Всем мира и добра!
Место, где помогут. Персонал данного центра отлично выполняет свои обязанности, вежлив, терпелив, пунктуален, опрятен и умеет беречь время посетителей. Видна заинтересованность персонала в вопросах оказания услуг и обретения понимания у посетителей последовательности действий для решения своих вопросов. Хочется отметить, что главные Звёзды центра находятся на стойке информации. Если бы не они, то даже с учётом электронного контроля и сопровождения в центре был хаос. ЭТИМ людям надо предоставлять какие-то особые льготы, например бесплатный проход и пользование услугами центра психологической поддержки, расширенный ДМС или ещё чего, потому что работа выраженная в "общении с людьми" это одно, а распутывание клубков непонимания и устранение зашоренности среднестатистического пользователя сервиса получения госуслуг - это уже другое. Большое спасибо ребятам!
Хочется так же отметить один недостаток центра - отсутствие возможности комфортного ожидания очереди за обращением к стойке информации при входе в центр на первом этаже для граждан преклонного возраста и родителей с маленькими детьми. Особенно это не удобно в зимнее холодное время. Центры были созданы в том числе чтобы решать и такие вопросы, но очевидно мы не скоро это победим. И я не имею ввиду создание какой-либо лаундж-зоны, но реорганизовать 1 этаж так, чтобы поставить 10-15 кресел в доль стены в помещении при входе слева от стойки я думаю можно.
Очень поеравилась работа специалиста Светланы Александровны !Подавала документы на регистрацию себя и детей ,Светлана Александровна все подробно объясняла !Огромное спасибо центру ,за таких специалистов
Обратилась в конце октября, нужно было поменять карту москвича. Все быстро, четко, очень помогла Светлана Нагорняк, большое ей спасибо!
Хотелось бы лифт на 2 этаж, к сожалению, нет в этом МФЦ.
Часто приходится пользоваться услугами этого центра Госуслуг. Впечатления от работы специалистов только положительные!
На стойке администратора работают святые люди, коммуникабельные, вежливо и достойно отвечают даже на хамство. Ожидание никогда не занимает более 5-8 минут. Всегда стараются помочь разобраться в любом вопросе. Учитывая огромный нескончаемый поток людей - это успех. Спасибо сотрудникам и руководству! Так держать!
Начну свой отзыв с благодарности!
Хочу выразить искреннюю благодарность за оказание помощи в получении документов НАГОРНЯК СВЕТЛАНЕ АЛЕКСЕЕВНЕ и ГУСЕЛЬНИКОВОЙ КРИСТИНЕ ВАДИМОВНЕ. Спасибо Вам за неравнодущие и оказанную помощь, а так же за Ваш профессионализм! Спасибо за все ваши усилия и старания, иначе мы просто бы не улетели в другой город на работу.
Когда записываешься через Мос портал, всё проходит быстро? Там очередь очень много, но самое главное, если человек записан независимо, что много очереди можно проходить. И сделать своё дело, и уйти. Запишитесь через мост. Портал. И быстро решите своё дело, и всё не теряйте своё время там стоять в очереди.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МВД Татьяне Юрьевне! Очень ответственный и эмпатийный сотрудник, помогла мне оперативно оформить загран паспорт и получить в кратчайшие сроки ❤️
Советы для получения загран паспорта иногороднему:
1. Не ждите когда паспорт будет заканчиваться. Если осталось меньше полугода до окончания срока, вы мало куда сможете выехать. А паспорт делается до 3 месяцев. Закладывайте еще месяц на запись (в данный мфц записаться на ближайшие даты невозможно, закладывайте месяц-полтора). Пишите заявление за 10 месяцев до окончания срока.
2. Если на госуслугах написано, что вы можете прийти по живой очереди на снятие биометрии, то это неправда. Только по записи. По живой очереди вас примут только на получение готового паспорта.
Не всё так плохо, как пишут в отзывах. Сотрудники на входе всегда готовы помочь, а сотрудники МВД вежливые. Проблема данного МФЦ - размеры, оно маленькое, а район очень большой, людей приходит много. Ощущение, что они не успевают. Я была в отделении на проспекте Вернадского и там вообще перекати поле: большое помещение и только пару человек пришло с утра за услугой. Коммунарский центр нуждается в расширении.
Если обращаться за стандартными документами, да вам помогут. Но миграционный отдел просто не желают работать. Нужно было сделать гражданство для детей, с европейцами вообще не имеют понятия как работать, куда идти, что делать. Где визы и как продлевают. ) ну смех . Дезинформируют, потом руками разводят ой а мы не знали. Бардак .
На ресепшен одна девушка профи. В итоге направляют на теплый стан.
Были в мфц на Монаховой 23
Нужна была помощь в распечатке чека, компьютеры не работают, обратились на ресепшн там стоят 3 человека говорят мы не знаем как распечатать,походу влом отойти от стойки, пошли в окна там спрашиваем тоже незнают, пошли к начальнику мфц зовут Игорь говорит я не буду вам это делать , спрашиваю дайте сотрудника кто будет, говорит незнаю ,а это ведь начальник МФЦ,который должен решить вопрос,потому что не к нему пришли домой с этим вопросом ,а в государственное учреждение, он начал переходить на личности зачем то ,вообщем пипец ,первый раз такое вижу что бы начальник гос учреждения так себя вел ,не как руководитель. Очень странное поведение , кто его туда поставил и за что , не понятно. Решить или даже попытаться элементарный вопрос не хочет . Вот такое мфц район Коммунарка 23.
на стойке информации работают некомпетентные сотрудники.
у меня пару недель назад перестала работать социальная карта (я студент)
мне сказали что они ничего не могут с этим сделать и мне надо звонить куда-то , дали номер, что это вообще не их род деятельности если у меня сломалась социальная карта, не предложили даже проверить ее работоспособность ,а как оказалось ее должны были проверить именно в мфц и также дать мне другую карточку чтобы я смогла дальше ездить по социальной цене, а не каждый гребанный раз пополнять карту тройки.
надеюсь организация увидит этот отзыв и сделает что-то с женщиной на стойке информации. имя не помню но у нее темное каре.
Отвратительное место... подал документы (оригиналы) на получения ИНН ребенка.
Приходит смс, что можно приезжать получать. Приезжаю, снова требуют оригиналы документов, только совершенно не понятно зачем, если уже их предьевлял при подаче заявления. В итоге в документе неверно указан пол ребёнка. Подают заявление на исправление неточности. В итоге с октября 2024 года по сегодняшний день ничего им не приходило... Отправляют меня в налоговую. Вопрос, а за каким х... нужно это МФЦ, если мне самому нужно поездить везде? В Налоговой снова целая история... Спасибо сотрудникам данного МФЦ за "оперативную" и, главное, "квалифицированную" работу...
Ад для мигрантов. Записаться почти невозможно. Надо сидеть перед компьютером ночью и ровно в 12:00 нажимать на кнопку. И надеяться, что остальным бедолагам повезёт меньше. При визите возле окошка огромная очередь. Время, отведенное на общение с сотрудником не соответствует фактическому. Если записан третьим, уже проходишь на 30 минут позже того времени, когда записан.
Одно порадовало - замечательный сотрудник. Чётко работает. Помог сориентироваться в документах. Неожиданно и приятно после всего этого. Здоровья ему и много-много хорошего в жизни!
Надеюсь в этом году будет тот же самый.
Разочарование полное в сотрудниках этого мфц. Моя мама , которой 70 лет , потеряла социальную карту и пришла за помощью сюда. Пожилой человек , попросил помощи в заполнении заявки на замену карты . Удивительно , но ей отказали и отправили в какой-то клуб " долголетие" на обучение для стариков. Человек, которому 70 лет, совершенно не владеющий навыками ПК , так еще и поехала в Потапово ( клуб долголетие) думая , что ей помогут оставить заявку. А там собрание пенсионеров по интересам. Просто интересно, человек который ее туда отправил вообще с головой не дружит! Как так можно.! Не думайте, что с вами не поступят также когда- нибудь . Очень плохо, что в данном мфц работают сотрудники, которые совершенно не уважают возраст и беспомощность других людей. Насколько я понимаю, данное заведение предназначено, для помощи людям в получении документов! Не игнорируйте ситуации в которых ваши сотрудники или некомпетентны или абсолютно равнодушны ! Печально!
В целом нормально. ВАЖНО!!! Задавайте уточняющие вопросы. Пришла с вопросом временной регистрации. Хозяин заграницей. Назвала просто регистрацией. Восприняли как прописку и отказали. По причине необходимости оригинального нотариального заявления хозяина. Спросила еще раз у другого специалиста. Оказалось регистрацию можно сделать. Временную. Как мне и надо. Через госуслуги. Ходить никуда не нужно. Заявление на временную регистрацию можно подать на сайте через личный кабинет. Приложение госуслуг не обязательно
Насколько в восторге от сотрудников МФЦ, настолько же в шоке от представителя МВД Наумовой.
Нельзя таких людей допускать к работе с людьми.
Наумова Анна Александровна.
Наверное МВД может гордиться такой принципиальной сотрудницей!!!
Она принимает только по талонам. Но так получилось, что нужно было срочно поставить печать на бумажку - выплаты семье с маленьким ребенком участника СВО. Был последний день подачи документов. Ну, не всегда в курсе, что в эпоху цифровизации, надо идти лично, когда на сайте Госуслуг все заполнил!! Оказалось, последний день... Иначе заново собирать документы, месяц потерян...
Запись по талонам - на конец 1й декады ноября. Сотрудники МФЦ посоветовали зайти, по-человечески попросить - ведь нужно просто поставить печать на документ, который уже готов. И МФЦ сделает быстро всё остальное.
Но бравая тов. офицер МВД решила, что принципиальность важнее человечности.
Молодец, чтоб неповадно было всяким тут...
Правда, и некоторые изтех, кто был с талончиками, от неё выходили в слезах.
Желаем тов.Наумовой всю жизнь вот так жить, по закону! Да, это правильно! И справедливо! Молодец! Так держать!
Но очень хочется плюнуть ей в глаза.
Отличный коллектив, хорошие компетенции у сотрудников. На входе, несмотря на моё первичное сопротивление оформить справки самостоятельно в приложении госуслуг - мне помогли это сделать онлайн и уже через 10 мин. специалист мне выдал справки на руки. Итог - 15 мин. моего времени и в приятной атмосфере полученный документ.
Пришла по записи, говорят - у Вас нет записи, оказывается запись на госуслугах и мос ру - это разные вещи, по русски нормально работница окна не смогла сказать почему так, если запись была, а она говорит нет, говорит не туда записались, я ей показываю запись - она мне говорит это не та запись! Месяц ждала записи, месяц приема заявления! Спасибо работникам на первом этаже, дни смогли хоть как-то разбавить обстановку и записали меня как раз уже на следующий месяц, опять ждать…
Пришла копировать документ, так как фнс выше на этаж нет копии. Мужчина на ресепшене сказал копировать только через автомат самообслуживания. Консультанта нет, я попросила подойти сказать почему он копирует не верно - не полный лист. На что получила ответ там два автомата копируйте на другом, мы не помогаем с копированием. Зашла в другой отдел, там ребенок сидел ща клмпьютером и ел какие-то чипсы, я спросила где мама. Ребенок сказал что стажер и не знает как что делать. Вообщем бардак / просьба разобраться в ситуации и начать уважать людей.
Вот и меня коснулся этот филиал Ада!
Само помещение очень маленькое, очереди нормальной нет, народу очень много, душно, очень много мигрантов. на ресепшен админы не умеют разговаривать с людьми, комментарии типа : ой а сейчас программа не работает, когда заработает не знаем, и смеются стоят подружки. Понимаю технический прогресс до них не дошел, но после уточнений сегодня заработает или можно вам позвонить (или сами позвоните как заработает у вас программа, заявление с номером тел. готова была оставить) полный игнор и разговоры с коллегой о своем о девичьем. На все уточняющие вопросы как вообще получить эту услугу сотрудник Юлия проигнорировала и начала общаться с коллегой, рядом стоящей. На мое недоумение о невозможности записаться на эту услугу удаленно в 3 голоса а зачем на нее записываться, не надо записываться, приходите стойте в очереди.
Заявление выдали и на том спасибо
Думаю сюда отправляют сотрудников, которые провинились в прошлом отделении
Очень много народу, плохо организована работа, сотрудники надрываются и перерабатывают, документы готовятся медленно.
В современном мире зачем заполнять вручную столько бумаг??? Когда есть Госуслуги, например, и там все данные про всех - можно прям оттуда распечатать, человек подпись поставил и готово - тогда и быстрее все будет и ошибок меньше.
И вообще сделайте возможность, по всем видам услуг в МФЦ, заранее через сервис мос ру или госуслуги, готовить заполненные документы, чтобы пришли, назвали id или мобильный или любой нужный код и операционист сразу распечатал (так же скан загружать и прочее).
Например, чтобы гражданину РФ сделать регистрацию по месту жительства в Москве - нам понадобилось 6 часов времени!!! И потом ждать 2 недели и получать еще 2-3 часа времени - ну это же бред, тем более когда все понятно и на 100% можно сделать быстрее и проще.
Для граждан других государств, например даже Казахстан, там вообще аншлаг, и одно окно только работает и очереди бешеные и говорят, что нет отдела МВД, куда можно напрямую подъехать, а только через МФЦ в это одно окно всем тысячи человек!! Это неужели нельзя сделать нормально?
Просто начну с того, что на 1ом этаже 2 бедолаги выдают вручную талоны, по принципу, "кто последний за талончиком?". Далее если ты прошёл через этот квест, ты поднимаешься на второй этаж где половина окон не работает, сотрудники бродят-ходят, обсуждают, что закажут с wild berries. А я просто пришёл получить паспорт с пропиской (дело 5ти минут, даже меньше). Удивлён, что такая высокая оценка у данного заведения. Пожалуйста, наведите порядок. Оооо и как писал комментарий вырубился свет.... ХАХАХАХАХАХАХАХ
Сотрудники вежливые, но за 10 лет в Москве - это самый долгий МФЦ в Москве. Время ожидания 1 час 10 минут. Людей много, сотрудников нет. В один момент все сотрудники , что занимаются одним направлением ушли на обед. Лучше не поленитесь и езжайте в другой
Народу, конечно, много , но сотрудники старались максимально быстро отвечать на вопросы и оформлять документы . Для меня открытием было то , что что теперь по большому списку услуг можно в любой мфц обращаться, а не обязательно по месту жительства
Конечно же большое скопление посетителей, как и во всех местах, связанных с получением документов. Доброжелательные сотрудники, хорошие специалисты грамотно, быстро решают вопросы посетителей. На ресепшене вежливые администраторы отвечают на вопросы, выдают талоны, дружелюбно помогают посетителям.
Сотрудники – разные. Старшее поколение профессионалы. С молодыми - проблемы. Многие с завышенной самооценкой. Руководители обязаны напоминать, что научиться нажимать две-три кнопке на компьютере – не так уж и много. Это касается, в первую очередь, вопросов обращения через гос. услуги. Запомните: люди после 75 лет имеют право заканчивать жизнь без достижений технологий. К этим годам человек глохнет, слепнет, мне вообще врачи после операции запретили проводить у компьютера более пяти минут. Конец у нас всех один – могила! Напоминайте об этом вашим «девушкам с большим стажем». Накладно заведению помогать бесплатно– укажите сумму, которую я оплачу за услугу. 27 января (время 11.05) обратилась за помощью написать заявление. В ответ - я ухожу на 45 минут, заполняйте сами. Вынуждена была ждать. Не появилась и через час. На попытки выяснить, когда вернется, получила от ее коллег ответ: ее начальство отругало, что она помогает вам всем, она не вернется. Так ведут себя девицы, о которых в народе говорят - «девушку давно никто не танцует». И не будет «танцевать»! И это проблема последних, а не посетителей! Администратор, что должен работать (окно 10) тоже отсутствовал в течение часа. Так что БЕЗ УВАЖЕНИЯ к этому заведению - Л.Богова, лауреат Государственной премии России, заслуженный работник культуры России
Внимательные и грамотные специалисты. Единственное, что большая очередь, хотелось бы чтобы при в ходе добавить больше консультантов. Бывают просто огромные очереди
Вечно много народу , не возможно просто прийти и сразу попасть в окно к специалисту. Подавали документы на паспорт даже не осведомили что отказ фото на документ, прошло больше месяца хотя я ходила и уточняла, может забыли предупредить , но спустя 1,5 месяца пришла снова и мне говорят а вам что не звонили. Полный бардак. Лучше ехать в другое мфц . Больше сюда не приду! И не советую другим.
Не советую сюда обращаться, чтобы нервы не портить. Маленькое помещение, людей много, талонов - нет. Живая очередь в мфц в 2024 году.:) пришла на получение паспорта - паспорт сказали еще «не успел приехать». А мне уезжать…. Даты была назначена, давалось больше месяца. В общем, все абы как. Единственный кто вывозит это место - Ярослав на рецепшене. Ему бы премию и медаль
Очень душевные и компетентные сотрудники, которые стараются помочь в решении вашего вопроса, посещение данного учреждения оставило очень приятные впечатления
Боюсь сглазить!😀! Очень терпеливые и уважительные сотрудники! Делают все аозможное, чтобы гражданин ушёл, получив услугу либо полезную консультацию! Так держать!
Бываю не часто, всегда доволен посещением, оформлял сделку по покупке машино места и оформлял льготы. Всегда быстро и качественно оказывают услуги, очередь идёт быстро, на рецепшине грамотные специалисты. Спасибо за обслуживание
Подала заявление на смену паспорта 16.10.2024 года, в расписке было указано, что паспорт будет готов к 28.10.2024. Уже ноябрь, паспорт не готов, заявление утеряно, сотрудники говорят, что паспорт делают долго потому что сотрудники МВД болеют. Гражданам и в том числе мне глубоко фиолетово на то, кто болеет. Делайте свою работу нормально. Я подавала заявление лично в этом мфц, если вам дороги нервы не делайте этого.
Всегда много народу. Но на входе есть консультанты, которые очень быстро всем помогают, рассказывают куда пройти, всегда вопросы решаются оперативно. В принципе, сколько обращалась, вопросы решались быстро, не более 2 часов
Очень странный МФЦ прямо скажем. Точнее обслуживание нормальное, но очередь за талонами - это что-то невероятное. Народ толпится у двери, чтобы в очередь на ресепшен взять. Выйти из-за этого тоже проблематично, приходится пробираться сквозь толпу. Не дай Бог пожар