Очень разочарован работой “Единого окна”
Обращение в “Единое окно” стало настоящим испытанием. Вместо того чтобы упростить процесс получения услуг, система только добавила стресса и потери времени.
Вот с какими проблемами столкнулся:
— Крайне медленное обслуживание. Очередь почти не двигалась, сотрудники работали вяло и без заинтересованности.
— Отсутствие внятной информации. Консультации либо неточные, либо противоречивые. Приходится бегать по кругу, получая разные ответы от разных работников.
— Невежливое отношение персонала. Вместо помощи — раздражение, будто клиент мешает.
— Проблемы с электронной очередью. Не работает должным образом — люди теряют своё место, система зависает.
В результате я потратил уйму времени, не получив нормального обслуживания.
Очень жаль, что структура, призванная помогать, в реальности создаёт ещё больше преград. Надеюсь, руководство примет меры, иначе доверие к “Единому окну” будет окончательно подорвано.